人們在日常社交中，少不了談論各自的職場風云，我們自己既為傾聽者又為傾訴者，都聽到過和經(jīng)歷過很多類似的狀況，當老板的最愛討伐下屬的種種不足，做職員的也最多談論老板的管理弊病。分別站在老板和兩個不同的立場時，我們能對其各自的觀點表示認同，但要以解決問題為出發(fā)點，就不能單方面的看待矛盾。
就像管理者定義的“好員工”，應該是積極響應企業(yè)號召的、下班之后能主動加班的、對上級指示言聽計從的、凡事站在企業(yè)立場上考慮、主動為領導分憂解難、對工作任務要百分之二百盡心盡力、對企業(yè)各部門的事兒都無比熱情的，不能因為多承擔了責任多做了工作就要求回報的，等等。
而從員工角度定義的“好員工”，是能夠付出與老板所給予的回報價值等同的勞動、盡量不出差錯的完成本職工作、不在企業(yè)有問題和老板有困難的時候火上澆油落井下石、不做違背職業(yè)道德的事情、不主動損害企業(yè)的形象、不在領導背后議論紛紛，等等。誰的定義就是對的或是錯的呢!想讓員工按照老板定義的“好員工”標準去做，或是讓老板認同員工定義的“好員工”標準，幾乎都是不可能的，而現(xiàn)實中的情況是企業(yè)作為強勢經(jīng)營主體，將企業(yè)所定義的“好員工”標準強加于處于弱勢的員工群體，長時間的摩擦激化出不可調(diào)和的矛盾，造成“雙輸”。
聽到身邊很多企業(yè)中的朋友談論一種相似的現(xiàn)狀，就是在他們的任職企業(yè)中，上級領導總是用一些很特別的標準去評價員工的好壞，不是用業(yè)績，也不論員工才干高低，而是看下班以后有沒有留在單位加班的行為。開始的時候大家都不加班，開會時領導就批評，說團隊沒有自覺主動的工作意識，不管工作完成沒完成，一到點就拎包走人。也不管領導走沒走，還有沒有什么事要交代，就怕晚走一會耽誤回家吃飯……
慢慢的有個別“精明”的員工開始“見機行事”，下班后領導要還沒走那就堅決不能先走，有事沒事也得等領導走了以后再走，被領導關注到幾次后，竟然成了辦公室里的“典型”，開會時領導還號召其他人向其學習，工作兢兢業(yè)業(yè)，下班后還利用私人時間忙單位的事，先不說這類同志的聰明智慧有多少、工作貢獻有多大，就沖這份無私忘我的工作熱情也是其他人應該好好學習的榜樣……再慢慢的個別的“精明”員工變成都“精明”的員工，下班點到了，只要領導沒走，大家都不走。對員工們來說，在不用承擔額外工作任務的前提下犧牲一點點私人時間，而換來領導的認可甚至重用提拔，何樂而不為呢，這不是通往成功最容易的一條路徑么!而對組織本身而言，因為一個錯誤的標準引發(fā)一系列錯誤的行為，從物質(zhì)上耗費公共資源，對工作效率、團隊業(yè)績增進毫無價值，還形成這種虛頭巴腦、華而不實的團隊作風，的確是大大的不合算啊!
現(xiàn)代企業(yè)管理為達到更好的管理效果，不斷嘗試新的管理舉措，也在不斷根據(jù)自身屬性調(diào)整“人治”與“法治”的尺度，從我們剛接觸到績效考核這一管理工具時的“一刀切”，到逐步加入適應企業(yè)管理需要的各種因素，再思考將“柔性”管理與“剛性”管理結(jié)合使用，形成了多種具有一定適應性的管理模式，已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的飛躍。但是，不能用一成不變的管理模式去套用隨世、隨時、隨事發(fā)生變化的思維和意識。我們也能看到，在一些有著深遠發(fā)展歷史的優(yōu)秀企業(yè)中，同樣會進行管理理念、管理方式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新，因為企業(yè)所處的時期，以及在不同時期員工所持有的價值觀都發(fā)生了變化。
我們聽到很多管理者感慨“現(xiàn)在的員工工作都沒有，要么前面就得擺胡蘿卜，要么后面就得大棒催著，干起工作來根本不像沒搞改革開放那會，人人都像打了雞血，滿腔熱情，把公家的事看的比自己的一切都重要，現(xiàn)在是公家的事是所有事情里最不重要的”。真是因為新時期下的從業(yè)者們喪失了追求事業(yè)成功的夢想嗎?打工一族缺乏對工作的責任感和使命感嗎?我想不是。員工多半是抱著“吃一塹長一智”的心態(tài)在應對，剛進入職場的年輕人哪個不是懷抱理想的，認真對待每一項工作。管理者在工作中撇開原則，認為年輕人就得多歷練，總是派發(fā)崗責外的、臨時性的工作，對職場新人來說，經(jīng)驗能力本身就有限，工作做好了不一定能得到獎勵，做錯了多半還招來批評，加之非本職工作，做與不做意義很難判斷，長而久之，熱情也被磨成了圓滑。
員工對管理原則不客觀、標準不清晰、隨意性大的管理方式，只能用“多做多錯，少做少錯，不做不錯”來應對。但至少暴露出的問題是我們尋找解決辦法的“風向標”，看待管理中出現(xiàn)的問題，首先應該從管理本身找原因，反問一下自己的管理理念對不對，管理方式恰當不恰當。想讓員工在工作中呈現(xiàn)出積極主動的狀態(tài)，還需要管理者本身樹立正確的觀念，嚴謹?shù)膶Υ芾砉ぷ髦忻恳患∈隆?/p>