前言：隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各行業(yè)的快速成長(zhǎng)與變化離不開(kāi)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)的組織變化與調(diào)整愈發(fā)頻繁。對(duì)于大多數(shù)發(fā)展歷程較短的企業(yè)，其整體還處于業(yè)務(wù)探索階段，經(jīng)常出現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)尚有欠缺。在企業(yè)快速擴(kuò)張過(guò)程中，人力資源管理的問(wèn)題妨礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。今天，萬(wàn)益小黑來(lái)談?wù)勲娮由虅?wù)與企業(yè)人力資源管理模式這個(gè)話(huà)題。
以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的企業(yè)人力資源管理，是企業(yè)發(fā)展的重要途徑，輕視員工需求是我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙。其實(shí)，企業(yè)管理與電子商務(wù)是相互聯(lián)系的，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場(chǎng)更科學(xué)、更自動(dòng)化地組織起來(lái)。
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)將現(xiàn)有的系統(tǒng)延伸到基于萬(wàn)維網(wǎng)的應(yīng)用上，并加強(qiáng)員工服務(wù)，進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)變，實(shí)際上所說(shuō)的電子商務(wù)，主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力管理信息資源管理，現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet，可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購(gòu)和供應(yīng)的關(guān)系，形成供應(yīng)鏈，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡(jiǎn)單的整合。對(duì)于企業(yè)并未建立的管理系統(tǒng)，基于萬(wàn)維網(wǎng)的應(yīng)用是“一步到位的服務(wù)”，只需從主機(jī)模式上查看，再在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理信息化就是建立基于萬(wàn)維網(wǎng)的開(kāi)放式的、集成的管理管理信息系統(tǒng)，然而，電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是萬(wàn)維網(wǎng)界面，其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡(jiǎn)單的萬(wàn)維網(wǎng)界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于管理信息人力的管理。所以要求企業(yè)要能從實(shí)際出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)新的電子商務(wù)工作模式。
電子商務(wù)環(huán)境下，其實(shí)并不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，它在很大程度上依賴(lài)于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括人力管理、管理信息處理等，但就企業(yè)自身而言，主要是管理人力、管理信息建設(shè)。要在員工、企業(yè)之間創(chuàng)建一條暢通的管理信息流，必須構(gòu)建高教率的員工企業(yè)關(guān)系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面向員工的管理，應(yīng)該提供一個(gè)收集、分析和利用通過(guò)各種方式獲得的員工管理信息的系統(tǒng)，準(zhǔn)確了解員工的需求。及時(shí)地提供個(gè)性化的服務(wù)。事實(shí)上，隨著全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場(chǎng)都已經(jīng)成為買(mǎi)方市場(chǎng)。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析員工需求，以最快的速度適應(yīng)電子商務(wù)帶來(lái)的新的管理，才能獲得企業(yè)發(fā)展。
企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿(mǎn)足員工的需求，利用先進(jìn)的管理信息技術(shù)，正確分析員工的需求，為員工提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住員工。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建員工關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠改善與員工有關(guān)的商業(yè)流程，提供個(gè)性化的流程。通過(guò)整合企業(yè)管理信息，讓員工、企業(yè)雇員能夠從單一的渠道訪(fǎng)問(wèn)其所需的各種管理信息，并利用這些管理信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)能夠把內(nèi)部資源管理、員工關(guān)系管理、供應(yīng)商管理等與企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。
企業(yè)在推廣管理信息系統(tǒng)，企業(yè)管理信息化時(shí)最大的問(wèn)題是員工管理標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問(wèn)題、財(cái)務(wù)對(duì)接等問(wèn)題，這些問(wèn)題今天依然存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒(méi)有完善。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是管理信息化的問(wèn)題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來(lái)滿(mǎn)足新的業(yè)務(wù)需求。組成靈活和高教率的創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開(kāi)放性的、標(biāo)準(zhǔn)的和其他企業(yè)使用過(guò)的成熟系統(tǒng)部件，來(lái)構(gòu)建或改建企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。
結(jié)束語(yǔ)：建立企業(yè)以人力資源開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的人力資源管理觀念，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，引用電子商務(wù)，提升人力資源管理。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)，越來(lái)越多的全球性企業(yè)出現(xiàn)在我們的視野，企業(yè)在國(guó)際范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。電子商務(wù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)全方位的影響，最終必然影響人力資源水平，包括人才數(shù)量和人力資源管理能力等。因此，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的質(zhì)量，將直接關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展的形式。
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