清晰崗位設(shè)置及職責(zé)要求
員工敬業(yè)的最終價值是要使其能將事情做好,必然的,員工來到企業(yè)后,一定得首先明確此人適合到什么崗位?這個崗位到底要履行什么樣職責(zé)?如何履行這些職責(zé)?怎么樣才算履行好了這些職責(zé)?若這些都是含糊的,怎么保證員工將事情做好?
做好人崗匹配
員工是否敬業(yè)必先解決一個前提:是否發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圻@份工作?影響員工對工作的熱愛有兩個基本點:一個是職業(yè)興趣;二是性格特質(zhì)。比如《三國演義》中的張飛,他的職業(yè)興趣若是想做一名人民警察,而且性格極其剛猛,但企業(yè)偏偏因為張飛是財務(wù)管理本科畢業(yè),將他安排到財務(wù)部做出納,大家可以預(yù)見到后果會是什么?如若張飛干了出納,你再對他強調(diào)“敬業(yè)愛崗”諸如此類的核心價值觀,能持續(xù)解決他的敬業(yè)問題?
建立并遵守問責(zé)機制
事情做好了怎樣?事情沒做好又會怎樣?這是驅(qū)動員工認真做事情的兩個必要前提。如果事情做好了和事情沒有做好所面臨的結(jié)局是一樣的,比如說干好干壞、干多干少一樣的分配,“劣幣”勢必驅(qū)逐“良幣”,一般而言,大部分能有意愿將事情做好的人,最終也會選擇不想做事。
建立一種盟約關(guān)系
管理不是“我要你干”,而是“你認為你要怎么干?”上下級之間不是管控關(guān)系,而是同盟關(guān)系。在保證不偏離目標(biāo)的前提下,由員工自主決定干什么和怎么干,更有利于人的主觀能動性和價值發(fā)揮。
讓員工了解計劃
要讓員工了解企業(yè)要做什么、為什么要這么做,不僅有利于上下之間的高度共識,從而確保將事情做正確,也可以讓員工在了解全盤計劃后,把自己更好地置身于整個戰(zhàn)略棋盤中的關(guān)鍵一員,更準(zhǔn)確、更好地扮演好自己的角色。
提供績效反饋
定期或非定期抽出時間告訴員工什么是正確的,哪些是需要改善的,這很重要,因為這樣做不僅有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn),也讓員工感知組織和管理者隨時在關(guān)注他們的工作,他們是重要的,從而增強大家的工作熱情和凝聚力。
創(chuàng)造一個富有成效的工作環(huán)境
一個工作環(huán)境如果是信任的、開放的、有趣的,那么一定是最富有工作成效的。什么樣的環(huán)境決定了有什么樣的個人,對那些能提升正能量的做法,企業(yè)一定要樂于嘗試并且對此不遺余力。
員工的敬業(yè)度是如此重要,重要到可以決定一家企業(yè)的成敗。今天你的員工敬業(yè)嗎?如果不是,那么請對照上述的七個方面,無則改之,有則加勉,你會因此而成功。