用于考察參測人員在組織中的貢獻、領導風格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個體特征和潛力，屬于類型學測驗。

　　2、霍蘭德職業(yè)性向測試

　　用于考察參測人員職業(yè)興趣和能力特長，以便確定其職業(yè)傾向。該測試對于考察參測人員是否符合用人單位職位需求具有參考價值。

　　3、菲爾人格傾向測試

　　4、LIFO人生取向和職業(yè)價值觀測試

　　5、普林頓個人創(chuàng)造力測試

　　6、卡特爾十六種價格因素測驗<16PF>

　　7、愛德華氏個人偏好量表

　　8、48類人基本性格分析

　　9、筆跡分析

　　10、血型分析

　　11、DISC 〈人才性格測評工具〉

　　12、FIT IN〈人才性格測試〉

　　招聘要知道的幾個公式：

　　1.總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本

　　2.招募成本效用=應聘人數(shù)/招募期間費用

　　3.選拔成本效用=被選人數(shù)/選拔期間費用

　　4.人員錄用效用=正式錄用人數(shù)/錄用期間費用

　　5.錄用比=錄用人數(shù)/應聘人數(shù)×100%

　　6.招聘完成比=錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100%

　　7.應聘比=應聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100%

　　用人單位招聘標準的發(fā)展過程：

　　1、 從單一標準向復合標準

　　2、 從崗位基本需求向崗位勝任力需求

　　3、 從直覺標準向科學標準

　　勝任能力包括：

　　1、 認知能力——即一個人分析和思考問題的能力

　　2、 工作風格——即一個人在某種情況下是如何采取行動的

　　3、 人際交往能力——即與人打交道的種種技能

　　擬定有效的面試問題

　　與工作經歷有關的問題：

　　1.請簡單介紹一下你的工作經歷。

　　2.你認為自己具備什么樣的技能和能力能夠把這項工作做好?舉例說明。

　　3.在你目前的工作中.你與顧客之間是什么類型的聯(lián)系?聯(lián)系很多嗎?

　　4.你喜歡目前的工作嗎?為什么想換工作?你應聘這一職位的原因是什么?

　　與教育程度及所受培訓有關的問題：

　　1.談一談你所接受的正規(guī)教育以及你所接受的任何與從事該工作有關的培訓。

　　2.你最喜歡的學習方式是怎樣的?

　　3.能否描述一下你曾經教別人做某事的經歷，你是怎么教的?

　　與工作有關的個人品質、態(tài)度、價值觀方面問題：

　　1.描述一下你的工作方法。換句話說，你喜歡監(jiān)督多一些還是少一些?你喜歡獨立一個人工作還是在團隊中工作?你喜歡在一段時間內只完成一件事，還是同時做幾件事?

　　2.你認為你現(xiàn)在的企業(yè)經營者會如何評價你的工作及工作態(tài)度?

　　3.為什么你認為你喜歡并能勝任這一工作?

　　4.描述一下你在工作中曾遇到的一個困難，你是如何克服它的?

　　其他問題：

　　1.對于該工作的職責和績效期望，你有什么問題嗎?

　　2.我能否同你以前的企業(yè)主取得聯(lián)系?你能否給我提供3位職業(yè)證明人?

　　3.如果你被錄用，什么時候可以開始上班?

　　客戶服務意識的問題：

　　1.在你這個職位上，你的服務對象是什么職位?

　　2.在與客戶交往時，你一般注重哪些地方?

　　3.當客戶對你抱怨時，你是怎么處理的?

　　4.你與客戶的交流中，有沒有發(fā)掘出客戶的其他需求?

　　5.你作為一名銷售人員，你是如何鑒別和挖掘客戶需求的?

　　6.當前臺將某個外部客戶電話轉給你，客戶問你某個問題，而這個問題當時解答不了，你會如何處理?

　　7.你是否將(內外部)客戶的滿意程度列入自己/部門的考核標準中去的?具體考核指標是怎么分解、計算該指標的?

　　團隊合作意識的問題：

　　1.請告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問題的事情。

　　2.你和同事怎樣合作?

　　3.你覺得一個高效運作的小組應當是怎樣的結構?你愿意在其中擔當什么角色?

　　4.你認為比較理想的領導(同事、下屬、合作者、工作環(huán)境等)是怎樣的?

　　5.請描述你所認識得最易相處的人(最難相處的人)

　　6.在新加入xx公司時，對你來說是一個新的工作環(huán)境，你做了哪些以打開局面?

　　主動性方面的問題：

　　1.如果暫時沒有分配給你明確的任務，你會去做什么?

　　2.你在以往的工作中，有沒有遇到過部門工作出現(xiàn)疏漏的情況?你是怎樣處理

　　的?