對于HR人力資源管理服務(wù)行業(yè)來說，前瞻性的眼光會很重要，及時對市場做出預(yù)判，可以有效的降低風(fēng)險，為企業(yè)的發(fā)展贏得寶貴的時間。通過與發(fā)達國家的人力市場進行對比與分析，我們認為，中國的人力資源管理服務(wù)行業(yè)將會發(fā)生一些新的變化，主要表現(xiàn)在咨詢類業(yè)務(wù)的比重將會下降，服務(wù)外包業(yè)務(wù)持續(xù)上升，重招聘輕培訓(xùn)模式的開啟，以及評鑒技術(shù)將借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)威幾個方面。
1、咨詢和外包業(yè)務(wù)持續(xù)上升
在市場的發(fā)展中，經(jīng)濟周期是處于基礎(chǔ)性地位的，人力資源管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展必須按照經(jīng)濟周期進行調(diào)整。在這方面，日本是一個值得參照的樣板，從日本的HR人力資源管理發(fā)展軌跡當中，我們可以找到適合中國的HR人力資源管理服務(wù)業(yè)的發(fā)展道路。自上世紀八十年代以來，日本人力資源管理服務(wù)市場咨詢類的業(yè)務(wù)總體上呈現(xiàn)出一個下降的趨勢。日本企業(yè)的管理層有著十分高的職業(yè)素養(yǎng)，他們的經(jīng)驗和知識十分豐富，使得企業(yè)對于外部的咨詢量需求不明顯。同時，受益于比較成熟的經(jīng)濟周期，人們習(xí)慣把低效能的工作外包出去，對于外包公司而言，這是一個巨大的市場，但需要更加精細化的管理方能脫穎而出。
我們經(jīng)常強調(diào)國情，不過國情不應(yīng)該是發(fā)展的攔路虎，而應(yīng)該成為進一步發(fā)展的契機，咨詢類業(yè)務(wù)之所以仍舊占據(jù)著主要的地位，是因為多數(shù)公司將這種“指路式”的人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略當做企業(yè)規(guī)避風(fēng)險的手段;而在可預(yù)見的發(fā)展后期，咨詢類業(yè)務(wù)必定會慢慢減弱，不依賴咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展會成為企業(yè)的常態(tài)。需要注意的是，我們并不是說咨詢會消失，而是咨詢將不會成為主流的業(yè)務(wù)，它將成為人力資源管理行業(yè)中的一個細分的角色，并且會逐漸的被邊緣化。
在專業(yè)分工的進一步細化之后，企業(yè)需要建立更低成本，更有實效的運營模式，那些實力雄厚，規(guī)模和知名度都十分出眾的企業(yè)就會將不同的細分工作交由擅長這一領(lǐng)域的公司進行管理，以更好的完成企業(yè)的發(fā)展目標。另外，中國的勞務(wù)派遣市場正在隨著政策調(diào)整而縮小，比如說新《勞動合同法》中提到的同工同酬和單位勞務(wù)派遣用工不超10%的規(guī)定，就會使得勞務(wù)派遣的優(yōu)勢受到削弱，伴隨著勞務(wù)派遣成本的上升，外包業(yè)務(wù)則會借勢而上，變成HR人力資源管理企業(yè)的可持續(xù)性業(yè)務(wù)。
2、重招聘輕培訓(xùn)的時代終究會來臨
中國的人力市場有著十分嚴重的輕招聘重培養(yǎng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)在后期的發(fā)展當中需要承擔過重的經(jīng)營成本和培訓(xùn)費用。我們有理由相信，伴隨著市場的成熟，重招聘輕培訓(xùn)的時代終究會來臨。從招聘入手找到與企業(yè)最匹配的人才將會是未來HR人力資源管理領(lǐng)域的趨勢所在，測評和招聘相結(jié)合的人才供應(yīng)鏈模式必將得到最為廣泛的應(yīng)用。
