新潮、自由、有知識(shí)、有個(gè)性，但也懂享受、好玩樂(lè)、迷茫、脆弱，登場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎?
據(jù)人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)計(jì)，在2012年這個(gè)史上最大畢業(yè)潮中，700萬(wàn)應(yīng)屆畢業(yè)生大多數(shù)都出生在1990年。這個(gè)基數(shù)為2.4億，被調(diào)侃為小康一代、網(wǎng)絡(luò)一代、玻璃一代、我字當(dāng)頭的一代、新垮掉的一代的90后群體，正慢慢走出象牙塔，踏入社會(huì)，進(jìn)入主流視野，成為求職大軍中的主力。
90后多數(shù)是獨(dú)生子女，在輿論中被貼上非主流、盲目自我、缺乏責(zé)任感、好逸惡勞、不懂感恩、自以為是、過(guò)于娛樂(lè)化、脆弱無(wú)韌性、經(jīng)不起挫折等標(biāo)簽，這些都多為60后、70后、80后所詬病，但其實(shí)他們身上的閃光點(diǎn)也不少，譬如，有主見(jiàn)、個(gè)性突出、視野開(kāi)闊、自我意識(shí)強(qiáng)、追求人格獨(dú)立等。
鄭州德皓軒餐茶館總經(jīng)理劉春良在接受調(diào)查采訪時(shí)唏噓不已：“我當(dāng)年從學(xué)徒干起，一步一步，跑腿學(xué)徒、師傅、大師傅、廚師長(zhǎng)、管理者，打磨歷煉、雕琢品性，一回首已是20多年的光景。一路走來(lái)風(fēng)雨兼程，多大的苦都吃了。當(dāng)學(xué)徒時(shí)都是以尊重之心相待師傅，現(xiàn)在的‘徒弟爺’在當(dāng)時(shí)是難以想象的。”朝三暮四，動(dòng)輒的現(xiàn)象與劉春良的從業(yè)價(jià)值觀形成了不小的抵觸，但也讓他認(rèn)識(shí)到或許是調(diào)整企業(yè)管理模式的時(shí)候了。
喜迎門(mén)VS攔路虎
中國(guó)近三四十年轉(zhuǎn)型期，社會(huì)意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念瞬息萬(wàn)變，代際之間思想氣質(zhì)和精神面貌迥然有異，每一代人都被打上特有的時(shí)代烙印。
70后成長(zhǎng)伴隨體制轉(zhuǎn)型，在保守與開(kāi)放間搖擺拉扯，現(xiàn)已步入四平八穩(wěn)的不惑之境：曾被稱為叛逆一代、垮掉的一代的80后已然勝任社會(huì)角色，躬耕生活、工作，不得閑暇;而90后呢?對(duì)比前幾代人，對(duì)糧票和工分沒(méi)有概念，對(duì)動(dòng)蕩和災(zāi)荒停留于想象，浸淫市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮，肆意馳騁網(wǎng)絡(luò)原野，這么一批人驟然涌現(xiàn)企業(yè)中，福兮?禍兮?
伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制成長(zhǎng)起來(lái)的90后，公平意識(shí)、契約意識(shí)、公民意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較前人為強(qiáng)，不平則鳴，而不忍氣吞聲;主見(jiàn)明確，而不人云亦云;追求自由，而不畫(huà)地為牢;渴望平等，而不逆來(lái)順受。對(duì)權(quán)力的敬畏相當(dāng)骨感，而對(duì)權(quán)力的理解卻相當(dāng)豐滿。從短期看，這種自覺(jué)的自我意識(shí)，相比照初入職場(chǎng)的狀況和職場(chǎng)新人的身份，對(duì)個(gè)人發(fā)展可能多有不利，背負(fù)著頂撞上司、不服從領(lǐng)導(dǎo)的惡名，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，卻對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)創(chuàng)新升級(jí)都將產(chǎn)生良性影響。
網(wǎng)絡(luò)人VS傳統(tǒng)人
進(jìn)入21世紀(jì)，人們可以真切感受到信息時(shí)代的脈搏和技術(shù)發(fā)展的節(jié)奏，電商、移動(dòng)電話、平板電腦、移動(dòng)O2O等讓人應(yīng)接不暇、措手不及。然而有的時(shí)候，潛移默化、悄無(wú)聲息的改變才是最可怕的。跳出紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，洞悉互聯(lián)網(wǎng)精神的真諦。在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，財(cái)富、權(quán)力和階層等有色標(biāo)簽相對(duì)地被淡化了，傳統(tǒng)的由權(quán)力中心掌控的單向傳播模式也逐漸向互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)傳播模式轉(zhuǎn)移，社會(huì)的話語(yǔ)權(quán)不再僅僅握在單一階層的手中，隨之而來(lái)，主體意識(shí)潛滋蔓長(zhǎng)，自身的力量和權(quán)力在人們頭腦中變得更加明晰。
