在大數(shù)據(jù)時代,我們的生活被各種數(shù)據(jù)包圍著。曾在微信朋友圈里看到一篇文章——《一個故事告訴你大數(shù)據(jù)如何改變生活》,一位顧客給一家比薩店打電話叫外賣,客服人員通過顧客的會員卡號就能查到其家庭住址、宅電、公司電話、個人及家人身體健康情況等等,為顧客推薦合理的食物。如果能合理應(yīng)用數(shù)據(jù)將會得到意想不到的收獲。
對于企業(yè)來說,人們普遍認為在公司里拿著一大堆數(shù)據(jù)說話的人是財務(wù)人員,他們根據(jù)數(shù)據(jù)制作出來的財報能夠使人了解到公司在這一年內(nèi)的運營狀況,和財務(wù)狀況,盈利多少虧損多少。所以財務(wù)人員在公司的地位一直很高。
隨著社會的發(fā)展、科技的進步,企業(yè)越來越重視人力資本,也越來越重視人力資源工作。但是在以前的HR工作里,沒有財報這樣的東西,無法量化、直觀的說明問題展示成果,這就很難讓老板認可HR的工作和價值。這時我們就會思考:HR是不是也應(yīng)該有像財報一樣的東西?是不是也應(yīng)該用數(shù)據(jù)說話?
未來企業(yè)要有兩張報表:“才報”和“財報”
過去的HR在作總結(jié)的時候更多的是定性的描述,和老板、直線經(jīng)理以及員工溝通的時候很少有量化的內(nèi)容、數(shù)據(jù)的同比環(huán)比,無法清晰直觀的說明問題、預(yù)警趨勢以促動行動,這樣不容易讓雙方達成共識。如果有類似于“財務(wù)報表”的“人才報表”就可以更好的和老板對話。
可以說未來的企業(yè)要有兩張報表:“才報”和“財報”。兩者最大的分別是“事先”和“事后”。“財報”的結(jié)果往往是在事情發(fā)生之后告訴咱們收入多少、利潤多少、經(jīng)營結(jié)果如何。而“才報”則可以提前基于組織和人才的戰(zhàn)斗力狀況預(yù)警可能出現(xiàn)的經(jīng)營風(fēng)險。
同時,移動互聯(lián)網(wǎng)時代快速而又復(fù)雜的變化更需要咱們以“數(shù)”來把握變化中的根本和規(guī)律,掌握主動。普通的HR和懂才報的HR(即才神:就是通過才報項目學(xué)習(xí)及并考試通過的人)在面對相同問題的回答也會截然不同:
普通HR也許會這樣說:“員工流失對業(yè)務(wù)影響很大”
才神卻是這樣的:“一年流失的員工帶來的損失是一億兩千萬”
普通HR也許還會這樣說:“企業(yè)文化對公司發(fā)展很重要!”
才神卻是:“企業(yè)文化好的公司的營業(yè)額增長率是不重視的企業(yè)文化的公司4倍,凈收入是756倍。”
由此我們可以看出,“才報”對于HR的價值是巨大的。
未來的HR都用“才報”量化預(yù)警管理問題
在企業(yè)里,事情都是人做的。如果組織效率明顯降低、戰(zhàn)斗力明顯不足,在過去只有等財報出來以后才會發(fā)現(xiàn),才能去干預(yù)。這個時候已經(jīng)不可避免的給企業(yè)造成損失。但如果有《才報》就不一樣了,可以以數(shù)據(jù)非常明確清晰的預(yù)警管理健康狀況,促動管理者行為、引導(dǎo)管理完善方向!
做到這一點不容易,需要數(shù)據(jù)積累、預(yù)警水位設(shè)定、分析模型設(shè)計、促動方法實踐、優(yōu)化解決方案的研究……我們也是集合了十幾位實戰(zhàn)界學(xué)術(shù)界、咨詢界、一流“高手”歷時多年逐漸迭代到今天,才有一點點可供大家借鑒的積累。
同時我們一定要清楚,學(xué)習(xí)才報不是傳統(tǒng)的參加培訓(xùn),而是學(xué)會一個系統(tǒng)的“解決方案”:
診斷 才報開始前,由項目顧問通過問卷或訪談,對學(xué)員所在組織進行針對性問題的收集和分析,確保研修及輔導(dǎo)更具針對性。
研討 才報集訓(xùn)期間,采用翻轉(zhuǎn)課堂的培訓(xùn)方式,由最具實戰(zhàn)的專家針對企業(yè)HR管理所面臨的核心難題,從實戰(zhàn)出發(fā),提供系統(tǒng)化且多種多樣的道法術(shù)器,對才報指標算法、預(yù)警水位、分析模型、管理者促動方法、短板指標優(yōu)化解決方案進行研討,以保證學(xué)員更深入的掌握才報體系,更好的回去應(yīng)用于企業(yè)。
輔導(dǎo) 才報期間,導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)員應(yīng)用所學(xué)收集數(shù)據(jù)、建立指標預(yù)警、分析、促動和優(yōu)化體系,提升才報關(guān)鍵指標,Have Results!
促動 才報期間,由助教持續(xù)促動學(xué)員落地建設(shè)才報1.0,用結(jié)果說話。
修煉 才報期間,每天學(xué)員都要在微信圈里早晨、上午、中午、下午、傍晚、晚上有6次覺欲-悟道-修德的安排,每次只需要花2-3分鐘,但持續(xù)半年下來很多學(xué)員都會感受到巨大的收益!
另外,對于渴望進一步將才報成為企業(yè)管理的即時性決策工具的企業(yè),可以考慮與我們合作開發(fā)才報軟件平臺,就像我們與騰訊合作開發(fā)管用平臺(管理者應(yīng)用平臺)的模式一樣。在平臺上會讓每位管理者實時看到自己部門的才報,用大家都關(guān)注的關(guān)鍵人才流失率來舉個例子:
如果關(guān)鍵人才流失率這項指標超過預(yù)警值了,管理者登錄時就會看到非常醒目的紅燈預(yù)警狀態(tài),點擊后可以看到流失率和自己的同比、環(huán)比,和其它部門的對比,并可以查看流失人員、流失原因、流失去向等各項詳細信息及相關(guān)分析,還可以查看HRBP所提供的“管理錦囊”,這樣的才報除了預(yù)警之外還會促動管理者行為、提供指標優(yōu)化解決方案,這樣HR不用多說話,但對管理者的影響、對組織和人才發(fā)展的影響卻是非常即時和前置于財務(wù)結(jié)果的。
總得來說,好的“才報”帶來好的“財報”。“才報”能讓HR用數(shù)據(jù)和老板對話,可以讓老板清楚的了解人力資源的價值。