Robin曾在幾家企業(yè)工作過(guò)，幾乎在每個(gè)企業(yè)都遇到一種情況，即“總”是“對(duì)”的，“總”是“錯(cuò)”的，請(qǐng)看：

　　——總能聽(tīng)到某些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬大加訓(xùn)斥：“怎么說(shuō)了這么多遍你還是不懂?”、“怎么做了這么長(zhǎng)時(shí)間，這個(gè)還不懂?”

　　——有的領(lǐng)導(dǎo)還不等下屬把話講完就強(qiáng)行打斷：“我知道你的意思，你的想法不對(duì)……”，甚而至于：“不要談你的想法，聽(tīng)我的……”;

　　——也經(jīng)常聽(tīng)到一些領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我的那些人都不行”，或者“總是招不到好的人才”;

　　——開(kāi)會(huì)時(shí)，總是最高的一位領(lǐng)導(dǎo)夸夸其談，其他人員使勁點(diǎn)頭、拚命稱“是”。

　　在與其他企業(yè)員工在交談時(shí)，還有一種情況：?jiǎn)T工提的方案被主管反對(duì)、主管修改后提交的方案被經(jīng)理反對(duì)、經(jīng)理的方案被總經(jīng)理反對(duì)、總經(jīng)理的方案被副總裁反對(duì)，副總裁的方案被總裁反對(duì)，總之，不管是多大的企業(yè)——50人也好，500人、5000人也好，都會(huì)有這種情況出現(xiàn)，在國(guó)人做領(lǐng)導(dǎo)的外企也不鮮見(jiàn)。

　　而且，以上現(xiàn)象不只在企業(yè)里有——在家里，父母總是“對(duì)”的;在學(xué)校，老師總是“對(duì)”;學(xué)生考試，標(biāo)準(zhǔn)答案總是“對(duì)”的;在政府，除過(guò)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話外，其他人只能舉手表決，全體“一致通過(guò)”……

　　因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)總是“對(duì)”的，這樣一級(jí)一級(jí)往上遞推，整個(gè)企業(yè)(或政府單位等)就永遠(yuǎn)只有一個(gè)人的腦袋在思考，整個(gè)企業(yè)都只能在一個(gè)人的思想框架下運(yùn)行，其他下屬、員工的腦袋都只能當(dāng)腳用、不能有任何的“異端邪說(shuō)”、不敢有任何的不同聲音，永遠(yuǎn)無(wú)法發(fā)揮自己的“聰明才智”。如此，下屬、員工就會(huì)變得越來(lái)越被動(dòng)，久而久之，就會(huì)聽(tīng)到員工說(shuō)：“既然領(lǐng)導(dǎo)這么定了，我們就這么做吧，管他呢!”——“創(chuàng)新”能力就這么被扼殺了!

　　Robin的這種說(shuō)法可能有點(diǎn)過(guò)于嚴(yán)重，但我們看一下目前的狀況，改革發(fā)放已經(jīng)三十多年，整整換過(guò)了一代人，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也的確有了一定的發(fā)展，但中國(guó)的制造業(yè)，很大的程度上依然停留在發(fā)達(dá)國(guó)家“加工廠”的水平，這么多年來(lái)，中國(guó)的技術(shù)能力和創(chuàng)新能力提高了多少?中國(guó)的制造業(yè)，創(chuàng)造了幾個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)淖灾髌放?中國(guó)“高速”增長(zhǎng)的GDP里面，包含了多高的技術(shù)含量和附加價(jià)值?中國(guó)的制造業(yè)離中國(guó)“智造”、中國(guó)“創(chuàng)造”還有著很遙遠(yuǎn)的距離……

　　德魯克說(shuō)：“如果沒(méi)有考慮每一個(gè)可能方案，那就會(huì)產(chǎn)生偏頗;管理者的決策不是從‘眾口一詞’中得來(lái)的，好的決策應(yīng)以互相沖突的意見(jiàn)為基礎(chǔ)從不同的觀點(diǎn)和判斷中選擇;除非有不同的見(jiàn)解，否則不可能有決策——這是決策的原則。”注意，這里說(shuō)的是“決策”的原則，而不是做出“好決策”的原則!

　　然而在我們的企業(yè)里，這樣的“沖突意見(jiàn)”被剿滅了，這樣的“不同見(jiàn)解”消失了，甚至連“眾口一詞”也沒(méi)有，只剩下了領(lǐng)導(dǎo)的“一言堂”了!這樣如何能做決策?更如何能做出正確的決策?

　　真正有智慧的領(lǐng)導(dǎo)，并不是那些做出決策的領(lǐng)導(dǎo)，而是那些根據(jù)錯(cuò)綜復(fù)雜的信息、綜合來(lái)自各個(gè)渠道的不同聲音、不同意見(jiàn)而做出決策的領(lǐng)導(dǎo)!領(lǐng)導(dǎo)不可能所有事情一把抓、什么事情都懂，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的手也只有那么大!這樣的領(lǐng)導(dǎo)，才能像德魯克說(shuō)的那樣“做正確的事”。讓下屬們發(fā)揮他們的聰明才智吧，領(lǐng)導(dǎo)者的聰明才智在于用人，而未必在于事事強(qiáng)于人。有多少員工，就讓多少個(gè)腦袋思考問(wèn)題吧，這樣的企業(yè)才會(huì)不斷創(chuàng)新，才會(huì)有更好的明天!