隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，智力資本在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的巨大作用越來(lái)越為人矚目。人們已逐漸地認(rèn)識(shí)到：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉不僅在于企業(yè)能否獲得所需要的資金、設(shè)備等物質(zhì)資源，更為重要的是企業(yè)是否具有能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源及其管理過(guò)程(Barney，1991;Lundy，1994)。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)對(duì)人力資源的管理大都實(shí)行的是"戰(zhàn)術(shù)性"的管理方法，即傳統(tǒng)的人事管理，其工作模式就是圍繞著具體的事務(wù)性工作轉(zhuǎn)。結(jié)果使得企業(yè)對(duì)人力資源的現(xiàn)狀和未來(lái)心中無(wú)數(shù)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和統(tǒng)籌，從而造成企業(yè)人才流失，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，如何將人力資源管理的視點(diǎn)轉(zhuǎn)移到與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合上，變?nèi)肆Y源的"戰(zhàn)術(shù)性"管理為"戰(zhàn)略性"管理，已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國(guó)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、謀求長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)重要課題。
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)
(一)戰(zhàn)略性人力資源、管理的內(nèi)涵
戰(zhàn)略性人力資源管理就是系統(tǒng)地把企業(yè)人力資源管理同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而立于不敗之地的目的。概況地講，戰(zhàn)略性人力資源管理的核心就在于：通過(guò)有計(jì)劃的人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)(如招聘、選拔、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、獎(jiǎng)勵(lì)等)，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)的人事管理相比較，筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理應(yīng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.關(guān)鍵性。在傳統(tǒng)的人事管理中，人事單位往往處于企業(yè)較低層的地位，負(fù)責(zé)日常人事行政事務(wù)性工作(如員工招聘、辭退、離職、工資發(fā)放、檔案保管等)，企業(yè)制定戰(zhàn)略主要是經(jīng)理的工作，而且總是先把環(huán)境預(yù)測(cè)、目標(biāo)設(shè)定完成后，再思考人力如何搭配，從而使得人力資源管理的層次停留在作業(yè)性、輔助性上。例如，企業(yè)在作出進(jìn)入新市場(chǎng)的決策之后，或多或少地留一些人事工作(如招聘新員工，組織培訓(xùn)等)由人事單位去執(zhí)行。然而，今天情況不同了，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素越來(lái)越多地依賴(lài)于腦力，人力已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源。因此，企業(yè)高層管理者在研究企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)同步思考未來(lái)五年、十年的人力配置，從戰(zhàn)略的角度來(lái)研究人力資源的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和使用，而不只是讓人力資源被動(dòng)地適
2.開(kāi)發(fā)性。傳統(tǒng)的人事管理將人力視為成本，因?yàn)槿肆ν顿Y(如工資、獎(jiǎng)金、福利費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等)記入生產(chǎn)成本，因此，企業(yè)想方設(shè)法降低人力投資以降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。而戰(zhàn)略性人力資源管理則將人力視為組織的核心資源，是一項(xiàng)投資，企業(yè)不再一味地以降低人力投資為目標(biāo)，而是看準(zhǔn)人力所蘊(yùn)藏的巨大潛在能力，舍得對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)投資，以激發(fā)員工的潛能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力的幅射力量，去贏得長(zhǎng)期、持久的實(shí)力。所以，員工和企業(yè)的關(guān)系并非建立在"短期結(jié)帳"模式上，而是建立在真誠(chéng)而公正地對(duì)待員工，給予員工更多的發(fā)展空間、相對(duì)回報(bào)，員工自然愿意付出其承諾及努力，和企業(yè)共同攜手成長(zhǎng)。
