近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)體制變革、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、文化多元化現(xiàn)象出現(xiàn)，企業(yè)職工心理呈現(xiàn)出多變性和復(fù)雜性等特點(diǎn)。尤其是筆者所在施工類企業(yè)，囿于行業(yè)需要，職工經(jīng)常面臨大跨度甚至出國(guó)調(diào)動(dòng)，施工生產(chǎn)壓力較大，作業(yè)環(huán)境艱苦，青年員工婚戀難等問(wèn)題。因此，以人為本，切實(shí)把握職工思想出現(xiàn)的新變化、新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，注重和心理疏導(dǎo)，培育員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，提升員工對(duì)企業(yè)的幸福感、認(rèn)同感、歸屬感，構(gòu)建和諧企業(yè)，顯得格外重要。
筆者認(rèn)為，具體可以從以下幾方面入手：
一、加強(qiáng)人性化管理，營(yíng)造和諧溫暖的人文環(huán)境。
人性化管理對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)機(jī)制完善具有重要意義。在日常工作中，關(guān)注員工身心健康、創(chuàng)建和諧友善的工作環(huán)境、豐富業(yè)余文化生活、提高福利待遇等，由此帶來(lái)員工本位意識(shí)和主動(dòng)性提高，有效增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感。
員工身心健康是企業(yè)的最大效益，也是人性化管理的基本要求。施工企業(yè)屬于安全風(fēng)險(xiǎn)高、作業(yè)環(huán)境艱苦的行業(yè)。特別是隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，施工范圍更加廣泛，一些鐵路項(xiàng)目地處荒山野嶺、深溝險(xiǎn)壑之間，有的海外項(xiàng)目還面臨政局動(dòng)亂造成的風(fēng)險(xiǎn)，很容易給員工的精神和內(nèi)心帶來(lái)厭倦、不安、恐懼的情緒。在這種情況下，堅(jiān)持把職工的身心健康放在第一位，采取有力措施，營(yíng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境，盡力創(chuàng)造良好的工作和生活條件，免除職工后顧之憂是關(guān)鍵。
職工在物質(zhì)需求方面得到滿足之后，必然追求更高的精神需求，特別是建筑企業(yè)工地相對(duì)枯燥、單調(diào)的生活，更容易成為引發(fā)職工心理煩躁、厭倦、失衡的誘因。針對(duì)這一問(wèn)題，企業(yè)通過(guò)定期開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)來(lái)“舒緩”壓力，如組織各種球類比賽、放電影、興辦“職工書(shū)屋”、舉辦書(shū)法攝影展、組織文藝晚會(huì)等等，寓教于樂(lè)，不僅促進(jìn)了職工之間的交流，也豐富了職工的業(yè)余生活。
福利待遇是營(yíng)造和諧溫暖的人文環(huán)境的關(guān)鍵所在。筆者所在單位每年逢重要節(jié)日，都會(huì)拿出大量資金，用于慰問(wèn)困難職工、離退休職工和一線職工;每年在全體職工中開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即“過(guò)一次生日，送一份禮物，當(dāng)一天安全監(jiān)督員，提一份安全建議”，把對(duì)職工的祝福慰問(wèn)與安全工作結(jié)合起來(lái);針對(duì)施工緊張，一些職工無(wú)法休假的情況，安排職工家屬“反探親”，企業(yè)報(bào)銷路費(fèi);針對(duì)施工一線青年職工遠(yuǎn)離城市婚戀困難的問(wèn)題，大力開(kāi)展“筑港紅娘”、“櫻花之戀”“鵲橋會(huì)”等活動(dòng)，為未婚青年創(chuàng)造條件談戀愛(ài)，對(duì)戀愛(ài)成功的青年，還在工地上為他們操辦集體婚禮等等。這些實(shí)實(shí)在在的福利措施讓員工們深受感動(dòng)和鼓舞，員工工作積極性和創(chuàng)造性大幅提高，幸福感和歸屬感油然而生。
二、完善人本管理機(jī)制，為員工搭建價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。
人本管理機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)中一種新型管理機(jī)制，要求企業(yè)要始終堅(jiān)持和貫徹“以人為本”的思想，尊重人、關(guān)心人，團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)干部職工全面發(fā)展，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值搭建平臺(tái)。
對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)主要體現(xiàn)在對(duì)自身職業(yè)前景的關(guān)注上。因此，要提高員工的幸福感和，企業(yè)必須關(guān)注每個(gè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展需要，建立職工成長(zhǎng)機(jī)制和通道，為員工提供盡量多的發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)職工的個(gè)性、才智和潛能充分實(shí)現(xiàn)，獲得最大程度的滿足感和成就感。如企業(yè)每年舉辦中層干部、項(xiàng)目經(jīng)理、特殊工種培訓(xùn)等各種類型的培訓(xùn)班，給員工提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓“能力”成為員工打開(kāi)幸福之門的“金鑰匙”。同時(shí)對(duì)考取相應(yīng)資格證書(shū)的員工，報(bào)銷考試發(fā)生費(fèi)用，并一次性給予1000～8000元的獎(jiǎng)勵(lì)，且提升一級(jí)崗薪工資，為員工成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)造良好條件。加強(qiáng)后備干部選拔與管理，對(duì)符合晉職晉級(jí)條件的及時(shí)給予提拔。
三、加強(qiáng)心理引導(dǎo)疏通，促進(jìn)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定健康成長(zhǎng)。
當(dāng)前價(jià)值觀念多元帶來(lái)的職工心理的多變性、復(fù)雜性，需要企業(yè)加強(qiáng)心理引導(dǎo)疏通，暢通交流渠道，緩解員工心理壓力、促進(jìn)員工隊(duì)伍長(zhǎng)期穩(wěn)定健康成長(zhǎng)。
企業(yè)要緊扣員工心理特點(diǎn)，建立職工輿情匯集與反映機(jī)制，通過(guò)各種不同的渠道，加強(qiáng)上下級(jí)之間、同事之間的交流，把握職工思想動(dòng)態(tài)，積極正確地引導(dǎo)，使職工內(nèi)心始終保持平衡和諧，企業(yè)始終保持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。如堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，對(duì)于關(guān)系到職工切身利益、職工普遍關(guān)心的薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、休假制度等重要事項(xiàng)，充分討論并給予積極的回應(yīng)或解決，有效保護(hù)職工的積極性。面對(duì)海外個(gè)別派遣員工受到語(yǔ)言、文化習(xí)俗差異影響出現(xiàn)自閉情緒的現(xiàn)象，企業(yè)要定期進(jìn)行思想調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)談話、引導(dǎo)和排解，并及時(shí)協(xié)助其家屬解決生活困難，為穩(wěn)定職工隊(duì)伍發(fā)揮積極作用，有效引導(dǎo)企業(yè)員工把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展、把自身價(jià)值與企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧說(shuō)：“越大，工作效率也越高，企業(yè)的效益也將水漲船高。”通過(guò)加強(qiáng)人文關(guān)懷，現(xiàn)在，企業(yè)上下氣順心齊，干勁高漲，正朝著“十二五”目標(biāo)邁進(jìn)。這一過(guò)程也讓我們更加充分地認(rèn)識(shí)到，員工是企業(yè)最大的財(cái)富，只有加強(qiáng)人文關(guān)懷，讓職工產(chǎn)生幸福感、認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而激發(fā)員工的積極性，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能開(kāi)創(chuàng)員工與企業(yè)同心同德、共進(jìn)共贏的良好局面，這也是未來(lái)一個(gè)時(shí)期企業(yè)思想政治工作的著力點(diǎn)和歸宿。