案例:
隨著內(nèi)地經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的求職者選擇留在當?shù)鼐蜆I(yè),每逢長假過后,總會有一批員工回趟家后就再也不來了,離職手續(xù)都不辦。江浙一家服裝生產(chǎn)企業(yè)的HR主管王某最近就很苦惱,這不,清明節(jié)一過,有員工休假后就打電話或叫老鄉(xiāng)帶話說他不來了,也有人就直接消失無蹤,電話也關(guān)機,讓你無法聯(lián)系到他。那么,請問:
對待以上員工,若你是王某,你會怎么辦?
應(yīng)對方法1:
不管是在沿海還是在內(nèi)地,如江浙這家服裝生產(chǎn)企業(yè)HR主管王某所面臨的問題比較普遍,我們HR工作者通常就是將其叫做“自離”(不請假就不來上班或雖請假但未獲得批準就不來上班,也不辦理離職手續(xù)),面對此事,一般是如下處理:
1、查看制度。公司員工手冊或相關(guān)管理制度中,一定有員工“自離”的規(guī)定,比如(自離就是曠工,連續(xù)曠工3天或一月累計曠工3天或一年累計曠工5天就算自離),就是自動離職,不請假不辦離職手續(xù),有了制度做后盾就有底氣了。這一規(guī)定相信所有公司都有的,即使小規(guī)模公司也會在員工入職時給予講解清楚的。
2、及時回話。給休假后不來上班而打來電話的、帶話老鄉(xiāng)講清楚,公司對待自離是如何處理,希望他們明白或及時帶話回去,有任何疑問并限期回話或咨詢,并請及時來公司辦理離職手續(xù),否則,公司將出相關(guān)除名通告,并將這些帶話式的通知讓帶話人簽字留檔備查。
3、正式通告。如果有人前來辦理離職手續(xù),按照正常離職流程辦理,并扣出相應(yīng)費用即可。如果仍有部分人員在期限內(nèi)(一般是一個月內(nèi))未來辦理離職手續(xù),小劉就可以每月底集中清理一下,將所有已經(jīng)通知但未來辦理離職手續(xù)的自離員工進行通告,在公司宣傳欄張貼一周。主要說明以上人員因為長期自離,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,現(xiàn)予除名處理,請各部門及全體員工周知。
4、及時補員。針對這些自離情況,要第一時間將情況反饋給用人部門和HR部門領(lǐng)導(dǎo),以便及時申請補員,以免影響部門工作的正常開展。
5、其他處理。以上員工雖作除名處理,但其工資仍應(yīng)留在財務(wù)帳上,不得挪作他用,以防這些員工某天突然出現(xiàn),還是應(yīng)該給予結(jié)算的。還有,這些員工的五險一金也應(yīng)作減少處理;其宿舍用品、辦公用品也應(yīng)在告知自離員工或帶話人的基礎(chǔ)上,由二人以上監(jiān)督妥善處理,以免不必要的糾紛或意外;其人事檔案等資料也應(yīng)保存二年左右才予以按程序?qū)徟箐N毀。
應(yīng)對方法2:
員工沒有按照公司要求的手續(xù)辦理離職,那么公司就按照規(guī)章制度來處理這種情況。
1、工作交接
HR應(yīng)該把該員工不來公司的情況反饋給其主管,協(xié)助其做好工作交接,并明確是否需要補招人或者找其他人代替工作等。員工原來在公司的各種權(quán)限要立即清除。
2、工資結(jié)算
HR要根據(jù)員工的離職清單來逐項堅持,其工資、五險一金、假期等各項是否已經(jīng)按時發(fā)放,如果財務(wù)部馬上要發(fā)工資的要通知暫停,在各項金額結(jié)算清楚后再發(fā)放,如果公司馬上要繳交五險一金的也要暫停。
3、按制度行事
公司的員工手冊一般有員工曠工、未辦理離職手續(xù)需交代通知金等各項處罰細節(jié),HR按照這個來做就行。如果公司制度里沒有,那么只能怪HR小劉自己工作失職了。
4、離職手續(xù)
HR檢查員工之前是否有簽訂培訓(xùn)服務(wù)期、競業(yè)限制條款等涉及到離職以后事宜的協(xié)議,如果有,要保留各項證據(jù),如果員工離職給公司造成損失,這些資料是公司要求員工賠償?shù)淖C據(jù)。同時,公司還需通知之前員工涉及到的接口部門或者客戶,聲明這個員工離職后所作的一切不代表公司,離職員工的工作由誰接替等。公司也可以把離職通知單寄到員工留下來的家庭或者租房住址,并把快遞單留下來作為證據(jù),公司還可以通過公告、公司網(wǎng)站等各種方式來通知該員工因為曠工或者其他原因已經(jīng)離職。當然,這些方式是否需要用,得看該員工崗位性質(zhì)來定。
公司除了從制度上進行規(guī)范以外,平時的員工關(guān)系也要注意做好,平時多了解員工住哪里,和哪些人關(guān)系比較要好,除了留電話還要留QQ等其他聯(lián)系方式,以便在需要找人的時候能快速找到。