一家糖果批發(fā)商的第二代經(jīng)營者,收到物流產(chǎn)業(yè)的變革和電商的沖擊,中間商市場幾乎完全消失,而公司為了生存,開始做終端市場,開拓終端客戶,但公司的往屆高齡的員工卻不肯配合經(jīng)營者開拓市場。
現(xiàn)在想讓重新點燃心中奮斗的熱情,于是利用喝酒的機會,勸說他們,但是因為作業(yè)的不同,新客戶的年齡層屬于年輕階層,他們無法用原有的業(yè)務經(jīng)營去開拓新客戶,因此對經(jīng)營者的提議絲毫不感興趣,因此就這個如何激發(fā)年老員工的工作請稻盛先生給點意見和建議。
稻盛和夫再次感嘆經(jīng)營者的不容易,面對與自己父輩的,該如何去看待他們不服管的情況。
但是問題存在就必須解決,稻盛和夫認為走人情關的辦法沒有起到作用,那么就要變更你的組織、讓各部門的財務獨立就行了。其實,經(jīng)營者無需為老員工不肯合作而嘆氣,也無須辭退他們。
具體做法如下:首先你必須在現(xiàn)有的三個組織內(nèi),設立第二層批發(fā)與直接銷售商兩個平行部門,也就是市場分類,然后讓負責開拓市場的部門獨立出來,成立一個專門的營業(yè)部,其次就是讓第二層批發(fā)部門再就地域做更細的區(qū)分。然后各個部門自負盈虧,營業(yè)額、毛利、人事費、經(jīng)費全部獨立計算,讓各部門從營收和損益上自行競爭。
總之,經(jīng)營者面對這樣的情況,一定要帶領著年輕的團隊,做到營業(yè)額、利潤率都要有所提升,以業(yè)績來說話。加入第二層批發(fā)部門的損益表明顯變壞,就讓數(shù)字來證明,假如無法提出科學的證據(jù),你就無法說服資深員工。
稻盛認為說服元老的問題上,凡事都要謙虛,如果你很謙虛相信老員工就會受感動,并跟隨你繼續(xù)努力。
只有不斷積累自己的實力和經(jīng)驗,戒驕戒躁,那么這些老的員工看到了你的努力和業(yè)績,才能不斷地歸一人心,而擁護你的領導。