幾年前，我曾有機會聽著名美國華裔科學家張首晟先生做過一次報告，具體的內容雖已模糊，但當時他巧借高速公路的原理來闡述某一前沿電子芯片技術的場景卻印象深刻。

　　憑張首晟先生取得的成就，他的專業(yè)思考肯定是深入的，但如果他在面對我們這些對他的專業(yè)可謂一竅不通的門外漢時，不能以我們喜聞樂見的表達方式來講解，則還不如不講。

　　眾所周知，現代社會從一個角度講，可以是一個信息社會、網絡社會;但從另一個角度講，它也可以是一個競爭社會、營銷社會。

　　君不見，我們每天眼睛一睜，各種各樣的廣告、信息、觀念、方案、建議、主張就會借助廣播、報紙、報紙摘要、雜志、電視、移動電視、網絡、手機、路邊廣告牌等各路媒體爭先恐后，從早到晚地來搶占我們的聽覺、視覺和腦袋。

　　此時此代，任何一個人，哪怕你是一個傳統(tǒng)意義上可以單打獨斗的作家、科學家，你也得首先懂點營銷。然后你辛辛苦苦寫出來的小說、研究出來的成果才有可能從每天幾乎井噴似的海量原創(chuàng)中脫穎而出，否則，你一輩子只有獨守空房，孤芳自賞的份。

　　作家、科學家尚且如此，更遑論以人為對象的HR了。HR當然更需要深得軟(思想觀念)營銷之精髓：思考要深入，表達要淺出。

　　為什么思考要深入?

　　所謂深入的思考，如果用一個字來描述，就是“真”，就是了解真實的情況，弄***正的目的，看出廬山真面目、真相在前，付出真心實意，去求真務實在后。“真”往往最簡單，但也最最難。

　　具體到HR，深入的思考就是直面人性和人的需要的思考，就是緊扣我在《HR如何避免“重要但不緊要”的尷尬?》一文中所講的，古今中外一切正常人都具有的人之常情，就是管仲的“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，就是馬斯洛五個層次的需要：生理的、安全的、社交的、尊重的、自我實現的需要。

　　毫無疑問，HR只有基于這種深入人心的，直面人的需要的思考，才能找到切實可行的解決問題辦法，才能真正打動人心而取得實效。不然，只看到問題的表面，不能觸及人的靈魂，終究無濟于事。

　　特別需要在此提出的是，深入的思考決不等于復雜的思考。甚至恰恰相反，復雜通常不是深刻，而是膚淺思想的遮羞布。

　　譬如那些唾沫橫飛于神奇中國之神奇論壇的大師，先是憑空杜撰出一堆莫名其妙的名詞，然后堆砌起一座連他們自己一不小心都會精神錯亂的理論迷宮，再然后穿上長衫，蓄起長須，留個長發(fā)，搖把長扇，擺出一付高深莫測的巨匠模樣，便粉墨登場了。

　　為什么表達要淺出?

　　所謂表達要淺出，說白了，就是要把深入思考的結果轉換成通俗易懂的語言，就是見人要說人聽得懂的話，見鬼要說鬼聽得懂的話。

　　表達要淺出的好處顯而易見，既利已，也利人

　　利已的一面主要是指，當你就同一個主題與不同專業(yè)的人進行溝通時，如果你要做到表達要淺出，你就得將同一個主題努力轉化成不同專業(yè)的語言，或所有專業(yè)的人都一見如故的語言。這時，你其實是在培養(yǎng)自己舉一反三、融會貫通、多角度、多維度看問題、透過現象看本質、從個性中發(fā)現共性的能力，進而，勢必大大地有利于創(chuàng)新。

　　利人的一面主要指二：就人的思維習慣而言，人都喜歡圖像的、故事的、一目了然的東西。因而，你肯把花精力對深入思考的結果進行表達要淺出的二次加工，其實是你秉持服務聽眾、一切以聽眾為中心、力求聽眾滿意最大化宗旨的終極體現。

　　事實上，你也只有真正為聽眾著想，聽眾也才能真正理解你、信服你，你進而如愿以償，利人與利已合二為一。

　　講到表達要淺出的話題，我就不能不在本文的最后澄清一個似是而非的諺語：秀才遇到兵，有理說不盡。

　　迂腐、讀死書、不知民間稼穡、食書不化的酸秀才，雖然根本談不上什么深入的思考，但表達起來卻又總是要簡單事情復雜化，短話長說，滿口之乎者也、子曰詩云，云里霧里一大堆，到頭來，難免要被一旁不耐煩的當兵的一頓臭罵，未了，還不肯反省自己，還要自欺欺人地說上一句秀才遇到兵，有理說不盡來為自己找臺階下!

　　這也正是我要在《HR如何避免“重要但不緊要”的尷尬?》一文中對廣大HR做出如下善意提醒的緣由：

　　“過去說有理走遍天下，其實是片面的。你有理，但你沒有一個講理的環(huán)境，人家只信服暴力，人家只信比誰的拳頭硬，你再大的理有用嗎?或者，你有理，你也處在一個講理的環(huán)境，但你不會講理，你講的理沒人信，你之乎者也一大堆，你臉紅脖子粗，你急得直跳腳，你有用嗎?沒用，你根本沒有用。”

　　“所以，你不但要有理，而且要身在一個講理的環(huán)境，要會講理，會言簡意賅、化繁為簡、生動形象、喜聞樂見、觸類旁通、融會貫通、隔行不隔理、舉一反三地講理，你才真正能走遍天下都不怕。”

　　作者：趙伯平