讓我們來看看最近的一些研究結果：Metlife三月份發(fā)布第十次年度員工福利、趨勢和態(tài)度調查報告顯示，員工的忠誠度處于七年來的最低點。該調查稱，有三分之一的員工打算在年底前辭去當前工作。根據(jù)Careerbuilder.com在2011年發(fā)布一份報道稱，有76%的全職員工在沒有主動尋找新工作的前提下，只要一有合適的機會就會選擇離開當前的工作場所。
無論實際的數(shù)字究竟是多少，一些員工能夠明顯感覺到自己與工作之間聯(lián)系不緊密。造成這種情況的原因有很多：經濟蕭條時公司就會大面積裁員，絲毫不顧及員工忠誠與否和服務時長;員工福利的不斷削減、培訓和升職機會大大減少;新千年一代(十五到三十歲)的員工對自身職業(yè)生涯有著別樣的預期，渴望時機成熟就“樹立自己的品牌”。社會的強流動性就會導致雇主的承諾感下降。
忠誠，意為盡心竭力，赤誠無私。企業(yè)員工的忠誠度是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所服務的企業(yè)盡心竭力的奉獻程度。是員工對企業(yè)的忠誠程度，它是一個量化的概念。忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機統(tǒng)一。行為忠誠是態(tài)度忠誠的基礎和前提，態(tài)度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。
讓員工忠心耿耿、勤勤懇懇、創(chuàng)新立意地工作，的確是件讓企業(yè)費煞思量的事。那么，是不是員工失去了鐵飯碗，就不愿意有好的表現(xiàn)了呢?筆者認為以下是影響員工忠誠度的五大因素如下：簡稱員工忠誠度的五朵金花!
1、工資福利制度影響占85%。
2、企業(yè)的發(fā)展?jié)摿φ?7.5%。
4、培訓機會和晉升空間占77.2%。
5、領導的個人魅力占70.8%。
員工忠誠可分為主動忠誠和被動忠誠。前者是指員工主觀上具有忠誠于企業(yè)的愿望，這種愿望往往是由于組織與員工目標的高度一致，組織幫助員工自我發(fā)展和自我實現(xiàn)等因素造成的。被動忠誠是指員工本身不愿意長期留在組織里，只是由于一些約束因素，如高工資、高福利、交通條件等，而不得不留在組織里，一旦這些條件消失，員工就可能不再對組織忠誠了。
進入知識經濟時代，知識成為最稀缺的資源，擁有知識的人才也就理所當然地成為企業(yè)之間爭奪的焦點。越來越多的企業(yè)開始意識到高忠誠度員工的價值，并不斷加強對員工忠誠度的管理。員工忠誠度是動態(tài)可變的，需要根據(jù)情況及時調整或糾正，否則就會導致員工忠誠度的降低甚至喪失。所以，筆者認為有效的員工忠誠度管理應該是全程的，應該貫徹系統(tǒng)和動態(tài)思維。
人性的需求分為五個層次，依次遞進：生理需求、安全需求、社交需求、受尊敬需求和自我實現(xiàn)需求。許多企業(yè)管理實踐也都據(jù)此延伸。顯而易見，從五個層次上去滿足員工的需求換取最高效率和忠誠度是不現(xiàn)實的。作為企業(yè)領導者，在考慮員工的需求時，最容易陷入的誤區(qū)就是，把員工當成“經濟人”而非“自然人”，進而教條地照搬馬氏理論去滿足他們的需求，忽略了員工作為“自然人”時，其需求的各個層次的標準及優(yōu)先順序的差異性。
一個企業(yè)的良性發(fā)展，離不開優(yōu)秀;優(yōu)秀團隊的一個重要標志就是員工對企業(yè)、對團隊、對團隊領導人的忠誠度。問題是：企業(yè)和團隊領導人想要得到員工的忠誠度并不容易。有些企業(yè)和團隊領導人認為：高薪可以“養(yǎng)廉”，高薪可以提升員工忠誠度。但是，員工的金錢欲望是無窮的;而且，每個企業(yè)的經營成本都是受控的，無法滿足每個員工的“物質需求”。
一個企業(yè)，一個團隊，如果不能保障優(yōu)秀員工、骨干員工享有行業(yè)、或者當?shù)剌^高工資收入，那么這些員工對企業(yè)、對領導的忠誠度將會大大下降，因為員工要養(yǎng)家糊口、積累資金以便后面更好的發(fā)展、生活。當然，員工的高薪收入并不是毫無理由、隨意發(fā)放的;企業(yè)和團隊可以制定科學、合理的考核機制，鼓勵和刺激員工創(chuàng)造更大價值，保障員工獲得更高回報。
如果企業(yè)具備良好的發(fā)展前景，能夠給予員工現(xiàn)階段和不久的將來有更廣闊的發(fā)展空間、更適合的發(fā)展平臺，那么員工對該企業(yè)的忠誠度會大大提升，他會更加賣力的干活，因為他相信他的未來會更加美好，他的付出在不遠的未來將獲得更大的回報。“如果沒有錢，或者錢不多，那么就給他一個美好的未來”，員工同樣會增強對企業(yè)的忠誠度。
最后一點，提升員工忠誠度，離不開團隊領導人的個人魅力。無論古今中外，所有的團隊文化都離不開團隊負責人的個人魅力和精神領袖影響�！F隊領導人的作用和影響力極其之大，在某種程度上來說，團隊領導人的個人魅力就決定了員工忠誠度。“上行下效”，員工是以領導人來作為標桿和榜樣的。
再優(yōu)秀的企業(yè)，如果團隊領導人不行，那么員工忠誠度是可想而知，糟糕透頂?shù)?反正，一個平凡的企業(yè)，如果團隊領導人優(yōu)秀乃至卓越，那么他同樣可以打造一支非常優(yōu)秀的團隊，員工忠誠度也是非常高的(當然，這個高忠誠度是針對團隊領導人的)。所以說，選好帶頭人，是至關重要的!
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