員工離職，往往令企業(yè)HR和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)非常頭疼，特別是核心領(lǐng)袖人員的離職，往往給企業(yè)帶來(lái)很大的損失，甚至帶走一些“干將”和商業(yè)機(jī)密，因此常被視作企業(yè)的“叛徒”、“仇人”。特別是高科技企業(yè)，非常擔(dān)心核心員工的離職。調(diào)查表明，選擇非常擔(dān)心的企業(yè)中，高科技企業(yè)占到了45.5%，排在第二位的是制造行業(yè)，比例為27.3%。高科技行業(yè)是知識(shí)密集型，核心人員的保留對(duì)于企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等核心競(jìng)爭(zhēng)力的保持影響極大。仇人還是朋友?這對(duì)企業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　案例一：離職后成對(duì)簿公堂2008年11月，騰訊公司正式向深圳福田法院起訴15名涉嫌集體跳槽的員工，原因是這些員工違反競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)，跳槽到對(duì)手公司。騰訊對(duì)一批跳槽的基層技術(shù)人員提出起訴，訴狀已寄到這些員工家中，給他們的工作與生活造成麻煩。騰訊強(qiáng)調(diào)，這是維護(hù)自身合法權(quán)益的正當(dāng)行為。但相關(guān)員工認(rèn)為騰訊未支付競(jìng)業(yè)禁止補(bǔ)償，因此該協(xié)議并不成立。

　　點(diǎn)評(píng)：離職后員工與企業(yè)對(duì)簿公堂，這在目前越來(lái)越多這樣的例子，泄露商業(yè)機(jī)密、違反競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)，跳槽到對(duì)手公司�？雌饋�(lái)主要是員工的錯(cuò)誤，然而，如果如果當(dāng)初公司能與員工簽訂競(jìng)業(yè)協(xié)議，并支付競(jìng)業(yè)禁止補(bǔ)償。讓員工“保證”不將自己的核心技術(shù)透露出去，又豈會(huì)如此不愉快呢?

　　案例二：離職時(shí)遭公司克扣小劉在一家小廣告公司工作，因?yàn)樽陨戆l(fā)展的原因，希望跳槽到一家大的媒體。廣告公司的老板于是在各方面刁難她，例如故意拖拉，不給她辦離職手續(xù)，屢次約定的辦理時(shí)間均給她“放鴿子”;給他布置超級(jí)多工作量的事情，讓她完成不了，然后“扣工資”。最后，實(shí)在覺得留不住，就用各種名目，扣除了她不少錢，小劉非常憤恨，只想早日離開。

　　點(diǎn)評(píng)：雖然公司占了點(diǎn)小便宜，扣了員工不少錢，但是員工懷著憤恨的心離開公司，肯定會(huì)散布企業(yè)的負(fù)面消息，破壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成不良影響。而且會(huì)告訴在公司的同事，降低在職員工的忠誠(chéng)度，或者惡意泄露公司的技術(shù)，管理等等機(jī)密。公司在處理員工離職時(shí)顯然有失風(fēng)度，該放手時(shí)就放手，善待員工，員工自然會(huì)帶著感恩之心離開，或許以后還會(huì)再回來(lái)。

　　優(yōu)秀公司的離職員工：太和顧問公司資深顧問金可冶指出，離職員工也是一種財(cái)富，最好用人性化的方式，給離職員工留下良好的口碑，將員工當(dāng)成好朋友看待，這樣能使離職員工重新感受到企業(yè)的優(yōu)越性，他們將可能成為公司最主要的“客戶”。

　　大家可以借鑒一下優(yōu)秀公司的離職員工管理辦法：

　　惠普公司——握手話別：陪送“嫁妝”

　　惠普(美國(guó))公司有一家子公司，該公司對(duì)待跳槽的員工是：不指責(zé)、不強(qiáng)留，利索地放人，握手話別。一個(gè)離開惠普出去創(chuàng)業(yè)的人說(shuō)：惠普每年要花不少錢用在人才培訓(xùn)上，有的人來(lái)惠普就是為了鍍金，學(xué)了本事待價(jià)而沽。對(duì)此，公司的管理層認(rèn)為，人家愿意來(lái)，說(shuō)明惠普有很大吸引力;人家想走，強(qiáng)留也不會(huì)安心。再說(shuō)，電腦業(yè)本來(lái)流動(dòng)率就高，當(dāng)初選進(jìn)的人才不見得都符合惠普的要求。退一步說(shuō)，一些優(yōu)秀人才到外面去服務(wù)，也是惠普對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，也符合惠普一貫堅(jiān)持的“互勝”精神。

　　麥肯錫公司——建立名錄：一網(wǎng)打盡

　　麥肯錫咨詢公司有一本著名的“麥肯錫校友錄”，即離職員工的花名冊(cè)。他們將員工離職視為“畢業(yè)離校”，離職員工就是他們遍布各處的“校友”，其中不乏CEO、高級(jí)管理人員、教授和政治家。麥肯錫的管理者深知，隨著這些離職咨詢師職業(yè)生涯的發(fā)展，他們將會(huì)成為其潛在客戶，無(wú)疑會(huì)形成一大筆資源。麥肯錫一直投巨資用于培育其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”，事實(shí)證明，這一獨(dú)特的投資為公司帶來(lái)了巨大的回報(bào)。

　　Bain公司——真心牽掛：人走心連

　　世界著名的管理咨詢公司Bain公司專門設(shè)立了舊雇員關(guān)系管理主管，負(fù)責(zé)跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變化情況。為記錄這些變化情況，公司還建有一個(gè)前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，其中存有北美地區(qū)1000多名前雇員資料，不但包括他們職業(yè)生涯的變化信息，甚至還包括結(jié)婚生子之類的細(xì)節(jié)。Bain公司定期向那些曾在公司效力的前雇員發(fā)送內(nèi)部通訊，邀請(qǐng)他們參加公司的聚會(huì)活動(dòng)。如此感情投資，也是為了有朝一日能有效利用這些“跑了”的人力資源。

　　摩托羅拉——不計(jì)前嫌：好馬回頭

　　摩托羅拉非常重視好馬的回頭，為此有一套非�？茖W(xué)完備的“回聘”制度。首先“回聘”的目的是為了給擁有公司需要的工作知識(shí)和技能的前任員工提供工作機(jī)會(huì)，它的適用范圍是所有那些主動(dòng)提出辭職的前任公司常規(guī)雇員。為了鼓勵(lì)“核心人才”的回槽，公司制定的相應(yīng)的服務(wù)年限計(jì)算辦法是：假如前雇員在6個(gè)月之內(nèi)被重新聘用，他/她以前服務(wù)年限將累計(jì)計(jì)算，如果超過6個(gè)月，僅按照他/她以前服務(wù)年限提供獎(jiǎng)勵(lì);如果員工6個(gè)月之內(nèi)被重新聘用，且在辭職前已經(jīng)是正式員工，可以免除試用期。如果前雇員超過6個(gè)月才被重新聘用，試用期按照新員工執(zhí)行。