你的為什么不愿意?作為一個企業(yè)家而言，挑戰(zhàn)是來自于創(chuàng)造，再創(chuàng)造。而且企業(yè)家往往對于改變也是常常興奮的。但是企業(yè)家的興奮，并不代表員工的反應(yīng)�？梢哉f，員工們對變化的本能反應(yīng)是拒絕，因?yàn)閮?nèi)心常有恐懼。對于此，企業(yè)家應(yīng)該有的態(tài)度就是理解員工的反應(yīng)，但是對于務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，你必須了解為什么人們抵制你的變化，這對于企業(yè)家而言，也意味著不只是定睛在你要去哪兒，還有其他人的猶豫不決上。
要成功地引領(lǐng)這樣的改變，企業(yè)家要做的就是為那些會支持你的人創(chuàng)造一個安全的環(huán)境。那么如何做到這些，美國康納爾大學(xué)的勞務(wù)管理教授Samuel Bacharach給出了一些企業(yè)家們必須做到的：
維系一種可以勝任的感覺
隨著時間的遷移，你的員工會對他們所擁有的知識，他們掌握的技能，他們工作的細(xì)微差別習(xí)以為常，這些也給了他們自己能勝任的感覺。而變化威脅了他們的安全感。
要對你的團(tuán)隊那些一成不變的任務(wù)、文化和工作流程進(jìn)行修補(bǔ)，意味著你正在改變?nèi)藗児ぷ鲀?nèi)容的整個部分。盡管一些人會努力讓自己來適應(yīng)這些挑戰(zhàn)，但其他人會畏縮，同時感覺受到傷害。變化對于他們而言，意味著學(xué)習(xí)新的技能，放棄他們那些已經(jīng)擅長的，改變對于他們的能力是一種挑戰(zhàn)。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須直接處理這樣的關(guān)心，給你的團(tuán)隊成員提供策略來滿足新的期望。對于新任務(wù)的清楚解釋，并配以慷慨的調(diào)整周期，讓每個人放松下來，去接受這些不太愿意的改變。
減少失敗的恐懼
我們每個人都害怕失敗，好的話，失敗會使我們猶豫不決，最差的是，他會導(dǎo)致完全的停滯。
沒有人想接受只會弄糟和看起來不怎樣的新責(zé)任。改變很容易導(dǎo)致個人的恐懼。人們不只是害怕失敗，也恐懼失敗帶來的，解雇、不能得到提升、不能得到福利等等。
作為領(lǐng)導(dǎo)的工作是對這種懼怕深切理解，并給予政策，允許在轉(zhuǎn)變中的犯錯。你必須公開表達(dá)自己的信念，就是伴隨變化會有一系列的混亂，你也愿意接受偶爾的大錯。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，如果你讓其他人知道，你認(rèn)為犯錯是最好的老師，你就能創(chuàng)造一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且成為專家和成功是經(jīng)歷很多失敗的結(jié)果。
確保地位的穩(wěn)定性
改變通常會改變一個團(tuán)隊的架構(gòu)，這個反過來會改變誰向誰匯報，以及誰最后說了算。一些人會正常地感到不安，因?yàn)樗麄兡壳暗穆毼缓偷匚粫幌魅�，甚至收到威脅。
在這樣的情形下，你必須對這樣有關(guān)地位的微妙變化敏感。你必須保持那些因?yàn)槟阒鲃幼兓绊懽畲蟮哪切┤说纳鐣匚弧?/p>
制造對不熟悉的舒適感受
人們有習(xí)慣，并且堅持自己習(xí)慣的一個原因，就是習(xí)慣是親近的，人們也喜歡這些熟悉的。拿走一些人熟悉的日常慣例，并用一些不熟悉的來替換，你會制造焦慮，反過來，也會帶來抵制。
為了給其他人帶來安全感，最好的方式是慢慢進(jìn)行改變。嘗試慢慢地實(shí)施你的變化日程，給人們時間來習(xí)慣你的新想法。
如果你需要快速前進(jìn)，就需要人們有忍耐。不是在你倡導(dǎo)變化發(fā)生之前來評估每個部分，而應(yīng)該時候來評估他。在新體制實(shí)施幾周之后，問人們對于這樣的轉(zhuǎn)變，他們喜歡什么，他們不喜歡什么。從那里，交流可以解決具體的問題，不只是不熟悉的焦慮。
Samuel Bacharach認(rèn)為對人們抵制變化4個原因的認(rèn)識，同時也意識到人們的猶豫，會為那些支持你變化的人帶來安全，而不用擔(dān)心結(jié)果。Samuel Bacharach也提醒，面對抵制的時候，要記住不要去壓制它。對變化的抵制，有一些是合理的和經(jīng)驗(yàn)性理由，你需要去傾聽。但是通過創(chuàng)建一種安全感，你會很清楚焦慮就不會存在。