企業(yè)人力資源管理的信息化，很長一段時間，只是實現(xiàn)了“無紙辦公”，將人員信息、績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、存儲。隨著企業(yè)規(guī)模越來越大，跨域，甚至跨國界的人員設(shè)置給人力資源管理工作帶來更大的挑戰(zhàn)。

　　CDP集團(tuán)首席執(zhí)行官CEO王煒認(rèn)為，人力資源管理數(shù)據(jù)的增大，以及信息和流程愈加頻繁的變化，要求HR在管理中必須做出快速的反應(yīng)和決策，才能幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。原有的信息化手段顯然已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)狀，而云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用將會給HR管理帶來新的模式。

　　管理模式的變化

　　過去，企業(yè)招聘到一名新員工，按照流程，HR要將新員工的資料、信息手工填寫入檔。而在“云”的平臺上，新員工只需要在手機(jī)上點(diǎn)開一個APP，拍照、存檔等一系列流程都可以自助式操作，再點(diǎn)擊上傳，資料就傳到了企業(yè)“云”端的人力資源管理數(shù)據(jù)庫中，從而為HR節(jié)省了人工，簡化了流程。同理，員工的加班、休假申請，甚至工作進(jìn)度都可以在手機(jī)端操作，通過人力資源“云”管理平臺，管理者可以隨時隨地審批下屬的各種申請，及時掌握他們的工作情況。

　　王煒說：“云管理可以觸及員工工作生活的各個方面，員工拿手機(jī)實時的更新，改變了信息化管理的手段和方法。社交化和移動化對企業(yè)員工行為方式的管理也提出了新課題。”而在“云”管理模式下，一個新員工進(jìn)入公司內(nèi)部的社交網(wǎng)絡(luò)，年齡、工種、愛好等都可以在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來，他可以選擇同事、校友進(jìn)行橫向和縱向的聯(lián)系，也幫助新員工能夠快速地融入企業(yè)。此外，在社交體系中，員工可以對工作，生活等各方面發(fā)表自己的意見，當(dāng)員工成為“意見領(lǐng)袖”時可以獲得相應(yīng)的榮譽(yù)或獎勵。同時，他們在社交網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)也可以成為考核的內(nèi)容。

　　雙贏的生意

　　Continental是全球五大汽車零部件供應(yīng)商之一。每個月Continental全國10個分支結(jié)構(gòu)的HR們都會忙著從各部門搜集大量的薪資數(shù)據(jù)，還要按照不同系統(tǒng)的要求把數(shù)據(jù)導(dǎo)入到人事系統(tǒng)中，進(jìn)行薪資運(yùn)算，之后還要要花大量時間核對計算結(jié)果的正確性，最后要按照財務(wù)部的要求手工制作薪資發(fā)放請款單和成本中心統(tǒng)計報表，從而確保工資在發(fā)薪日當(dāng)天發(fā)到超過10000名員工的帳戶中，以上過程中不能有一點(diǎn)差錯。同時，由于各地公司分散進(jìn)行薪資運(yùn)算，總部很難對各地公司的薪酬管理進(jìn)行集中控制，全面了解Continental中國區(qū)的人力成本。為此，Continental決定將薪資運(yùn)算以及一些事務(wù)性的工作外包給CDP，CDP建立了人力資源共享服務(wù)中心，進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的薪資運(yùn)算，并為Continental總部提供人力成本的分析。

　　王煒說，CDP提供的是“一站式”的人力資源“云”服務(wù)模式，客戶可以像點(diǎn)菜一樣選擇不同的服務(wù)項目，比如薪酬福利、招聘等等。相應(yīng)地，CDP開放相應(yīng)的接口，使HR管理更簡單便捷。然而，更具有戰(zhàn)略意義的在于，CDP提供的這種“共有云”模式的HR管理，能夠從中分析出行業(yè)內(nèi)，行業(yè)間的人力資源趨勢。比如薪資方面，綜合CDP的客戶資源，可以對比出企業(yè)的薪資在行業(yè)內(nèi)是否有競爭力，進(jìn)而對如何建立有吸引力的薪資結(jié)構(gòu)提出一定的建議。“數(shù)據(jù)是金礦”已經(jīng)成為共識，CDP在人力資源數(shù)據(jù)上的積累也為其開辟新的商業(yè)模式奠定了基礎(chǔ)。