1、員工提案的意涵
員工提案制度的設(shè)計(jì)主要是希望透過(guò)企業(yè)內(nèi)部熟悉工作場(chǎng)所與工作流程運(yùn)作的員工，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工認(rèn)定工作上的問(wèn)題，提出解決方案，同時(shí)在此過(guò)程中員工會(huì)獲得與該建議貢獻(xiàn)度同等價(jià)值的獎(jiǎng)酬。藉由此一制度，企業(yè)充分授權(quán)予員工，讓員工對(duì)問(wèn)題的解決充滿(mǎn)責(zé)任感，且對(duì)自己的工作更具自主性。
2、員工提案的目的
過(guò)去企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)著重于如何降低成本與如何做好有效的控制，而現(xiàn)今的一些企業(yè)已經(jīng)將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)化到如何提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量上面。因?yàn)槲ㄓ型高^(guò)質(zhì)量的不斷改善，才能夠提升顧客整體的滿(mǎn)意度。是故在提案的方向也由過(guò)去思維企業(yè)如何開(kāi)源節(jié)流轉(zhuǎn)變到以質(zhì)量提升為重點(diǎn)。雖然企業(yè)導(dǎo)入提案活動(dòng)的目的，在表達(dá)上各有其相異之處，但基本的動(dòng)機(jī)都是要讓員工發(fā)揮其創(chuàng)意來(lái)達(dá)到改善的效果，并造就安全舒適的工作場(chǎng)所，進(jìn)而助長(zhǎng)人際關(guān)系和自我啟發(fā)，終至達(dá)成對(duì)企業(yè)利潤(rùn)有所貢獻(xiàn)的目的。
3、員工提案流程的設(shè)計(jì)
員工提案的形成，必須經(jīng)過(guò)一連串提案審核的過(guò)程，茲分別敘述如后，首先是提案的過(guò)程，凡是企業(yè)內(nèi)部的員工均可以參加提案。不過(guò)在提案書(shū)中應(yīng)書(shū)明提案的主題、提案的緣起、實(shí)施辦法、預(yù)期效益，并補(bǔ)充說(shuō)明文件。其次為收件的過(guò)程，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)大都是透過(guò)設(shè)置員工提案箱或是利用電子郵件的方式進(jìn)行提案的收件。再來(lái)為提案的受理與退件的過(guò)程，企業(yè)對(duì)于受理的提案會(huì)以加密的方式送至相關(guān)單位主管或是員工提案審查委員會(huì)，對(duì)提案的內(nèi)容、允當(dāng)性、可否執(zhí)行、提案的價(jià)值與獎(jiǎng)勵(lì)程度表示意見(jiàn)。但對(duì)于未依提案要點(diǎn)規(guī)定提案、主題不明、非屬企業(yè)業(yè)務(wù)范圍、已被指定改善、非建設(shè)性批評(píng)、重提二次以上未被采納之類(lèi)似提案、抄襲已受理之提案等則以退件的方式處理。接著為審查的過(guò)程，當(dāng)員工提案達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，召集人會(huì)召開(kāi)提案審查小組進(jìn)行評(píng)審。最終審查小組會(huì)針對(duì)提案改善的結(jié)果進(jìn)行追蹤并進(jìn)行提案獎(jiǎng)勵(lì)。
4、完善員工提案制度的條件
(1)建立便利的提案管道
雖然信息化是未來(lái)的趨勢(shì)，相當(dāng)多的企業(yè)都已經(jīng)運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站作為提案的管道，但仍有些中小企業(yè)與在第一線(xiàn)工作的員工還是必須運(yùn)用傳統(tǒng)的書(shū)面提案或是提案箱的方式，這可以大家對(duì)提案的參與程度及讓同仁們養(yǎng)成提案的習(xí)慣。
(2)提案結(jié)果應(yīng)予公開(kāi)
提案的結(jié)果應(yīng)該公開(kāi)讓企業(yè)內(nèi)部的員工知道，且同時(shí)在公開(kāi)的過(guò)程中，讓同仁可以清楚地知道提案有在身邊進(jìn)行，如此可以增進(jìn)員工對(duì)提案制度的認(rèn)同感及激發(fā)同仁提案的意愿。
(3)有力的提案宣傳活動(dòng)
可以利用企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站、張貼海報(bào)或是發(fā)放員工提案手冊(cè)…等宣傳方法讓每位同仁都能了解提案制度，并且有方向去思考、發(fā)揮創(chuàng)意，精益求精。
(4)公正的提案審查標(biāo)準(zhǔn)
提案制度成功與否與提案的審查是否有客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)有極大的關(guān)系存在。亦即讓提案審查的項(xiàng)目都有其明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，最終的結(jié)果也以客觀(guān)量化的方式呈現(xiàn)，這將使得審查結(jié)果能夠更具有說(shuō)服力。
(5)具激勵(lì)性的獎(jiǎng)勵(lì)制度
優(yōu)渥的獎(jiǎng)金對(duì)于提案制度有實(shí)質(zhì)性的鼓勵(lì)作用，此外也并可藉由企業(yè)各部門(mén)年度評(píng)比的方式讓全員一起參與提案的活動(dòng)。對(duì)于提案后優(yōu)秀的執(zhí)行單位也應(yīng)加以表?yè)P(yáng)，這對(duì)于提案的后續(xù)追蹤與落實(shí)執(zhí)行更為確實(shí)，也能增加員工對(duì)提案的信心。
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