招聘選人時(shí)，往往看重對(duì)方的技能,但一份標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)歷可以真實(shí)反映出一個(gè)人的技能嗎?用雅各布·摩根(Jacob Morgan)的話說(shuō)，還有比技能更重要的東西。雅各布·摩根是Chess Media Group的聯(lián)合創(chuàng)始人兼負(fù)責(zé)人，并著有《未來(lái)的工作：吸引新的人才、培養(yǎng)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)并創(chuàng)建富有競(jìng)爭(zhēng)力的組織》(Future of Work: Attract New Talent, Build Better Leaders, and Create a Competitive Organization)。“世界瞬息萬(wàn)變，所以等到新一批大學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候，他們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的大部分知識(shí)已經(jīng)失去了意義，而且在很多情況下，已經(jīng)過(guò)時(shí)，”他說(shuō)，“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不再是初級(jí)商品。相反，眼下更寶貴的，是在于懂得如何學(xué)習(xí)以及把這些知識(shí)運(yùn)用到獨(dú)特新情況中去的能力。”
我贊成摩根的說(shuō)法。一些富有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司首席執(zhí)行官告訴我，他們正在淘汰基于技能的人才選拔過(guò)程。因此，當(dāng)他們現(xiàn)在面試求職者的時(shí)候，他們希望可以進(jìn)一步評(píng)估這些求職者——比如求職者的思維過(guò)程、解決問(wèn)題的能力、他們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的知識(shí)大膽想象以及他們?nèi)绾闻c別人合作。
為了進(jìn)一步深入了解，我分別采訪了在不同組織負(fù)責(zé)招聘的三位富有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)。我向他們提出了以下的問(wèn)題：你們公司非常優(yōu)秀的明星雇員都具備哪些特點(diǎn)?以下是他們的回答：
Squarespace是一個(gè)一站式網(wǎng)站發(fā)布平臺(tái)。首席人力官約里斯·魯爾克(Joris Luijke)想要尋找具備以下素質(zhì)的人才：
1.密切合作：“簡(jiǎn)言之，我們尋找樂(lè)于與我們朝著同一目標(biāo)邁進(jìn)的求職者。”
2.深度：“他或她要展示熱情或者深度——這兩點(diǎn)緊密相關(guān)。如果他們不再停留于對(duì)其工作的表面認(rèn)識(shí)，而是對(duì)各個(gè)部分之間的關(guān)聯(lián)性有一個(gè)深入理解，那么他們可以例外。”
3.判斷：“表現(xiàn)出眾的員工在作出決定之前，會(huì)考慮和權(quán)衡所有的意見(jiàn)和想法。”
4.交流：“為了達(dá)到最優(yōu)結(jié)果，我們的團(tuán)隊(duì)必須相互合作;所以對(duì)于每位求職者而言，能夠自信和坦率地表達(dá)自己的想法非常重要。”
西田集團(tuán)(Westfield Corporation)在全球各大城市的商場(chǎng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域位居全球領(lǐng)先地位。首席人力官貝絲·安·卡明考(Beth Ann Kaminkow)看重如下素質(zhì)：
1.適應(yīng)性：“適應(yīng)性要具備開(kāi)放的思想和‘反認(rèn)知’他們所了解之事的意愿。我們尋求新的解決方案。他們將如何適應(yīng)這瞬息萬(wàn)變的世界?”
2.喜好擺弄高科技：“我們?cè)趯ふ铱梢园鸭夹g(shù)融入到自己生活方式中的求職者，透徹地思考過(guò)如何將數(shù)字技術(shù)融入到現(xiàn)實(shí)生活。技術(shù)是看不見(jiàn)摸不著的。他們能夠清楚表達(dá)出對(duì)技術(shù)這一概念的真正理解，并懂得如何在充斥著技術(shù)的新世界里解決問(wèn)題。”
3.合作：“求職者要和其他人合作來(lái)完成目標(biāo)。這就轉(zhuǎn)到了情商的話題上。我邀請(qǐng)每位求職者談?wù)動(dòng)嘘P(guān)他們最難忘的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷，以及他們?cè)鲞M(jìn)合作。他們擁有一種健康的跨學(xué)科工作模式。除了高智商，他們還有高情商，他們?cè)趨f(xié)調(diào)合作的過(guò)程中起到了作用。他們不僅僅是團(tuán)隊(duì)成員，還為凝聚團(tuán)隊(duì)精神和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作添磚加瓦。”
4.戰(zhàn)略：“他們參加過(guò)富有成效的團(tuán)隊(duì)，懂得如何解決矛盾。他們?nèi)绾味x成功的前兆?他們總結(jié)出哪些經(jīng)驗(yàn)?他們?nèi)绾慰创约喊缪莸慕巧?他們?cè)敢庾鰝�(gè)體貢獻(xiàn)者還是管理者?”
奧多比系統(tǒng)(Adobe Systems)是一家跨國(guó)電腦軟件公司。全球人才和并購(gòu)和開(kāi)發(fā)部門副總裁杰夫·維榮格(Jeff Vijungco)看重人才的七大素質(zhì)：
1.圖省事(Convenience)、情緒反應(yīng)(Chemistry)和悟性(Comprehension)： “我們首先看重這三個(gè)以C開(kāi)頭的素質(zhì)。他們擁有與生俱來(lái)的本能嗎?”
2.才能對(duì)應(yīng)對(duì)能力： “證明給我看，你如何掌控大局。應(yīng)對(duì)能力是指一個(gè)人在壓力下進(jìn)行發(fā)揮的能力。他們會(huì)冷靜地把問(wèn)題解決，抑或是急躁不安?在技術(shù)領(lǐng)域，一切事物都在發(fā)生變化——我們?cè)趯ふ铱梢匝杆俨⑤p松改變方向的求職者。”
3.無(wú)所不學(xué)對(duì)無(wú)所不知： “無(wú)所不知的人建立了自己的專長(zhǎng)，他們不再傾聽(tīng)和采納別人的意見(jiàn)。我們?cè)趯ふ覠o(wú)所不學(xué)的人，他們謙卑，并渴望獲取新東西。當(dāng)他們對(duì)一個(gè)話題不夠了解的時(shí)候，他們渴望了解更多，所以他們刨根問(wèn)底，引發(fā)爭(zhēng)論。如果他們不精通某個(gè)領(lǐng)域，那么他們會(huì)成為積極的聆聽(tīng)者——他們解決問(wèn)題。他們總是向前看，而不是回頭看。優(yōu)秀的求職者會(huì)提出重要的問(wèn)題。詢問(wèn)有關(guān)他們可能解決的問(wèn)題。”
4.智商和情商的結(jié)合： “他們掌握了功能性的專業(yè)知識(shí)，或者具備異常出眾的能力;我們尋找懂得以背景和環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)的人才。明白背景和環(huán)境的重要性，意味著能帶著動(dòng)力進(jìn)行探索和學(xué)習(xí)。他們會(huì)問(wèn)道，眼下發(fā)生了什么事?我可以造成什么影響?那些人都頗具影響力。他們尋找數(shù)據(jù)點(diǎn)來(lái)了解這個(gè)問(wèn)題的根源。他們知道問(wèn)題的根源，并設(shè)法解決它。”
5.我要去接受新事物嗎： “如果我們?cè)诿嬖囘^(guò)程中不斷學(xué)習(xí)新事物，那么我們將擁有非常優(yōu)秀的明星雇員。”
( 來(lái)源：福布斯中文網(wǎng) 譯 劉少宇 校 李其奇)