為了保持競爭優(yōu)勢，公司必須通過招聘、拓展和留人的方式營造和諧氛圍，讓團(tuán)隊成員發(fā)揮創(chuàng)新能力。
創(chuàng)新領(lǐng)域競爭激烈，瞬息萬變，而且真正的創(chuàng)新必須“領(lǐng)先于事實”，提供可持續(xù)的差異化。過去的一百年間，我們的生活經(jīng)歷了各種進(jìn)步(科技、醫(yī)藥、電影技術(shù)、建筑)所帶來的轉(zhuǎn)型，但與我們?nèi)缃袼鎸Φ奶魬?zhàn)相比，這些進(jìn)步實在顯得有些“小兒科”。當(dāng)我們回顧19和20世紀(jì)時，毫不夸張地說，如今這個時代的發(fā)明要比過去的發(fā)明復(fù)雜得多，當(dāng)年的發(fā)明依靠的是某一學(xué)科或技術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)步，面對的是不成熟或尚未開辟的市場，或者是響應(yīng)了未被滿足的潛在客戶群的需求。
從發(fā)明燈泡或發(fā)現(xiàn)青霉素并隨后開發(fā)抗生素，從發(fā)明電影膠片，到光纖面世后的互聯(lián)網(wǎng)萌芽，當(dāng)時的技術(shù)突破可以依靠某一位發(fā)明家的靈光一閃或者本質(zhì)上出身同一領(lǐng)域的團(tuán)隊成員的合作。而在今天的創(chuàng)新領(lǐng)域中出奇制勝需要的不僅是獨具慧眼和真材實料的創(chuàng)意，還要求跨學(xué)科團(tuán)隊協(xié)作以交付成果。
面對這樣復(fù)雜和快速變化的形勢，常規(guī)的創(chuàng)新流程仍有其用處，但卻不足以產(chǎn)生真正的技術(shù)突破。如今，突破性的創(chuàng)新難比登天，而且這一標(biāo)桿還被越抬越高。重大創(chuàng)新越來越復(fù)雜，開發(fā)速度越來越快，而且為了率先搶占市場并獲得可持續(xù)性的優(yōu)勢，創(chuàng)新人員在肩負(fù)重?fù)?dān)的跨學(xué)科團(tuán)隊中工作的同時，還必須有能力預(yù)測需求，并且憑借直覺發(fā)現(xiàn)解決辦法。
這就是創(chuàng)新的關(guān)鍵。讓團(tuán)隊能在和諧的氛圍中發(fā)揮能力是促進(jìn)創(chuàng)新的核心。而創(chuàng)新的前提是了解創(chuàng)造力和創(chuàng)新之間的差別。創(chuàng)造力一方面要以富有想象力的方式切入問題，另一方面要掌握所需的技能和激發(fā)熱情取得成果。創(chuàng)造力是創(chuàng)新的必要元素。但相對地，創(chuàng)新是取得突破性的進(jìn)展，同時以實實在在的方式找到突破口。
雖然如此，創(chuàng)造力是不會自發(fā)地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的。帶領(lǐng)團(tuán)隊交付創(chuàng)新成果是實現(xiàn)突破的前奏，而與高績效工具一樣，這是一項無法憑組織課程培訓(xùn)得來的技能，必須經(jīng)過日復(fù)一日的磨練，通過每個案例的累積對專人進(jìn)行培養(yǎng)。
確保候選人與組織特性契合
建立高績效團(tuán)隊的第一步就是找來富有激情、智慧和創(chuàng)造力的人員，為了達(dá)到這一目的，你需要一雙飽覽世情的雙眼才能發(fā)現(xiàn)他們背后同樣豐富的人生。除了嘆為觀止的學(xué)歷和工作|證明外，了解候選人與組織的契合度也是不可缺少的一環(huán)，這需要你去洞察此人的教養(yǎng)和個性，看看他/她能否在掌握大局的同時兼顧重點，了解其家庭生活和社區(qū)活動，以及他們在這些場合中的反應(yīng)。還有一點也同樣重要，你需要尋找此人在工作之外的環(huán)境中表現(xiàn)出的創(chuàng)造力，例如愛好、活動和對生活的熱愛。
在組建一個真正有創(chuàng)造力的團(tuán)隊時，領(lǐng)導(dǎo)者需要廣泛接受不同風(fēng)格的員工并為身處其中而高興，然后充分利用這些差異為團(tuán)隊或項目創(chuàng)造優(yōu)勢。你應(yīng)當(dāng)從員工的個人風(fēng)格、優(yōu)勢和需求中了解可以通過什么樣的方式將他們?nèi)谌敫挥凶兓⒏叨然拥膱F(tuán)隊。團(tuán)隊成員之間要能夠互補(bǔ)，這并不限于他們各自研究的科學(xué)領(lǐng)域，還包括其職業(yè)和個人生活的方方面面。組織可以在許多方面激發(fā)他們的興趣，從而增強(qiáng)團(tuán)隊的活力，尤其是在溝通方面的互動。
