并非什么樣的員工都留,我們要留住的是那些“好”員工、稱職的員工。什么員工可以稱之為“好”員工呢?所謂“好”員工,除了應具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技術外,還應是具有敬業(yè)精神、高度責任感、較強的職業(yè)忠誠度、團隊精神、全局意識、公平公正的職業(yè)道德等等素質的人。這樣的員工如果流失于企業(yè),那將是一種莫大的損失。
留住“好”員工當然要講究一些方式方法。馬云說:員工的原因林林總總,只有兩點最真實:一,錢,沒給到位;二,心,委屈了。所以,有這么幾點基本的留人理念是不能動搖的,那就是:工資待遇、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展。
一、工資待遇
想留住“好”員工,待遇是最底線的和最基本的要素。因為獲得更多的物質利益是普通員工的共同愿望,它決定著員工基本需要的滿足情況。待遇并非越高就越有效,其實每個企業(yè)都應該有自己的一套薪酬體系,只要這個薪酬體系不低于行業(yè)平均水平就有一定的吸引力。但這個體系必須是相對公平公正的。私有企業(yè)講求同工同酬,同樣的職務、同樣的崗位待遇理應相當,專業(yè)技術人員和行政管理人員待遇差距也應合情合理,否則就會造成員工心理失衡,“走”心油然而生。如果一個企業(yè)還沒有建立一套較為科學、合理、穩(wěn)定的薪酬體系,與所有新招聘的員工還在討價還價中商定薪水的話,那將是一種隱患。
二、工作環(huán)境
一是指良好的辦公環(huán)境,二是指和諧的人際環(huán)境,三是指環(huán)境激勵。公司的客觀環(huán)境,如辦公室環(huán)境、辦公設備、環(huán)境衛(wèi)生等,也都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作,員工的工作行為和工作態(tài)度都會不由自主地向“高檔次”發(fā)展。和諧的人際環(huán)境是指同事間團結、互助、協(xié)作、熱情、友愛的人際氛圍,這樣的人際氛圍能夠讓新員工很快融入團隊產生歸屬感,從而激發(fā)其工作熱情,繼而有效地開展工作。一個公司良好的規(guī)章制度可以對員工產生激勵。這些政策可以保證公平性,而“公平”則是員工的一種重要需要。獎懲要嚴明,待人要公平。要有嚴明的獎懲制度,作出成績要有大大的獎勵,要在獎懲機制上做到公平、公正。如果員工認為他在平等、公平的公司中工作,就會減少由于不公而產生的怨氣,提高工作效率。
三、職業(yè)發(fā)展
很多高層領導的特色是要么不管,要么什么都管。小到開會報告,大到每一個客戶,什么事都親力親為。讓員工覺得做起事情來如同綁了手腳,即使有什么好的想法也無法開展,結果可想而知。放權可以使領導者走出權力的困擾,使授權者增加自主性,提高工作的能動性,最終獲得更快的個人成長。華為就是一個很好的例子,任正非說:華為的今天不是我的功勞,是全公司的骨干們,在茫茫黑暗中,點亮自己的心來照亮公司前進的進程。企業(yè)要給員工做職業(yè)規(guī)劃,比如從銷售顧問到銷售經理的成長,企業(yè)要有良好的用人機制。應該關注員工的志趣點,然后為其進行不同的崗位設計,比如銷售顧問,是要做資深銷售員還是做銷售經理,要告訴員工自己向前發(fā)展有什么方式和位置。創(chuàng)造條件、賦予使命,讓員工在企業(yè)里大顯身手、施展才華,這是他最需要的,也是留住他們所必須的。
有些老板和企業(yè)的高管們總是把“三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的人到處都是”掛在嘴邊,人走了還可以再招,他們這樣認為。存在這種思想的企業(yè)是不會有什么吸引力和凝聚力的,也不要期待有什么忠誠的員工了,老板與員工之間只是一種簡單的出賣勞動力和雇用勞動力的關系,這樣的企業(yè)遲早都是一盤散沙。優(yōu)秀的領導和員工,都希望靠自己的能力來為公司撐起一片天,但如果他們覺得在公司感覺沒有前途,而不是本行業(yè)沒有前途,那對于公司來說,這是個非常危險的信號。所以,留住忠心為自己征戰(zhàn)沙場的士兵異常地重要!