要想進(jìn)行工作分析,首先要明確目前所要進(jìn)行的工作分析的目的,即明確所得的工作資料到底用來干什么,解決什么管理問題,這對(duì)于決定工作分析的側(cè)重點(diǎn)、選擇分析方法、確定信息收集的范圍等很有意義。也就是職位導(dǎo)向所要明確的項(xiàng)目。主要有以下四項(xiàng):
第一項(xiàng),為空缺崗位招聘員工
人力資源部門在選拔或任用員工時(shí),需要工作分析的指導(dǎo),以了解哪些崗位需要哪些知識(shí)或技能,以及如何將適當(dāng)?shù)娜瞬虐才旁谶m當(dāng)?shù)膷徫簧。為了?shí)現(xiàn)對(duì)空缺的崗位招聘到適合員工的目標(biāo),工作分析的側(cè)重點(diǎn),一方面是該崗位的工作職責(zé),另一方面是對(duì)任職者的要求。
第二項(xiàng),確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效考核是指將員工的實(shí)際績(jī)效與組織的期望結(jié)合起來,策動(dòng)和制定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)而,為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目標(biāo),給每一項(xiàng)工作任務(wù)劃分的標(biāo)準(zhǔn)。做為實(shí)現(xiàn)員工上崗的考核依據(jù)和校對(duì)項(xiàng)目。
第三項(xiàng),確定薪酬體系與結(jié)構(gòu)
通過工作分析,可以確定工作分析的側(cè)重點(diǎn),也就是衡量的關(guān)鍵點(diǎn);即是薪酬體系對(duì)應(yīng)的確定點(diǎn)。實(shí)操中,需要依賴工作分析的結(jié)果,以說明工作需要的條件與職責(zé)和工作間的相互關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)確定薪酬體系的目標(biāo),工作分析的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在于對(duì)崗位的量化評(píng)估,僅僅通過訪談等方法獲得描述性信息是不夠的,需要采用可以量化的方法確定每一職位的相對(duì)價(jià)值。
第四項(xiàng),為培訓(xùn)與開發(fā)準(zhǔn)備
工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書所列出的所需職務(wù)、責(zé)任與資格等,在指導(dǎo)培訓(xùn)與開發(fā)工作上有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義。有效的培訓(xùn)與開發(fā)需要有關(guān)工作的詳細(xì)資料,比如培訓(xùn)課程的內(nèi)容、所需培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)人員的挑選等。為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo),工作分析的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在每一項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)達(dá)到的要求或內(nèi)容上。
工作分析的基本方法,一般而言有觀察法、面談法、調(diào)查問卷法、工作日志、工作實(shí)踐、關(guān)鍵事件法和專家訪談方法等,每一種收集工作信息的方法都有實(shí)用之處,有其適合的場(chǎng)合和優(yōu)點(diǎn),也有其不足之處,如何選擇普遍適用而又恰好的方法。在進(jìn)行工作分析時(shí),應(yīng)該根據(jù)具體的目的和實(shí)際情況,有針對(duì)性地選擇,這樣才能取得實(shí)用性的效果。以下提供相應(yīng)的指引:
可以說,現(xiàn)代企業(yè)的組織中,工作分析和員工的信息管理工作越來越重要。事實(shí)上,工作分析還有許多其他需要定義清晰的問題,這對(duì)實(shí)操中可能產(chǎn)生的抱怨及爭(zhēng)議、轉(zhuǎn)調(diào)與升遷等人與事的管理也有很大的幫助。如今,以職位為導(dǎo)向的思維,逐步成現(xiàn)在人力資源部門階段性的評(píng)估和人力工作盤點(diǎn)的項(xiàng)目上;這對(duì)于動(dòng)態(tài)中不斷理順人與事之間的關(guān)系和對(duì)工作權(quán)責(zé)范圍的重新審定與調(diào)節(jié);都具有其實(shí)用的意義。