這幾日,接待了來(lái)自老家山東的,在他專注的行業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常有名的策劃人與培訓(xùn)師趙老師。我們兩個(gè)人都在某知名企業(yè)共事過(guò)。席間,自然對(duì)老東家要說(shuō)上幾句。趙老師曾在該家企業(yè)工作過(guò)近十年,感情自然比我要深,正所謂愛之深,責(zé)之切。趙老師痛陳原是對(duì)不忠!
為何說(shuō)原企業(yè)的老板對(duì)員工不忠呢?他說(shuō),自己離開工作近十年的原公司的時(shí)候,竟然沒(méi)有一個(gè)人送行,也沒(méi)有人噓寒問(wèn)暖,悄無(wú)聲息地走了。更可笑的是,老板竟然對(duì)這樣一位當(dāng)時(shí)已是中層骨干精英的離去,渾然不知。離開企業(yè)一年后,開經(jīng)銷商會(huì),趙老師因事情去找一位參會(huì)的經(jīng)銷商,老板遇見他,還拍拍他的肩膀說(shuō):好好干!老板還以為他還在企業(yè)干,真讓當(dāng)事人五味雜陳。
趙老師還講到,原企業(yè)還出現(xiàn)了一個(gè)非常奇怪的人才流失現(xiàn)象——大浪淘“金".一般好的企業(yè)是大浪淘沙,淘汰的是沙子,留下的是金子。而這個(gè)企業(yè)淘汰的是金子,留下的卻是沙子。很多企業(yè)的原精英,都流失到了其他企業(yè),成為其他企業(yè)的中堅(jiān)骨干力量,被其他老板重用。是這位老板自己培養(yǎng)了自己最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越了自己,可悲的是操盤這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的操盤手曾是原企業(yè)的總裁。
趙老師感慨說(shuō),當(dāng)時(shí)老板涉足房地產(chǎn),蓋了那么多的好房子,卻沒(méi)有員工的份?現(xiàn)在一部分還沒(méi)有售完。當(dāng)時(shí),如果能低價(jià)賣給自己的員工,哪會(huì)有這么多的優(yōu)秀員工離開呢?
記得當(dāng)時(shí)自己在這家企業(yè)離職時(shí),按照自己多年養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣,給企業(yè)老板親筆寫了封感謝信,其中一句就是“一日為師,終生為父",表達(dá)了我對(duì)企業(yè)與老板的感謝、感恩之情,確實(shí)我在他身上學(xué)到了很多優(yōu)秀的品質(zhì)和精神,他也是我最終走向創(chuàng)業(yè)道路的精神啟蒙老師。這封信,我親自呈送給老板的秘書了,但沒(méi)有任何回復(fù),內(nèi)心還是悵然若失的。
所有的企業(yè)老板都愿意講,也都愿意聽這些話:?jiǎn)T工要對(duì)企業(yè),要樂(lè)于奉獻(xiàn),要以公司利益為重,甚至要以企業(yè)為家。忠誠(chéng),我認(rèn)為,是相互的,就像孤掌難鳴一樣,一個(gè)巴掌拍不響,老板強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),但老板對(duì)員工做到忠誠(chéng)了嗎?太多講員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的內(nèi)容了,我今天就講下老板如何對(duì)員工忠誠(chéng)。
一是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)員工尊重。人都是敬出來(lái)的。忠誠(chéng),某種程度,也是敬出來(lái)的。就像上述企業(yè)的老板,還記得,其經(jīng)常在發(fā)火的時(shí)候,對(duì)這臺(tái)下的眾高管說(shuō):你們都走光了,我一個(gè)人也能重新干起來(lái)!這在企業(yè)的草創(chuàng)階段,可以說(shuō)說(shuō),但企業(yè)已經(jīng)是平穩(wěn)的大集團(tuán)了,老板還這樣說(shuō),就有問(wèn)題了。這雖然是氣話,但也反映了老板的極端的個(gè)人英雄主義思想,沒(méi)有把員工,特別是高管,當(dāng)回事。沒(méi)有內(nèi)心對(duì)員工的尊重,當(dāng)然換不來(lái)員工的忠誠(chéng)了。
二是把員工當(dāng)做事業(yè)伙伴而非賺錢工具。工具是可以用完就扔掉的,極端的可以兔死狗烹、鳥盡弓藏的。而伙伴,是能在一起走很久的,有可能是走一輩子的。這點(diǎn)端正了,很多老板就不會(huì)勢(shì)利眼了,對(duì)待員工的做法也會(huì)有本質(zhì)的改觀。
三是讓員工分享公司做大做強(qiáng)的成果。老板要吃肉,這點(diǎn)毋庸置疑,但一定要讓跟著自己的員工,特別是骨干精英,一定要能喝上湯!如果老板吃肉,員工在喝西北風(fēng),結(jié)果就可想而知了。員工不可能不存異心了,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,從何談起呢?
四是為員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展做打算。就像對(duì)自己家的老人一樣,在父母行將老去時(shí),當(dāng)兒女的要盡孝心,要提前做好老人的安排,才能讓老人家安度晚年。如果不能未雨綢繆,提前打算,老人家只能面對(duì)風(fēng)燭殘年了。這個(gè)道理,每個(gè)老板都懂,放在員工身上,也是一樣的道理,對(duì)員工的薪資、福利、待遇、職業(yè)發(fā)展、晉升空間,都要有充足的準(zhǔn)備,這里就不多贅述了。
五是平時(shí)給員工多一些的人性化的關(guān)愛。只要不把員工當(dāng)做給自己賺錢的工具,把員工當(dāng)做與自己平等的事業(yè)伙伴,在公司的人事、福利制度上,日常工作、生活細(xì)節(jié)上,多做些人性化的制度安排,自然會(huì)俘獲員工更多的忠誠(chéng)度。
六是成為員工的知心與交心朋友。這算老板對(duì)員工忠誠(chéng)度的最高境界了。不是什么老板都能做到了,也不是對(duì)所有的員工都需要做到的。最起碼,老板對(duì)自己的核心骨干與精英,一定要及時(shí)溝通,互相了解,互相交心,成為知心與交心的朋友。否則就會(huì)淪落為孤家寡人、孤膽英雄了。
總之,很多老板在抱怨與苛責(zé)員工跳槽、大罵員工對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)時(shí),請(qǐng)先捫心自問(wèn):你對(duì)員工做到忠誠(chéng)了嗎?