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人力資源管理一體化與革命

發(fā)布時間:2017-05-04編輯:lqy

  傳統(tǒng)的人力資源管理變革人滯留于職能的層面,新的變革從根本上發(fā)端于“人本意義”。將企業(yè)的一切概念還原到“人”本身,佐佑咨詢公司倡導(dǎo)的“大人力資源觀”就是一種可貴的嘗試。

  一、問題提出

  從傳統(tǒng)人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)樗^的現(xiàn)代人力資源管理,無論對管理學(xué)界還是企業(yè)界都算得上一次不小的變革。但變革仍停留在職能層面,主要集中于職能內(nèi)容、組織、地位等的調(diào)整,而非徹底的根本的“革命”。

  人力資源管理的理念和知識,在傳播過程中非常容易被理解和接受。但在管理實(shí)踐中,企業(yè)家或經(jīng)營者們發(fā)現(xiàn),人力資源管理的彈性實(shí)在太大,無處不在,無所存在,對人力資源部門的期望也是“高不成,低不就”。人力資源部門及其專業(yè)人員,面對高層、中層和員工的夾擊,更是難以應(yīng)對自如,處境非常尷尬。

  究其原因,關(guān)鍵在于深層次分析,人力資源管理本質(zhì)上和形式上正趨于“一體化”,即與其他管理主體或要素逐漸融合。這種一體化趨勢可能預(yù)示著一場革命的來臨,因此,有必要從理論上作深刻分析。

  二、人力資源管理一體化

  1、管理意義上的一體化

  傳統(tǒng)的“管理”功能包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、人事(領(lǐng)導(dǎo))、控制,人力資源管理脫胎于“人事”,自然而然也就承繼了管理的功能基因。

  傳統(tǒng)意義上,管理是管理者的責(zé)任,因此人力資源管理是管理者的責(zé)任,并非什么新的理念,僅僅是個大家懶得推論的簡單結(jié)論。

  假設(shè)管理者承擔(dān)起人力資源管理責(zé)任,勝任人力資源管理者角色,人力資源管理就深入、滲入到一個組織的所有職能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

  從這個角度看,人力資源管理透過管理者,最終與組織的所有職能和業(yè)務(wù)管理“一體化”了。

  2、職能意義上的一體化

  傳統(tǒng)管理者以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,重視計劃和控制,忽視人的管理;管理者的人事功能和能力相對弱化,組織便以集中的職能形式加以替代。

  無論稱為人事還是人力資源,一直被組織理所當(dāng)然地作為一個最基礎(chǔ)的職能,并落實(shí)為組織結(jié)構(gòu)的一個最基本的職能組成部分。

  職能機(jī)構(gòu)存在的價值和理由在于專業(yè)化。從人事部門到人力資源管理部門的角色轉(zhuǎn)變,實(shí)質(zhì)上就是專業(yè)化水準(zhǔn)和層次的提升。

  人力資源部門的戰(zhàn)略地位,取決于其專業(yè)化水平是否足以向高層管理者提供戰(zhàn)略方面的咨詢建議,而戰(zhàn)略愈來愈“以人為本”,戰(zhàn)略就是以人為中心的戰(zhàn)略,甚至人先于戰(zhàn)略。

  從這個角度看,人力資源管理部門以專業(yè)化服務(wù)于高層管理者,服務(wù)于組織的所有職能和業(yè)務(wù)部門以及管理者,其活動、目的和價值最終與管理者“一體化”了。

  3、人本意義上的一體化

  組織是為人的目的而存在的,組織的利益相關(guān)者所包括的股東、客戶、員工、社區(qū),歸根結(jié)底是人。新的時代要求還原被異化了的組織,必須回到人本起點(diǎn),對一切管理進(jìn)行革命。

  人力資源管理以人為對象,站在管理的最前沿和制高點(diǎn),必將率先直面這場革命,并引發(fā)管理的整體創(chuàng)新。“人力資源管理”雖新鮮出爐,但已陷入職能泥潭,必須建構(gòu)一個全新的概念。

