受到微博、微信等網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的影響，最近業(yè)界出現(xiàn)了一系列有關(guān)“微”的思考和探索，微傳播、微廣告、微終端、微參與者以及微創(chuàng)新、微戰(zhàn)略、微時代等理念紛至沓來，堪稱一股強勁的微文化現(xiàn)象。然而這種在企業(yè)管理領(lǐng)域中引發(fā)的微文化現(xiàn)象遠遠超出傳播方式的范疇，已經(jīng)構(gòu)成市場競爭方式的變革，并最終歸結(jié)為對人的新要求，由此給人力資源管理帶來的課題當(dāng)是進行“”的塑造。
微時代的微課題
《世界經(jīng)理人》去年年底針對1045名中國企業(yè)的經(jīng)理人所作的調(diào)查顯示，人力資源是經(jīng)理人公認的當(dāng)前最大的管理挑戰(zhàn)。的確，人力資源管理源領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)在不斷演變。要想成功應(yīng)對，就要弄清楚這場挑戰(zhàn)在什么情況下進行的，演變到什么程度。如果說市場競爭進入了微時代，那么它對人力資源的要求就是要進入一種微自我的狀態(tài)，人力資源管理有必要對員工進行微自我的塑造，尤其對于個性多元、差異化的“90后”更應(yīng)當(dāng)如此。
微自我的塑造是對員工創(chuàng)新潛能的發(fā)掘，在細微處見精神。企業(yè)轉(zhuǎn)型固然需要創(chuàng)新，然而在政策、市場、技術(shù)變化都很快的今天，宏大的戰(zhàn)略創(chuàng)新對于很多企業(yè)可能不合時宜。一方面，重大創(chuàng)新需要相當(dāng)?shù)某杀荆谫Y能力本來就處于弱勢的中小企業(yè)難以承受;另一方面，創(chuàng)新存有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，即使有所突破也可能難以市場化。從細微之處逐步探尋、驗證和拓展適合自己的方向，自然可以成為更為穩(wěn)妥的發(fā)展路徑。常常被人忽視的細節(jié)，或許就是逆轉(zhuǎn)乾坤的引爆點。而能否發(fā)現(xiàn)這種引爆點，更多地取決于員工是否具有微自我的意識。反過來說，善于發(fā)現(xiàn)這種引爆點的員工的自我意識，就是一種微自我。作為一種自我意識，微自我也是自我。當(dāng)今員工的自我意識中，自我實現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)力是創(chuàng)新的潛能，即使這種潛能的價值在起初微不足道，通過微自我的塑造有望將其創(chuàng)新的意義最大化。
微自我的塑造是對員工價值的認可，把員工的參與當(dāng)做不可忽視的力量。微時代是一個更加開放的時代，每一個微不足道的普通人都擁有了更多發(fā)言權(quán)、參與權(quán)和被傾聽權(quán)。然而相當(dāng)一個時期以來，既得利益群體常常把草根群體這種發(fā)聲的便利和各陳己見叫做“輿論最槽糕的時代”，反而使自己陷入輿論的漩渦。而微自我的塑造則不同，一方面善于發(fā)現(xiàn)其中合理的成分，不使其注定成為沉默的聲音;另一方面促使員工借助傳播的便利更好的展現(xiàn)自我。使他們意識到每一個鼠標(biāo)背后都是一個現(xiàn)實中的人，應(yīng)當(dāng)為自己的參與切實負起責(zé)任。在依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與個人數(shù)字終端的雙重支撐，充分獲取必要信息的同時，應(yīng)用好微傳播媒體，吶喊出自己的聲音，展現(xiàn)自己的價值，以便在激烈的職場競爭洪流中站穩(wěn)腳跟。
