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公司必須應(yīng)當重視的三項指標

發(fā)布時間:2017-02-09編輯:weian

  讓我來猜一猜:不論哪家公司,都必然會宣稱屬于自身最重要的資產(chǎn)。

  然而,公司又為什么不肯花費更多時間來對員工實際能力情況進行全面跟蹤——并優(yōu)化提高——呢?

  畢竟,公司發(fā)展模式現(xiàn)在已經(jīng)變成為數(shù)據(jù)驅(qū)動的情況。工作時開展收集客戶的人口統(tǒng)計信息、計算保留率、分析網(wǎng)站訪問者等項目就屬于家常便飯。在使用的技術(shù)產(chǎn)品中,點擊、標定以及故障等活動的跟蹤已經(jīng)屬于常見的最基本功能了。換句話說,現(xiàn)在的公司可以對想得到的幾乎所有進行處理了。

  既然公司如此重視數(shù)據(jù)(如果還沒有的話,現(xiàn)在是時間開始這么做了)的話,又為什么不利用同樣的數(shù)據(jù)驅(qū)動模式將內(nèi)部員工改造為最出色的群體呢?

  按照Hasty公司的共同創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官克里斯·霍林代爾的觀點,“對于公司來說,需要承擔的責任并不僅僅限于將員工領(lǐng)進門這么簡單。實際上,這里的關(guān)鍵應(yīng)該是幫助他們迅速成為內(nèi)部一分子,并將個人最佳能力都發(fā)揮出來。”作為一家由種子基金提供支持的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),該公司將自身使命放在了改善人類健康之上。

  換句話說,公司只需要增加幾項關(guān)鍵指標,就能夠給員工帶來翻天覆地的徹底改變。

  文章所下面給出的內(nèi)容,就是克里斯在日益普及的自我量化運動中提出的幾項觀點,以及它將如何幫助公司建立起一支更快樂、更健康、更高效的員工團隊來 :

  健康為本

  毫無疑問,公司如果能確保廣大員工處于生氣勃勃無比健康的狀態(tài),就可以確保生產(chǎn)效率不發(fā)生動蕩,時間方面的損失也會減少很多。此外,它還屬于降低健康保險方面費用的一種極佳方式。實際上,越來越多的公司健康計劃都已經(jīng)開始為具有健康意識的員工團隊提供折扣了。

  具體到自我量化運動,它已經(jīng)被證明為屬于一種效果特別好的方式。如果大家使用過耐克+ FuelBand、Jawbone UP智能腕帶或者跑步鍛煉者使用的RunKeeper與自行車健身者使用的Strava等應(yīng)用工具的話,就應(yīng)該見識過內(nèi)置博弈機制所具有的巨大影響力。

  通過對人類自然競爭本能進行恰到好處的利用,這些產(chǎn)品能夠讓我們的生活變得更加積極。現(xiàn)在,我們不僅可以完成自己制定的目標,而且還能夠變成人群中更有競爭力的一員,甚至于打破朋友們保持的記錄。

  對于公司來說,只要將博弈機制納入自身業(yè)務(wù)之中,就可以利用激勵措施來為員工提供更健康的選擇。實際上,這種做法給員工以及公司帶來的好處都非常大。舉例來說,為了促進這項運動的發(fā)展,公司還可以選擇在內(nèi)部組建進度跟蹤領(lǐng)導委員會并設(shè)置月度獎勵措施。

  在自我量化工具的支持下,員工之間將會出現(xiàn)易于控制與維護的良性競爭態(tài)勢。并且,它還屬于一種非常優(yōu)秀的鍛煉方式,可以讓大家變得體力充沛從而帶來更高的工作效率。

  情緒是線

  在巨型公司中,典型的員工反饋管理項目往往都采用了非常正規(guī)的方式。通常情況下,公司會在每季度開展一次活動,讓所有員工能夠以匿名方式告訴領(lǐng)導層自己對于業(yè)務(wù)方面情況的看法。

  對于規(guī)模比較大的公司來說,這種方式或許能夠起到一定的幫助作用。但是,究其本質(zhì)而言,它就屬于效率非常低下的類型。此外,由于這項工作實行的頻率比較低,因而會導致反饋回來的信息往往偏向于特定時間段;而且,針對對這些反饋意見,它還需要更多的時間來進行分析評估,以采取相應(yīng)的反饋行動。

  為將員工提建議需要經(jīng)歷的諸多步驟減到最少,以達到及時了解到他們實際感受的目標,企業(yè)的最佳選擇就是建立起一套簡潔的情緒跟蹤系統(tǒng)來。通過對員工日常情緒方面的變化進行持續(xù)跟蹤,由于特定事件而引起的反常變化就會很容易發(fā)現(xiàn)出來。舉例來說,一名新員工入職,一段令人振奮的新業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系公開,甚或一位受人尊敬的員工辭職而導致的各種情緒變化,都將會盡在掌握之中。

  目前,市面上已經(jīng)出現(xiàn)了很多可以用于情緒跟蹤的應(yīng)用工具,其中的一些甚至能夠進行自定義設(shè)置。實際上,現(xiàn)在的情緒跟蹤模式能夠做到非常簡單明了的地步,幾乎可以達到只要公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的一張頁面就可以完成全部工作的程度。

  實際上,對于員工來說,即便是辦公室里增加了一臺新咖啡機這樣看似很小的事情,能夠帶來的激勵效果通常也會是非常驚人的。

  總而言之,不要讓大家每隔三個月才有機會提一次意見。最好的做法就是,天天都可以提出自己的意見來。

  時間靠管

  對于公司來說,一項重要任務(wù)就是確保廣大員工能夠做到對自己的時間進行有效地利用。但是,幫助大家了解到如何對時間進行有效安排,自己在什么時間效率最高,日常工作中效率低下的方面都有哪些,才屬于更為重要的工作。

  舉例來說,時間拯救器之類的現(xiàn)代應(yīng)用工具已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動捕獲相關(guān)數(shù)據(jù)。實際上,它能夠起到的作用非常巨大:現(xiàn)在,管理者與員工都可以很容易地發(fā)現(xiàn)時間碎片位于哪些工作之中。舉例來說,日常工作中浪費在電子郵件回復上的大塊時間就屬于其中的一項。此外,領(lǐng)導者還能夠發(fā)現(xiàn)自己的團隊在什么時間段效率會最高,從而可以將會議日程上的這些位置調(diào)整出來。

  總而言之,對于管理來說,自動時間跟蹤解決方案就屬于最完美的工具。它不僅可以確保時間都花費在關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標上了,而且能夠?qū)χ匾蝿?wù)進行鎖定以防止出現(xiàn)被忽視掉的錯誤。

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