臨近年底的時候,在公司擔任要務的管理人員A突然了。公司正處在轉型的關鍵時期,A處在很關鍵的一個位置上。A是單方面的提出離職,沒有任何的前期準備和交接手續(xù)。為此,大家都議論紛紛,誰也沒有答案。
半個月后,到了發(fā)放工資的日子,因為小A負責一部分人員的工資發(fā)放,公司B領導要求下屬小Z在A主動與她聯(lián)系時,幫助轉達他因為A沒有任何形式的離職而感到很氣憤。
事情的發(fā)展超出了Z的想象,A的反應很是劇烈,甚至用上了“開戰(zhàn)”,“工資不要了”等激烈的言論。甚至沒多久,A又運用了發(fā)公開信的方式表達自己的不滿……
分析一:離職后究竟要保持良好關系還是撕破臉面?
離職,究竟是為了撕破臉面還是為了保持更久的聯(lián)系,尋找未來合作的機會?
大多數(shù)人的做法,會像文中的A一樣,單方面解約,致企業(yè)利益于不顧,而且在公司找他尋求原因和明確的答復的時候,他反應很是激烈。認為是公司在和自己過不去。沒有把自己擺在一個比較公正的角度上去談離職這件事帶來的影響,而是選擇在更大的程度上進行pk!
離職,并不代表著你和企業(yè)已經(jīng)是一刀兩斷了,在恰當?shù)臅r候,恰當?shù)臋C會,會有合作的可能。所以說,離職面談有很重要的意義。
積極地觀點:不是去強調個人的能力來完成持續(xù)的努力,而是以組織的能力來應對問題,當A有了這樣的離職訴求之后,更應該把個人情況和組織溝通,以組織的能力去得到解決。
分析二:對于上下級關系來說,要不要把這樣的反應,這樣的情緒帶給下級?
對于小Z來說,A是她的領導,B也是她的領導,當兩位領導有些爭論的時候,已經(jīng)離職得A要不要把這些消極的情緒帶給下屬?
很多人是這么做的:我離職了,就拼命說公司的不好,告訴一切我可以告知的人,因為我的離職而在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一定的影響,達到報復企業(yè)的目的。
其實,上下級關系的核心就是指令的針對性:指令的針對性就是要把話說的得體。無論你是否承受著一些委屈,為難,無論你是否受一些消極因素的制約,把這樣的情緒帶到工作中去,是萬萬不可的。無論離職與否,對企業(yè)的尊重,對在職員工說話的得體,也代表著個人的素質。
指令針對性的基石:自己的體系有沒有,能不能應變,能不能激發(fā)自己和他人,看到更大的價值。
分析三:對于領導力的闡述,領導力的表現(xiàn)體現(xiàn)在哪里?
領導力體現(xiàn)在:對離職下級反應的預見。對小Z有無按照自己要求去做的預見。所謂的領導力,就是讓自己的指令得體。得體的含義是什么?就是理解了能執(zhí)行,別人不理解也能執(zhí)行。這就叫得體的最高境界;另一個解釋就是別人執(zhí)行對了,對領導是有幫助的,別人執(zhí)行錯了,對領導有更大的幫助,才叫得體。
分析四:作為下屬的小Z,應該怎樣從積極的角度去看待這樣的事情?
一般人的做法:受到這樣那樣情況的干擾,或者是盲目的偏袒一方或者另一方。而更為多角度的去看,多角度要對人,對事,對大背景有自己的判斷才是最正確的做法。首先來說,站在公司立場上,A的離職對企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。A沒有反思因為自己造成的損失,這首先就是不對的。還和企業(yè)領導進行PK,顯然是做的很不好的。與人與己都是不利的。
對這件事的判斷:這種情況,在企業(yè)里,較真的領導會因為這事而打官司,而A所在的企業(yè)沒有這么做。從A的角度想,為什么有這么大的反應?想必A是有些誤解,以為領導對自己在這個發(fā)工資日的為難是為了省去自己應得的工資,其實因為這些想法而產(chǎn)生的偏見,PK,是對企業(yè)的一種誤解,也是看輕自己的一種表現(xiàn)。
站在下級的角度學習領導力的表現(xiàn):認識到預見的重要性,更明確預見度和平日的實踐是息息相關的。時刻都要有預見,并不斷地在實踐中鍛煉自己的預見能力。缺少預見。其實還是證明自己實踐的比較少,沒有想到最壞的程度上去。應該相信領導有這樣的能力解決這次的沖突。
分析五:遇到事情該怎么做?---我們說的從容。
做事情太急躁。在平時工作生活中也是如此,對于別人安排的任務,總想著趕緊做完,用自己的動作去完成,而沒有把事情放在大背景下,放在當事人的狀態(tài),情緒下去考慮。沒有從多角度去考慮。
當A的反應大大出乎了自己的預料之后,小Z的反應很是震驚,無所適從。
通過這件事情應有反思:當B領導要求小Z說等A主動詢問的時候再去轉述他自己的感受。但小Z的做法是主動去和A領導溝通。首先時機選擇的不好,主動去說會造成對方更大的反彈。其次,答應別人的事情,自己改變了做法,是單方面取消或修改協(xié)議,最起碼要得到被要求人的理解,達成共識才能實施。
分析六:想了解的欲望,怎么變成自制?
如果說當小Z很好奇A領導離職的原因,但她并沒有表現(xiàn)的很明顯,當而把想了解的欲望變成自制,比如她用了兩個月的時間,用了多種的辦法,場景來尋求答案,在這個過程中,不斷地用行動去調整自己做事的順序,了解自己想得到的信息,我認為,這就是自控。
自控就是自制力,自制力的本質是什么?自制力的本質:用行動詮釋重要度排序在變化。