  知識經(jīng)濟(jì)時代,人作為人的價值回歸,人作為組織人的主體地位,人作為“人力資本”擁有者的所有者身份,這些特征使得最新的人力資源管理理論也難以自圓其說。

  知識員工、人才主權(quán)、內(nèi)部客戶、管理營銷、分享經(jīng)濟(jì)∙∙∙∙∙∙更多的新概念將構(gòu)筑起革命的人力資源管理體系,如此才能更理性地解釋:組織扁平化、人力資源管理權(quán)限下移、員工自我管理、員工持股∙∙∙∙∙∙

  從這個角度看,由主權(quán)人為主體組成的組織,對組織中的人的管理,更大程度上是人的自我管理了。以人為本,不再是組織的一句口號,而是一個當(dāng)然的前提。人通過組織進(jìn)行“自組織”,以滿足自我的個性化需求,因而人力資源管理與員工自我管理一體化了。

  三、人力資源管理革命

  基于職能建立的傳統(tǒng)管理學(xué)概念體系,已強(qiáng)大到足以輕松自然地引導(dǎo)人們的思維,成為人們思考管理問題的當(dāng)然的基本假設(shè)和出發(fā)點(diǎn)。

  “一體化”趨勢,使得人力資源管理難以找到作為獨(dú)立職能而存在的價值,那么應(yīng)賦予人力資源管理以怎樣的內(nèi)涵?怎樣構(gòu)建全新、前、有效的人力資源管理體系?概念現(xiàn)代、思想陳舊的人力資源觀,從西方引入中國之日起,就已經(jīng)面對革命或重建的門檻。

  “革命”就是要從根本上改變出發(fā)點(diǎn),重新思考,前把握,順應(yīng)趨勢,創(chuàng)建嶄新的以“人”為本的管理體系。發(fā)端于美國的BPR(業(yè)務(wù)流程重整)運(yùn)動,是反動根深蒂固的職能管理思想的第一次革命,BPR運(yùn)用了先進(jìn)的新式武器——IT技術(shù),取得了一定成效;但致命的是,BPR僅僅認(rèn)識到人是重要的,而不是從人出發(fā)思考BPR,因此其成效大打折扣,受到很多企業(yè)家和學(xué)者們的非議。

  這是一次更深刻的革命。我們必須將企業(yè)組織的一切概念還原到“人”本身,企業(yè)是因?yàn)槿艘彩菫榱巳硕嬖诘,遠(yuǎn)景是企業(yè)人夢想實(shí)現(xiàn)的愿景,使命是企業(yè)人為人類承諾的神圣責(zé)任和堅(jiān)強(qiáng)信念,核心價值觀是企業(yè)人共同的內(nèi)心的價值取向。戰(zhàn)略從人出發(fā),服務(wù)于人又基于人,諾基亞的“科技,以人為本”就是這種全新的戰(zhàn)略觀。

  四、使命與行動

  人力資源管理革命以及中國人力資源管理體系建設(shè),是推動中國企業(yè)組織成長的重大使命。我們在這里拋磚引玉,邀請企業(yè)界、學(xué)術(shù)界和專業(yè)咨詢界的志同道合者們,以這種批判的眼光和視野,投身于這次管理革命,“中學(xué)為體、西學(xué)為用”,共同探討中國企業(yè)人力資源管理體系。

  佐佑顧問公司最先創(chuàng)導(dǎo)“大人力資源觀”,嘗試以戰(zhàn)略思想突破職能的藩籬,強(qiáng)調(diào)全局、系統(tǒng)地看待人力資源,同時力避落入職能的窠臼。在咨詢實(shí)踐的基礎(chǔ)上,佐佑基本形成“戰(zhàn)略性人力資源管理”思想、技術(shù)和方法體系,并不斷成功地應(yīng)用于新的管理咨詢項(xiàng)目。

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