人會被自己喜歡、欽佩的人所影響和暗示。如果常受到信任、贊美等積極暗示，人們會由此獲得向上的動力，盡力使自己達(dá)到對方的期待。不過，“說你行，你就行，不行也行”的簡單做法很難有效。管理者一定要相信下屬的能力，給他們支持、鼓勵和溫暖的氛圍。

　　歲末年初，正是企業(yè)好好總結(jié)過去、規(guī)劃未來的時候，如果管理者能有效運用一些激勵策略，員工不僅離職率會大大降低，工作熱情也會被再次激發(fā)。那么，該如何管好團(tuán)隊呢?這里西南大學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)系主任楊東、美國喬治亞理工學(xué)院心理學(xué)博士張怡筠、中國心理衛(wèi)生協(xié)會資深心理咨詢師劉寶峰等專家，為大家解讀激發(fā)的心理學(xué)效應(yīng)。

　　多鼓勵工作熱情高

　　美國著名心理學(xué)家羅森塔爾曾做過這樣一個實驗，他將一群小白鼠隨機(jī)分成A、B兩組，并告訴飼養(yǎng)員，A組老鼠很聰明，B組老鼠智力一般。幾個月后，羅森塔爾對這些老鼠進(jìn)行迷宮測試發(fā)現(xiàn)，A組老鼠比B組能更快地走出迷宮。對此，羅森塔爾深受啟發(fā)。他又來到一所普通中學(xué)，在學(xué)生名單上隨機(jī)圈了幾個名字，告訴老師這幾個學(xué)生的智商很高。一段時間后，奇跡發(fā)生了，這幾個隨機(jī)選出來的學(xué)生成了班上的佼佼者。

　　人會被自己喜歡、欽佩的人所影響和暗示。如果常受到信任、贊美等積極暗示，人們會由此獲得向上的動力，盡力使自己達(dá)到對方的期待。不過，“說你行，你就行，不行也行”的簡單做法很難有效。管理者一定要相信下屬的能力，給他們支持、鼓勵和溫暖的氛圍。比如，在交辦任務(wù)時，不妨說：“我相信你一定能辦好”、“困難是有，不過你肯定會有辦法的”……這樣，下屬就會朝你期待的方向發(fā)展。反之，如果上司總是對員工吼“笨蛋”、“這么簡單的事都做不好”之類的話，那他手下的員工就真可能變成笨蛋。

　　值得注意的是，積極心理暗示只能起到畫龍點睛的作用，管理者是否有足夠的掌控力、任務(wù)是否在下屬的能力范圍內(nèi)、員工會不會盡力等因素都應(yīng)該考慮到。比如，對于新員工，領(lǐng)導(dǎo)者可以對其成長的過程給予關(guān)注和肯定;對于容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的老員工，要在鼓勵他們挑大梁等方面提出更高的期望，讓他們覺得公司依然需要自己。

　　用獎勵激發(fā)成就感

　　心理學(xué)家德西曾講過這樣一個寓言，一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，讓老人難以忍受。老人想了一個辦法，他給每個孩子10美分，對他們說：“你們讓我覺得自己年輕了，這點錢表示謝意。”孩子們很高興，第二天又來了，但老人只給他們5美分。第三天，孩子們只得到2美分，令他們大怒，“一天才2美分，知不知道我們多辛苦!”他們發(fā)誓，再也不會為老人而玩了。寓言中，老人將孩子的內(nèi)部動機(jī)“為自己快樂而玩”變成了外部動機(jī)“為得到獎賞而玩”，他通過操縱外部因素掌控了孩子的行為。

　　企業(yè)中，能促使員工奮斗的動機(jī)一般有4種：外在動機(jī)，如加薪或補助;內(nèi)在動機(jī)，即對任務(wù)本身感興趣;成就動機(jī)，如工作受肯定;社會動機(jī)，如獲得人際肯定和支持。因此，加薪不是唯一的激勵手段，比如美國IBM公司就有一句宣言：加薪非必然。近日，美國一項針對5388名員工的研究發(fā)現(xiàn)，如果員工能預(yù)見到2年內(nèi)有晉升的可能，那他們會有更好的表現(xiàn)和滿意度，效果相當(dāng)于薪酬提升了69%.可見，明確的職業(yè)發(fā)展空間，能大幅提升員工的職場幸福感。

　　因此，管理者應(yīng)明確區(qū)分“該做”和“該鼓勵”的行為。“該做”的是指分內(nèi)職責(zé)，不應(yīng)設(shè)置物質(zhì)獎勵，而應(yīng)點到為止地給員工肯定，以增強(qiáng)他們的內(nèi)在成就感，激發(fā)成就動機(jī)。過于頻繁的表彰和評比活動并不可取，尤其不能為了照顧某些人的情緒，拿表彰送人情。只有對那些一般人難以做到，或需要員工“踮著腳才能夠著”的任務(wù)，才能用物質(zhì)獎勵。