今天我得知我的一個好朋友了,他在一家很知名的科技公司工作,很多人削尖腦袋想進這家公司。我問他為什么,本來預期的回答可能是“我需要更大的挑戰(zhàn)”,或“這個職位已經容不下我,我需要更大的發(fā)展空間”,但他卻說“我受夠了我的”。
他這樣說讓我聯想到了所有只是因為無法忍受老板而辭職的那些人。工作令人興奮,團隊非常和睦,但老板()讓人忍無可忍。在這種情況下,你能看到的就是好的員工不斷的流失,而所有管理層圍坐在會議桌前試圖找出人才流失的癥結,思考的方法。
留住要辭職的人才,這是擺在所有企業(yè)管理者面前的實際問題。留住好員工的關鍵并不是特別關乎老板提供的薪水或給了他們多少/什么樣的工作,更重要的是管理者的管理方法,以及員工在這樣的管理者手下工作的各種感受。員工在團隊中是否感受到了自身的價值?老板對他們的訴求是否及時的反饋?他們是否感受到了上級領導作為一個團隊/公司的負責人給予他們的支持與幫助?
亞伯拉罕—馬斯洛是一位美國心理學家,他最為人所知的貢獻就是創(chuàng)建了需求層次理論,你可以在下面看見。
Source: Diana Vanbrabant
企業(yè)管理者有能力影響這種分層中的三層需求——安全,愛 & 歸屬感和受尊重。在一個工作空間里,這三層需求代表了三種不同的事物。
第一層——安全,指的是工作安全,事業(yè)發(fā)展,還包括健康關懷等。
員工對他們的工作是什么樣的感覺?他們在經濟蕭條的氣氛下每天擔心著裁員的風險嗎?他們是否感受到了老板關心他們的健康就像關系他們的工作一樣?
下一個層次是愛和歸屬感。
人們希望能被人感覺到與眾不同,希望成為一種重要事物的一部分。作為老板,你以何種方式布置任務、指導員工、和他們交流,是否顯示了你如何重視他們的工作成績。這是老板的責任,要向員工表示,是他們的工作努力創(chuàng)造了不同,他們是公司更大前景的組成部分。對于一個員工來說,一個糟糕的事情是,他們認為自己只是一部機器里的一個螺絲釘。
最后一層是受尊重。受信任、受尊重。
企業(yè)管理很重要的一點是如何讓員工對工作,對同事,對管理者有積極正面的感覺。在辦公室里受尊重,這對員工來說是非常重要的一點,它可能導致一個好員工的去與留。進行必要的培訓和指導,讓員工具有正確的生活/工作技能,這是激發(fā)他們的自信的非常好的方法。在員工身上進行投資,提供他們的技能,這對公司、對員工都是有好處的。Zig Ziglar曾說過,只有一種事情比你培訓員工、培養(yǎng)員工然后他們離開要更糟糕,那就是你不培訓他們、不培養(yǎng)他們,但他們仍然留下來。
一個佛羅里達州州立大學教授和他的兩個博士生進行了一項調查研究,重點是研究那些不尊重人和能力差的管理者/老板造成的負面影響。他們調查了700個工作在不同崗位上的人,問他們對老板/工作上級/領導的看法。
這項研究揭示了如下結果:
39%: 老板不守承諾,說話不算話
37%: 老板該給獎勵的時候不獎勵
31%: 老板對待員工的方法是“冷處理”。
27%: 上級管理者/老板在其他員工和管理者面前說他們的壞話。
24%: 老板侵犯他們的隱私。
23%: 老板用責怪他人來掩蓋自己的錯誤或尷尬。
這些問題可以當作一個很好的檢查單,用來檢視老板如何管理員工的,因為最終,員工辭職不是因為公司,而是因為管理者或老板!