互聯(lián)網(wǎng)深刻改變著人類的生命維度和生存方式，包括物理時(shí)空的延展、思維空間的開(kāi)放，尤其是互聯(lián)網(wǎng)與生俱來(lái)的“平等、開(kāi)放、協(xié)作、自由”理念特質(zhì)的影響。
職場(chǎng)新崛起的90后群體作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的優(yōu)先體驗(yàn)者，互聯(lián)網(wǎng)精神最忠實(shí)的承載者和膜拜者，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的求職行為和就業(yè)觀產(chǎn)生了深刻影響。前所未有的環(huán)境，必將造就前所未有的一代人。90后伴隨著鼠標(biāo)的點(diǎn)擊聲、鍵盤(pán)的敲擊聲長(zhǎng)大，擁有開(kāi)闊視野和開(kāi)放意識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)精神的引導(dǎo)下，自然形成思考活躍、自由表態(tài)、鮮明主張、愉悅協(xié)作等的思維與行動(dòng)慣性。
90后是未來(lái)社會(huì)分工的生命力所在，也是經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的承擔(dān)者和執(zhí)行者。這批“脫胎換骨”的新人類，嘗試著用稚嫩但無(wú)畏的全球化視野、互聯(lián)網(wǎng)觀念來(lái)思索問(wèn)題，直面工作的各項(xiàng)挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。90后能否成功融入企業(yè)文化，并助力企業(yè)發(fā)展，在一定程度上影射著企業(yè)管理者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精神的接納與包容程度。
好員工VS準(zhǔn)逃兵
“跳槽、裸辭現(xiàn)象?沒(méi)有啊，即使有想法，他也會(huì)被我們的文化征服過(guò)來(lái)，挽留下來(lái)!”河南麥草動(dòng)漫科技有限公司董事長(zhǎng)黃濤爽朗的笑聲，不免讓人精神為之一振。“看過(guò)一段管理心得，說(shuō)企業(yè)管理有三個(gè)層面：?jiǎn)T工不敢做壞事，因?yàn)楹ε吕习澹袚?dān)不了后果，這家公司是人治;員工不能做壞事，制度很完善，沒(méi)有做壞事的空間，這家公司是法治;員工不愿意做壞事，因?yàn)橄攵紱](méi)有想過(guò)，這家公司是心治。人治就是老板厲害，法治就是機(jī)制厲害，心治就是文化厲害。我們公司當(dāng)然是心知。”一語(yǔ)點(diǎn)醒多少為“90后員工頑疾”所困擾的企業(yè)，用心留人人心留。
補(bǔ)充新鮮血液，用90后來(lái)充實(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新的必然。但如果企業(yè)還是用傳統(tǒng)模式去規(guī)范、約束并試圖重塑他們，收效甚微不說(shuō)，更可能適得其反。企業(yè)管理人性化，溝通方式平民化，日常管理彈性化等都可能是創(chuàng)新企業(yè)管理的方向。譬如，針對(duì)90后從小接受賞識(shí)教育，追求彰顯自我個(gè)性，作為管理者，就不應(yīng)是高高在上的命令式的領(lǐng)導(dǎo)，而應(yīng)是參與型、陪同型的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化，少批評(píng)多表?yè)P(yáng)。
因?yàn)?0后接觸的信息廣泛，維權(quán)意識(shí)強(qiáng)烈，針對(duì)90后員工進(jìn)行“民主管理”才是明智之舉，以溝通為基礎(chǔ)、親和為紐帶、合作為宗旨，進(jìn)而塑造90后員工對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)”。企業(yè)管理者必須更正傳統(tǒng)的師徒制觀念，放棄“打出來(lái)的孩子，修出來(lái)的樹(shù)”，試著接納90后身上的枝枝杈杈。
曾有企業(yè)行政人員感慨道：“用扣錢(qián)這招來(lái)管理員工遲到一直行之有效，為什么到90后新同事這里就行不通了呢?”透過(guò)現(xiàn)象探究本質(zhì)，這就要關(guān)注企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題。我們現(xiàn)在可以察覺(jué)到，把人的工作動(dòng)機(jī)視為獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的“實(shí)利人”的人性假設(shè)理論，在90后這里落得證偽的下場(chǎng)，單純薪