3.整體性。傳統(tǒng)的人事管理只強(qiáng)調(diào)人事功能，以單獨(dú)、狹隘的方式運(yùn)作，不涉及其它單位，而戰(zhàn)略性人力資源管理則以整合的方式統(tǒng)籌環(huán)境、戰(zhàn)略及情景因素。對(duì)人的管理不再只局限于人力資源管理部門(mén)的事，而是從組織整體、跨部門(mén)的角度去思考這一問(wèn)題。人力資源管理部門(mén)是執(zhí)行上的主體，在人力資源管理的技術(shù)層面上提供專(zhuān)家見(jiàn)解和支持。但企業(yè)其它各個(gè)部門(mén)也有義務(wù)和責(zé)任協(xié)助。例如，人力需求的提出、工作說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)、績(jī)效考核等，都有賴(lài)于各個(gè)部門(mén)的合作方可達(dá)成。事實(shí)上，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，每一位管理者都有義務(wù)指導(dǎo)、教育、約束、激勵(lì)下屬人員，提高下屬人員的職業(yè)境界與進(jìn)取精神，提升下屬人員的人力資本價(jià)值
4.系統(tǒng)性。在傳統(tǒng)的人事管理中，對(duì)員工管理的幾個(gè)互相聯(lián)系的階段——招聘、使用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等往往被人為地分割開(kāi)，孤立地進(jìn)行管理，從而造成招聘與使用相脫節(jié)，使用與培訓(xùn)相脫節(jié)，培訓(xùn)與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)脫節(jié)等，其結(jié)果很可能使員工感到沮喪和士氣不足，有損企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而戰(zhàn)略性人力資源管理則要求人力資源管理的各個(gè)部分應(yīng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理，以創(chuàng)造出一種協(xié)同效果。例如，根據(jù)長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工的考核制度和根據(jù)這種考核來(lái)酬報(bào)員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度都向員工傳達(dá)同樣的信息。相比之下，宣稱(chēng)員工是企業(yè)最寶貴的資源，但卻采取不斷解雇員工的選擇戰(zhàn)略，只能向員工傳遞了一種相互矛盾的信息。各種人力資源管理方法的一致性會(huì)使員工明確可以期望什么，得到什么回報(bào)，以及什么事是重要的，從而增強(qiáng)員工的投入，幫助企業(yè)利用自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
5.競(jìng)爭(zhēng)法。傳統(tǒng)的人事資源管理所做的多是一些細(xì)節(jié)性的單純"技術(shù)"性的工作，活動(dòng)范圍有限，短期導(dǎo)向。而戰(zhàn)略性人力資源管理的重點(diǎn)放在發(fā)展企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，它的目的是利用人力資源管理在企業(yè)制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略合伙作用，幫助企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并采取與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相配合的人力資源管理制度和政策，使企業(yè)能有效地開(kāi)發(fā)和利用人力資源，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，當(dāng)企業(yè)要采取降低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，人力資源管理可以通過(guò)工資規(guī)劃，調(diào)整薪酬制度;進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃，使員工掌握新技術(shù)以及節(jié)省原材料和能源的方法;同時(shí)進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系規(guī)劃，改善勞動(dòng)關(guān)系，減少爭(zhēng)議和糾紛，提高工作滿(mǎn)意度。又如，當(dāng)企業(yè)采取縮小規(guī)模、企業(yè)重組戰(zhàn)略時(shí)，人力資源管理可以通過(guò)向外分流員工，制訂績(jī)效工資規(guī)劃，對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)等活動(dòng)加以支持。
綜上所述，戰(zhàn)略性人力資源管理是一種較傳統(tǒng)的人事管理更為深入、更具戰(zhàn)略性的新型管理模式，它要求企業(yè)必須突破傳統(tǒng)的"人事"定位，以更宏觀的角度，思索企業(yè)內(nèi)的人力資源部署。企業(yè)內(nèi)的人力資源管理部門(mén)亦應(yīng)重新建立其專(zhuān)業(yè)，以更積極的態(tài)度、更具戰(zhàn)略性的眼光去執(zhí)行任務(wù)，努力使人力資源管理成為組織和個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，使得人力資源管理部門(mén)成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略決策部門(mén)。
二、企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的策略
前面以概念化的方式說(shuō)明了戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)，下面將就我國(guó)企業(yè)如何實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理提出以下策略：