人力資源管理知識是管理學(xué)中最大的一個分支學(xué)科，在企業(yè)管理中也是最重要的管理職能。人力資源管理體系恢宏博大，包含了六大模塊，每個具有人力資源的人都耳熟能詳。在這里，我把人力資源管理知識，尤其是細(xì)化到小團(tuán)隊的人的具體管理，簡化為“三力”管理，即對員工“能力”、“動力”和“壓力”的管理。
一、人力資源管理知識中的能力管理
能力是勝任工作的基礎(chǔ)，沒有能力，即使有再大的動力，給予再大的壓力，也不會有好的工作成果。
人力資源管理中的能力管理從招聘這個環(huán)節(jié)就開始了。大部分企業(yè)的人力資源管理知識中的招人的首要考慮原則就是求職者能不能勝任崗位，也就是能力能否與崗位匹配。即使是應(yīng)屆畢業(yè)生招聘，其能力和發(fā)展?jié)摿σ彩亲钪匾倪x擇標(biāo)準(zhǔn)。近些年因心理學(xué)在管理中的深入應(yīng)用，對求職者進(jìn)行測評已經(jīng)很流行。測評的主要內(nèi)容包括智力能力、管理能力、性格傾向和職業(yè)意向等。
入職后員工能力的提升途徑主要為兩種，一是在崗培訓(xùn)，一是自主學(xué)習(xí)。在崗培訓(xùn)對于新員工的發(fā)展是非常重要的。通過直屬領(lǐng)導(dǎo)或帶徒師傅的手拿把攥地指導(dǎo)，新員工能快速地熟悉并勝任自身本職工作。另外，自主學(xué)習(xí)是能力提升的最重要的方式，因此，領(lǐng)導(dǎo)層要在組織內(nèi)不斷倡導(dǎo)、推行并培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過促使員工的學(xué)習(xí)，來提升個體能力，并進(jìn)而提升組織的執(zhí)行能力，是成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。
當(dāng)然，人力資源知識的學(xué)習(xí)也可以在適當(dāng)時候可以對基層員工采用“在職教育”的方式來提升能力，但一般都是針對高層次管理和技術(shù)人才，不是企業(yè)采用的主流辦法。
另外，對于能力的管理，不同文化形態(tài)企業(yè)采取不同的方式。比如，致力于打造和諧的、互助的“情感”型文化的企業(yè)在招聘時并不是特別在意求職者的能力，而會花費大量的資源對員工進(jìn)行在崗培養(yǎng);而那些致力于“以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)為首要任務(wù)”的“目標(biāo)”型文化，往往不喜歡招聘沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，而喜歡招聘有豐富“資歷”的有經(jīng)驗求職者，為的是節(jié)省培訓(xùn)費用，采用的是“竭澤而漁”的能力管理方式。
二、人力資源管理知識中的動力管理
光有能力，沒有動力也不會有好的執(zhí)行力，可以說，企業(yè)大部分執(zhí)行力的問題，都源于員工個體的工作動力不足。員工的工作動力來源于多個因素，比如和諧的企業(yè)文化、獎懲有度的管理辦法、看得見摸的著的工作目標(biāo)、競爭對手的威脅等等，因此，要想提高員工工作動力，人力資源管理可以從以下幾個方面入手：
1、培養(yǎng)團(tuán)隊精神，人力資源管理知識用和諧的文化理念統(tǒng)一團(tuán)隊思想，使大家心往一塊想，勁往一塊使。
2、設(shè)定組織目標(biāo)，人力資源管理知識是用一個振奮人心的宏偉愿景來激勵員工，使員工能了解到自己奮斗的意義和價值。
3、為每個員工設(shè)定獨立的小目標(biāo)，并對完成目標(biāo)會進(jìn)行什么樣的獎勵做出承諾。在這里人力資源管理需要注意的是，要明晰不同層次員工的不同需求，這就用到了馬斯洛的需求層次理論，即要分析出每名員工處在“生存、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)”這五個階梯的哪一梯度上，然后進(jìn)行有針對性的獎勵。
4、人力資源管理知識對員工做出的績效要及時反饋，對好的成績要當(dāng)場予以口頭表揚(yáng)或兌現(xiàn)物質(zhì)獎勵。
5、人力資源管理知識設(shè)定一個有威脅性的競爭對手，讓大家時刻保持對競爭對手的警惕，形成同仇敵愾的氣氛，刺激大家努力工作。
三、人力資源管理知識中的壓力管理
有能力，有動力，基本上就是一個合格的工作者了。但是，人是有惰性的動物，在某些時間段會出現(xiàn)懈怠的現(xiàn)象，這時候，就需要一些人力資源管理中的壓力管理來激發(fā)工作積極性了。設(shè)定清晰的工作目標(biāo)并把工作目標(biāo)按時間或程度進(jìn)行分解形成分目標(biāo)，會給員工制造適當(dāng)?shù)膲毫夥�。另外，對于不�?dāng)行為的及時懲罰、對于錯誤方式的及時糾正都能起到壓力管理的作用。這里需要說明的是，壓力應(yīng)適當(dāng)，過大的壓力反而會消減工作動力，導(dǎo)致低績效。當(dāng)察覺到員工壓力過大時，予以及時消除，反而會轉(zhuǎn)化成工作積極性，這也是壓力管理的重要內(nèi)容之一。
總之，人力資源管理知識中的能力、動力和壓力一個也少不了。很多團(tuán)隊管理者有很大的誤區(qū)，就是能理事但不會管人，認(rèn)為對于人的管理太復(fù)雜，摸不著頭緒。其實可以從增強(qiáng)專業(yè)能力、提升工作動力，適當(dāng)施加壓力這三個方面去考慮，去創(chuàng)新，管理團(tuán)隊就不是什么難事了。