微自我的塑造是對員工個性的積極引導(dǎo)，幫助其在成長的過程中減少盲目性。毋庸諱言，微自我的塑造是對自我張揚的約束，而不是簡單的適應(yīng)和放縱。與個性張揚的“80后”相比，“90后”顯得越發(fā)無所忌憚。不少中員工認為自己是“老鳥”，父母是“菜鳥”，自己比上級知道得還要多，大有舍我其誰之勢。自以為是、蔑視資深、無所畏懼……在職場上的表現(xiàn)就是頻頻跳槽和“裸辭”。而微自我則是對過度膨脹的自我意識的一種自覺抑制，微自我的塑造則是促使其收斂和務(wù)實。“90后”的“裸辭”與繁的跳槽畢竟對自己的成長不利，人力資源管理有責(zé)任幫助他們認識到這一點;絕不能因為他們是在“裸辭”就以為和自己撇清了關(guān)系，滿足于在聘用合同中為企業(yè)留足后路。
微自我的大作為
微自我固然在形式上表現(xiàn)為“微”，但是其作用絕非微不足道，更非將自我“微縮”;相反，作為微時代職場的生存方式，既可以服務(wù)于企業(yè)的微戰(zhàn)略，又可以通過微創(chuàng)新大有作為，正是員工全面發(fā)展的集中體現(xiàn)。這是因為，“自我”有其層次性：微自我是職場上表現(xiàn)出來的外在的自我，是自我在職場乃至社會分工中的正確定位;其深層次的自我則可以是豐富多彩的。正因為如此，微自我才有不竭的活力，同時也需要人力資源根據(jù)其內(nèi)在特點，有針對性的做工作。
善于立“異”，在員工職業(yè)規(guī)劃方向進行方法的指導(dǎo)。“微”在字面上理解是“小”的意思，而其本質(zhì)則是“異”，即在微小的差異上立足，從而達到自我標(biāo)新立異的效果。從個體來說，異是一種異能，并且能在某一個環(huán)節(jié)上達到優(yōu)異的程度;而在一個團隊中，彼此的長處有差異，可以在職場中分別實現(xiàn)多元化定位，從而避免被輕易替代。對于那些在擇業(yè)時好高騖遠，就業(yè)心理不穩(wěn)定，找不到自我的青年員工來說，幫助他們盡快找到人生的突破口無疑是有益的。有必要指出的是，這種立“異”固然是為了滿足自我實現(xiàn)的需要，卻并非完全從自我感覺出發(fā)，相反，一定要契合客戶或者消費者的某一種需要，哪怕極微小的需要。就像長尾理論告訴我們的那樣：小客戶只要足夠多，也是會有大作用的。匯集了無數(shù)中小商家的淘寶網(wǎng)，年銷售額正在趕超全球沃爾瑪就是一個例證。
取法乎“大”，在員工超越自我的努力中進行信仰的指導(dǎo)。從善于立“異”的分析中已經(jīng)可以看出，微自我的異能不是以小我為中心的自我標(biāo)榜，那一定要以能夠得到大我(如某一消費群體)的認可為原則。如果說在微時代小就是大，那涉及到微自我的參照系選擇，同時也事關(guān)戰(zhàn)略選擇。如果缺乏戰(zhàn)略眼光，局限在一個小圈子內(nèi)論短長，那注定成不了大氣候。正如古人關(guān)于取法乎上的教誨一樣，微自我只有在參照系的選擇上取法乎“大”，才能略勝一籌。然而，在行業(yè)潛規(guī)則盛行的時候，按照公平競爭的理念力爭通過微創(chuàng)新獲得更多消費者的認可，似乎顯得不合時宜。因此這又涉及到人們的信仰，那就是堅信真正的異能一定能夠脫穎而出，正如真理一定能夠戰(zhàn)勝邪惡一樣。否則，隨波逐流、投機取巧，或許可以稱快于一時，但那更容易喪失自我。
關(guān)鍵在“行”，在員工成長的路上進行過程的指導(dǎo)。從自我對“異”的認識到實現(xiàn)“大”的價值，關(guān)鍵在于踐行。在踐行的過程中難免會遇到各種挫折，需要拒絕誘惑、自強不息。這就需要對其進行及時的幫助，使其持之以恒。一方面，微自我固然需要與時俱進，但那主要是指在微創(chuàng)新中進行量的累積，哪怕是極微小的產(chǎn)品也要將其做到極致。德國RECARO公司自成立后，開始為保時捷公司生產(chǎn)汽車座椅和可躺式座椅框架，視線一直沒有離開“座椅”這個細分領(lǐng)域，始終將“人究竟應(yīng)該采取怎樣的坐姿?怎樣才能正確地支撐人的身體”的理念作為發(fā)展的原點，不懈地創(chuàng)造著最理想的座椅產(chǎn)品，最終成為汽車座椅和航空座椅的世界頂級公司。另一方面，微自我的踐行意味著長期的專注，上升到微戰(zhàn)略層面更不能隨便見異思遷。可口可樂于1886年正式在市場上銷售，經(jīng)過長達六十多年的專注發(fā)展，直到上世紀(jì)50年代才推出第二個品牌，逐漸積累形成了強大的品牌影響力。
微整合中求突破