如果你開發(fā)出了能有效運(yùn)作的系統(tǒng)，會不由自主地受其牽制。不過，對靈活性的追求能同樣影響領(lǐng)導(dǎo)者和富有創(chuàng)造力的員工，避免創(chuàng)造力在因循守舊中被扼殺。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你也需要利用直覺的智慧，抓住腦中的靈光一閃，信賴無法用邏輯解釋的靈感，這個靈感偶爾也能讓你渡過難關(guān)。如果你能夠保持靈活性和警覺度，跳出平時偏好的流程進(jìn)行探索，就能從隨機(jī)的行動中受益，這些意想不到的事件能為你雪中送炭。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)相信多樣化的招聘流程，并且更多地重視人際關(guān)系中的價值，而不是外部公司送到你案頭的一大摞簡歷。這樣的流程能讓你打造出充滿活力的團(tuán)隊，他們既具備創(chuàng)新的能力，又能將尖端技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品。
這當(dāng)然需要一個嚴(yán)格的流程來向參與其中的實踐者提供明確的說明，并以此為準(zhǔn)則進(jìn)行討論和決策：職位的工作目的，主要職責(zé)、活動和聯(lián)系。一旦你建立起了核心團(tuán)隊和以包容為美德的文化，人們就會滿懷熱情地參與以人際關(guān)系為基礎(chǔ)的招聘流程，發(fā)掘有資格與他們共事的人才，讓這個高水準(zhǔn)的圈子更加壯大。團(tuán)隊成員擁有來自中學(xué)或大學(xué)母校的人脈，并活躍于外部的專業(yè)社群。這些人脈會讓團(tuán)隊中的成員拓寬眼界，尋找到更多的興趣點和興奮點。
接受所有團(tuán)隊成員
找出最優(yōu)秀、最聰明的人才并成功招聘到與團(tuán)隊文化契合的員工只不過是起點。足夠了解你的團(tuán)隊中的人，給予他們支持并提高他們的績效(以及對團(tuán)隊的影響)才算是真正邁出了第一步。
拜訪他們的辦公室，與他們交談，在不冒犯對方的前提下盡可能地深入了解他們，掌握他們有別于常人的行動節(jié)奏。如果你能夠了解自己所招聘的頂尖科學(xué)家背后的那個人，那個智力過人、干勁十足的員工，那個興趣愛好廣泛且游刃有余的人，就能通過他豐富你的生活，拓寬你的眼界。欣賞他們的個人特質(zhì)，體會他們的熱情并與之共鳴，從中盡情享受樂趣。不過，別把你對他的了解當(dāng)成自己的小秘密。將你通過這些熱情得到的收獲與團(tuán)隊分享，為團(tuán)隊中每個人的生活增添一些色彩。
了解團(tuán)隊成員的機(jī)會是無窮無盡的——自然要了解他們在工作之外的活動，但也要了解他們知識的深度和廣度。不論所在行業(yè)是科技、建筑還是醫(yī)藥衛(wèi)生，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)當(dāng)了解自己所在的領(lǐng)域，掌握行業(yè)發(fā)展方向，并將這種了解轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略方向，讓你的組織始終領(lǐng)先一步。
盡管如此，如果作為領(lǐng)導(dǎo)者的你不能為團(tuán)隊找來知識和認(rèn)識水平遠(yuǎn)超于你的技術(shù)權(quán)威，那你就會被愚弄，無法良好地為團(tuán)隊和共同目標(biāo)服務(wù)。為什么要為了保住自己團(tuán)隊的安全地位而放棄學(xué)習(xí)呢?
你或許會覺得要求進(jìn)行培訓(xùn)會暴露自己的無知，但其實這只會讓你腳踏實地，做出更周全的決策，同時還能顯示你尊重團(tuán)隊成員的專業(yè)技能。此外，這樣做還表明你能夠正確地認(rèn)識問題，并會公開公正地來處理，從而贏得團(tuán)隊成員的尊重。高智商人士不僅善于觀察，還絕不降低自己對領(lǐng)導(dǎo)者的要求。努力表現(xiàn)出一副無所不知的樣子，而實際卻缺乏這方面的知識，這種做法對領(lǐng)導(dǎo)者形象的損害最大。如果對你來說，這是一片全新的領(lǐng)域，那不妨放手一試。向他們學(xué)習(xí)，從而擴(kuò)寬你的知識面，這能讓你們雙方真正感到高興。