中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,中國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力正快速增強(qiáng),但為何員工的幸福度沒有同步提升?當(dāng)中國經(jīng)濟(jì)面臨轉(zhuǎn)型的重要關(guān)口,人口紅利逐漸消逝,80后、90后員工成為勞動市場主力時,員工管理模式應(yīng)如何轉(zhuǎn)型?
“我們已走得太遠(yuǎn),以致我們忘了為什么而出發(fā)。”《商業(yè)評論》認(rèn)為,商業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造幸福,企業(yè)的使命是實現(xiàn)幸福!現(xiàn)在,是該回歸企業(yè)經(jīng)營本源的時刻了。
自2012年1月開始,《商業(yè)評論》啟動“向幸福轉(zhuǎn)型”工程,包括開發(fā)幸福企業(yè)案例、帶領(lǐng)公司管理者去幸福企業(yè)游學(xué)、召開“向幸福轉(zhuǎn)型”論壇等,并在2012年7月啟動中國調(diào)研,試圖解開影響員工幸福度的密碼,建立員工幸福度分析框架,為中國企業(yè)“向幸福轉(zhuǎn)型”提供分析工具,指明改進(jìn)方向。需要特別說明的是,這個調(diào)研不同于市面上的商業(yè)評選活動,是一次規(guī)范的科學(xué)研究,旨在建立中國員工幸福度的模型。
2012年4月9日,《商業(yè)評論》在北京發(fā)布了中國員工幸福度調(diào)研報告,《商業(yè)評論》員工幸福度調(diào)研結(jié)果揭示,有七大維度對員工的幸福感產(chǎn)生明顯影響,影響系數(shù)從大到小依次是:工作的意義感、職業(yè)安全、成長、全面薪酬、公司聲譽(yù)、人際關(guān)系和對工作的掌控感 .
該調(diào)研報告還深入分析了員工不同職級的樣本類別中,影響某一維度的因素排序,對企業(yè)員工管理工作的改善極具指導(dǎo)意義。例如,對于“工作的意義感”這一維度,無論哪一個職級,“我能實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)”影響系數(shù)都是最大的,但影響系數(shù)排在第二位的因素,在各個職級顯現(xiàn)出差異。對于中層主管及以下員工,排在第二位的因素是“我能發(fā)揮自身優(yōu)勢,做自己擅長的事”。對于專業(yè)人員,則是“我覺得自己在公司很重要”,因此,管理者應(yīng)經(jīng)常征求專業(yè)人員的意見,從而提高他們的幸福度。對于高管,排在第二的因素是“我經(jīng)常得到上司或客戶的肯定和表揚(yáng)”,可見領(lǐng)導(dǎo)也需要表揚(yáng)與激勵。
調(diào)研報告發(fā)布會上,管理學(xué)者和企業(yè)代表圍繞調(diào)研報告中的重要發(fā)現(xiàn)及“如何打造幸福企業(yè)”進(jìn)行了探討。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授黃鐵鷹認(rèn)為,要打造幸福企業(yè)最難的是,當(dāng)員工的幸福同別人的幸;蚱髽I(yè)的幸福發(fā)生沖突時,該怎么辦?例如,企業(yè)做了五年好不容易賺了兩千萬,股東沒分過一分錢,員工沒漲過一分錢工資。但如果將利潤分給員工,而不更新設(shè)備,企業(yè)就可能在競爭中被淘汰。因此,首先要解決的問題,是要明確在幾個主體中(老板、員工、客戶、供應(yīng)商,等等),該如何排序。要回到本源上,做企業(yè)到底是為了什么。是為了賺錢?是為了快速壯大?還是為了員工?
本刊總策劃,中歐國際工商學(xué)院教授忻榕認(rèn)為有兩點很關(guān)鍵:一是領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)人在創(chuàng)造員工幸福感過程中的作為;二是企業(yè)的價值觀,以及是否有效傳遞了這種價值觀。
北京大學(xué)國際MBA院長楊壯則認(rèn)為,幸福企業(yè)離不開幸福的環(huán)境,一個人要幸福不僅僅需要夢想和能力。從國家到企業(yè),從大環(huán)境到小環(huán)境,我們應(yīng)該有一個比較公正透明的法律體系和制度體系,而這些體系是保障企業(yè)幸福和員工幸福的必要條件。否則,在企業(yè)中,聰明人會變成蠢人,有抱負(fù)之人會變成庸庸碌碌之輩。
最后,忻榕教授忠告大家,幸福確實是發(fā)自內(nèi)心的,具有個性化差異,而且還會受到環(huán)境的影響。但作為管理者,如何創(chuàng)造一種能讓大家有幸福感的環(huán)境,非常重要。員工幸福度調(diào)研所揭示的七個維度是一個組合拳,對于每一個維度,大家都要去關(guān)注。