值得一提的是，出于成本控制和人員管理的需要，企業(yè)培訓(xùn)的外包將會被企業(yè)“內(nèi)部的培養(yǎng)”所取代，“在做中學(xué)”將會是企業(yè)的首選，它能夠帶來更加具有規(guī)范性的人員訓(xùn)練，人崗的關(guān)切度十分緊密。以培訓(xùn)等單一業(yè)務(wù)為主的HR人力資源管理服務(wù)企業(yè)不可避免的會遭到行業(yè)的洗牌，以讓位于市場的快速發(fā)展。
3、評鑒技術(shù)將借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)威
我們正處在一個科技快速發(fā)展的時代，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人力資源管理服務(wù)進行規(guī)劃和落地已經(jīng)變得必不可少，但在不同的發(fā)展階段，其特點也不盡相同。以招聘為例，在最初的互聯(lián)網(wǎng)1.0時代，用戶始終處于機械式的被動接受狀態(tài)，企業(yè)的單向選擇意味著用戶自主權(quán)利的被剝奪，所以經(jīng)過十多年的發(fā)展，雖然招聘網(wǎng)站提供的崗位非常豐富，但其匹配效率之低，效果之差卻也已經(jīng)被實踐所證明。
接下來的互聯(lián)網(wǎng)2.0時代，勾勒出了人力資源管理服務(wù)行業(yè)發(fā)展的未來樣式，那就是通過釋放網(wǎng)站與用戶的活力，讓雙方在一個平等的平臺之上進行雙向的互動，能夠最大程度的為企業(yè)和用戶帶來個性化的展示方式。但光鮮的背后也會有殘酷的一面，定位不準、服務(wù)水平較低和運營成本的加劇使得招聘企業(yè)的日子并不好過。
既然有問題出現(xiàn)，那就必然會有應(yīng)對問題的解決方法，人力資源管理服務(wù)必須從企業(yè)和用戶兩方面入手，將測評與招聘相結(jié)合，為招聘的基因注入鮮活的力量，才能根治多年以來的招聘頑疾。測聘系統(tǒng)把互聯(lián)網(wǎng)時代的簡歷投遞上升到簡歷的精準投遞，實現(xiàn)了崗位的完美匹配，不僅能夠節(jié)約企業(yè)和用戶的成本，同時簡單便利，企業(yè)得以全方位掌握用戶的資料，用戶也可以在此過程中發(fā)掘自己的最大潛能。
4、如做個先行者與改革者
在資本的運作之下，中國未來的人力資源管理企業(yè)會朝著超大型綜合服務(wù)型企業(yè)和小而專的微型服務(wù)企業(yè)兩條路徑前進，這就對企業(yè)的專業(yè)化積累提出了更高的要求。同時，對人力資源管理服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)進行整合是一個不可逆的趨勢，為企業(yè)提供一條龍服務(wù)將會變得越來越重要，處于上升期的中國HR人力資源管理市場的發(fā)展必定會經(jīng)歷短期和長期兩個階段，從3到5年之內(nèi)的短期來看，HR人力資源管理公司會經(jīng)歷一個陣痛期，由粗放轉(zhuǎn)向精細;從長期方面來看，并購整合會是一個趨勢，經(jīng)過這個階段之后就會產(chǎn)生綜合性人力資源管理公司，他們會具有外包、招聘、測評等業(yè)務(wù)，他們的專業(yè)化會得到提升，精細化水平也會得到提升，客戶需要的，正是這樣的公司與服務(wù)。
迎接新生需要專注，把握趨勢需要專業(yè)，只有面向市場，從最市場化的領(lǐng)域入手，才能避免歷史包袱的產(chǎn)生，才能時刻保持靈敏的嗅覺，先知先覺的HR人力資源管理服務(wù)公司會率先進行改革，完成新的蛻變，進而帶動整個行業(yè)的變革，為中國人力資源管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展畫上光輝的一筆。