“察”重在實質(zhì)

　　如果說“觀人”是主觀上給人一個初步印象，那么“察人”就是用客觀來對其驗證。做事為人主要是由人的思想決定的，而思想決定了人的習(xí)慣，有什么樣的思想就會養(yǎng)成什么樣的習(xí)慣。習(xí)慣一旦形成那么就會形成與此相似的性格。所謂“性格左右命運”，“性格”在一個人事業(yè)成功與否上會起很大的作用，他不僅能決定事業(yè)的成敗，而且對人一生的影響很大。現(xiàn)在應(yīng)試者學(xué)習(xí)了許多面試技巧，把自己偽裝成公司需要的人，但人的性格是偽裝不出來的，經(jīng)常會不經(jīng)意間流露出來，關(guān)鍵是用什么方法來“察”。

　　“察”的講究的是技巧

　　一般應(yīng)試者起初都會很緊張，要問一些看似簡單的問題，例如：以往工作的描述、介紹一下自己的家鄉(xiāng)、介紹一下自己的父母，等等。給求職者一個輕松的開始，但是這不是例行公事的問，里面隱藏的東西其實很多：口述工作經(jīng)歷與簡歷描述有差別的，例如某個很重要的工作流程口述時一語帶過，則證明其在這方面可能不是很精通，甚至沒有作過，這方面就可以抓住追問下去;介紹不出自己家鄉(xiāng)特色的，可能對身邊事物不太關(guān)心，甚至缺少自豪感;談及自己父母時語氣中絲毫沒有感恩之心的，則證明這個人很難交心，父母如此，更何況是其他人了。當然對于應(yīng)試者的回答，不要表現(xiàn)出不可忍耐，更不要爭論、說教或教訓(xùn)別人。要言詞誠懇一方面可表現(xiàn)面試者自身良好的職業(yè)素質(zhì)，更重要的是還可以于誠懇的言詞中透露出良好的公司形象，為吸引更多求職者打下基礎(chǔ)。同時，還可以使應(yīng)試者消除緊張，更好的展現(xiàn)自己真實的一面。對于為何離開原單位著類的問題點到及至，因為很少有人說實話，可以在其他的問題中隱藏，從側(cè)面打開求職者的心扉。

　　“察人”是一個過程

　　招聘員工都有一個試用的階段，這就是“察”的過程。招來的人如何去用，招來的人是否能與企業(yè)文化相融合，這些問題都要在這個過程中完成。招聘不是隨員工入職而結(jié)束，“察”始終貫穿與員工在企業(yè)的整個過程�！肚f子-列御寇》中有：君子遠使之而觀其忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，卒然問焉而觀其知，急與之期而觀其信，委之以財而觀其仁，告之以危而觀其節(jié)，醉之以酒而觀其側(cè)，雜之以處而觀其色。此為觀人九法，其實也就是察人九法，通過這些就可以區(qū)分人才與庸才，君子與小人。古人智慧是對“察人”的最好詮釋。

　　孔子在《論語》中講君子“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”，其實也為企業(yè)在招聘人才時從何去“觀察”人的提出了標準，即：道、德、仁、藝四個要點。“據(jù)于德”包括了精神思想，加上“依于仁，游于藝”作為生活處世的準繩，是他全部的原則，同時告訴每個人，具備這些要點，才叫學(xué)問。如無高遠思想就未免太俗氣，太現(xiàn)實的人生只有令自己厭煩。沒有相當?shù)牡滦袨楦鶕?jù)，人生是無根的，最后不能成熟。如果沒有仁的內(nèi)在修養(yǎng)，在心理上就沒得安頓的地方。沒有“游于藝”，知識學(xué)問不淵博，人生就枯燥了。所以這四點統(tǒng)統(tǒng)要，真正的人才對這四個重點都應(yīng)有所偏重。

　　招聘就是要從“道、德、仁、藝”四方面去了解人，去“觀察”人，因為招聘不止是為了招聘人才，更是在招聘企業(yè)的明天。