只有建立一套正確的人才觀,才能真正體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化,使其不流于口號(hào)和形式。
1、正確的人才觀,首先從正確的選才原則開(kāi)始。
企業(yè)應(yīng)該以求才之渴,識(shí)才之眼,舉才之德,容才之量和用才之膽去甄選人才。任人為親,不敢聘用比自己能干的人的想法都將阻礙企業(yè)的發(fā)展。
2、正確的人才觀,還包括在管理上切實(shí)體現(xiàn)對(duì)人才的尊重。
現(xiàn)代管理理論中有兩個(gè)著名的理論:經(jīng)濟(jì)人與社會(huì)人口經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)認(rèn)為人的本性是懶惰的,盡可能逃避工作:不愿承擔(dān)責(zé)任等;而社會(huì)人的假設(shè)則認(rèn)為人都是勤奮的。人們可以自我激勵(lì)、自我控制,在人群中存在著高度的想象力和創(chuàng)造性。
經(jīng)濟(jì)人的假設(shè),必然導(dǎo)致胡蘿卡加大棒的管理方式。而這正是一些企業(yè)的管理方式一一時(shí)刻監(jiān)督,處處防范,懲罰嚴(yán)厲,常常喜歡殺一儆百。然而,按社會(huì)人假設(shè),管理者應(yīng)采取的是截然相反的管理方式一創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境:滿足職工的尊嚴(yán)需要和自我實(shí)現(xiàn)需要:讓職工擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任,使他們發(fā)揮潛力,自我控制,以達(dá)到個(gè)人與組織目標(biāo)的一體化。
雖然社會(huì)人假設(shè)僅是一種理想狀態(tài),但是真正尊重人就會(huì)把人性好的一面發(fā)揚(yáng)光大,同時(shí)使企業(yè)的利益最大化。如果是把員工當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人,員工的自尊心得不到滿足,久而久之,員工就會(huì)真的變成經(jīng)濟(jì)人,對(duì)工作不滿,能少干就少干,并時(shí)刻醞釀離開(kāi)這個(gè)大棒,F(xiàn)的地方。
3、正確的人才觀,還包括合理的人才流動(dòng)政策。人才流動(dòng)雖是每家企業(yè)都會(huì)遇到的,但當(dāng)員工跳槽頻繁時(shí),就應(yīng)該引起企業(yè)的注意了,決不應(yīng)拿合理的新陳代謝作為掩耳盜鈴的借口。
可采取的措施包括:通過(guò)科學(xué)的評(píng)估合理配置人才,使優(yōu)秀的人才不致因工作過(guò)于簡(jiǎn)單而感到乏味,降低工作效率,甚至產(chǎn)生流動(dòng)的愿望。而對(duì)于那些能力較差的人員,也應(yīng)給予一定的培養(yǎng),或?qū)⑵湔{(diào)換到與之相適應(yīng)的崗位。
有些企業(yè)一方面為優(yōu)秀人才不斷流失而發(fā)愁,一方面又為了節(jié)省成本而常常通過(guò)某些手段使其認(rèn)為能力不夠的員工流向外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。其實(shí),在某個(gè)崗位上發(fā)揮不力的人員不一定在另一崗位也無(wú)所作為。一些企業(yè)招了人就要馬上用,一不合適就立即將之剔除的做法不僅使新員工心寒,老員工也會(huì)感到企業(yè)的人情味不夠。員工的新陳代謝應(yīng)該建立在和諧的基礎(chǔ)上。如果流動(dòng)并不能使企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)越來(lái)越合理有效,則這樣的流動(dòng)對(duì)企業(yè)將是有害無(wú)益的。