經(jīng)濟危機下，人力資源成本的控制成了HR直面的首要問題，大多數(shù)企業(yè)采取了簡單的“裁員減薪”，雖然“裁員減薪‘是最快速最見效的辦法，但它會給組織帶來極大的傷害和負面影響。裁員不但嚴重地損壞害了企業(yè)的社會聲譽，而且傷害了企業(yè)內(nèi)部員工對組織的情感。組織內(nèi)長期工作的員工是企業(yè)寶貴的人力資本，失去他們將對企業(yè)的未來發(fā)展造成消極影響。
因此在經(jīng)濟危機下，我們必須實施戰(zhàn)略性的人力資源成本控制策略，人力資源成本控制的關(guān)鍵不是降低工資，削減福利，而是通過強制的預(yù)算管理控制費用總額，通過精細化管理降低隱性成本，通過提高人均產(chǎn)出，降低相對人工成本。
一、 人力資源成本的構(gòu)成：
傳統(tǒng)意義上的人力資源成本是狹義的人工成本：指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中因使用勞動力而支付的所有直接費用和間接費用的總和。人工成本范圍包括：職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經(jīng)費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中，職工工資總額是人工成本的主要部分，傳統(tǒng)的人工成本定義是以顯性人工成本的計算和管理為主的。
戰(zhàn)略性的人力資源成本是按照人力資源在組織中的流向所發(fā)生的成本劃分的，包括人力資源的獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本和退出(離職)成本等。按照成本的習(xí)性又分為顯性成本和隱性成本。
1、人力資源的獲取成本
是指組織在招募和錄用員工過程中發(fā)生的成本。主要包括招募成本、選擇成本、錄用成本和安置成本。
2、人力資源的開發(fā)成本
是組織為提高員工的生產(chǎn)技術(shù)能力，以便于使之適合組織任務(wù)，為增加組織人力資產(chǎn)的價值而發(fā)生的成本，主要包括崗前培訓(xùn)成本、崗位培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本等。
3、人力資源的使用成本
人力資源的使用成本是組織在使用員工的過程中發(fā)生的成本。主要包括維持成本、獎勵成本、調(diào)劑成本等。
4、人力資源的保障成本
人力資源的保障成本是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權(quán)而必須支付的費用，包括退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障、健康醫(yī)療保障、安全生育保障等費用。
5、人力資源的退出成本
人力資源的退出成本是由于員工離開組織而產(chǎn)生的成本，包括離職補償成本、離職前低效成本、離職后的崗位空缺成本(新員工補充成本，新員工的訓(xùn)練成本，新員工的低效成本)等。
二、人力資源成本中的顯性成本與隱性成本
人力資源獲取中的招聘費用，錄用費用，安置費用，人力資源開發(fā)成本，人力資源的使用成本，人力資源的保障成本，人力資源的退出成本中的離職補償成本等都屬于顯性成本。顯性成本是直接表現(xiàn)出的直接人工成本。
人力資源獲取中招聘成本中選擇中的機會成本，錯誤甄選人員造成的低效成本，錄用不合格的人員離職造成的補充成本，人員離職前的低效成本，離職后的崗位空缺成本(新員工補充成本，新員工的訓(xùn)練成本，新員工的低效成本)等都屬于隱性成本。隱性成本不直接顯現(xiàn)它通過對其他成本的影響進而增加組織運營的總體成本。
三、經(jīng)濟危機下的企業(yè)人力資源成本控制策略
在日常的人力資源成本控制中人們通常重視顯性成本的控制，而忽略了隱性成本控制，在經(jīng)濟危機下我們不但要強化顯性成本的控制，而且要把隱性成本的控制提到戰(zhàn)略的高度上來重視。
1.對顯性成本的控制策略：
(1)強化預(yù)算管理，控制總體費用
在經(jīng)濟危機下，企業(yè)應(yīng)該嚴格預(yù)算制度，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃，在確保企業(yè)安全健康的情況下制定人工成本總額計劃，工資總額計劃，福利計劃，招聘費用計劃、培訓(xùn)費用計劃和保險福利計劃。并且嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，對各項人力資源運營費用分項控制，堅決杜絕預(yù)算外開支，確保顯性人力資源成本在預(yù)算控制內(nèi)。
(2)創(chuàng)新人力資源運營模式，增強節(jié)約意識降低費用
創(chuàng)新人才招聘模式，降低招聘的直接費用。削減獵頭費用或停止和獵頭的合作，通過參加免費的行業(yè)會議，在專業(yè)的網(wǎng)站的博客，論壇搜尋高端人才。參加免費的人才招聘會，利用中介機構(gòu)讓利活動進行廣告發(fā)布，通過免費網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客等渠道發(fā)布免費招聘信息等方式降低廣告費用。通過網(wǎng)上視頻面試，電話面試降低面試費用。通過熟人介紹，內(nèi)部推薦降低人才尋獵費用。
立足內(nèi)部培訓(xùn)，降低培訓(xùn)費用。充分發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，以崗位培訓(xùn)，工作經(jīng)驗交流，內(nèi)部案例討論分析為主。通過視頻、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，讀書會等經(jīng)濟的方式開展培訓(xùn)活動以降低培訓(xùn)費用。
策略性用工，降低使用成本。對短期用工，臨時性崗位進行優(yōu)化，實施簡單輔助業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)外包，以便整合資源降低用工成本。對象搬運工，送貨等用工由供應(yīng)鏈上的客戶來完成。
對法定保障成本的控制上，充分利用國家出臺的有利政策，延緩支付，為企業(yè)節(jié)約現(xiàn)金流，在經(jīng)濟復(fù)蘇企業(yè)經(jīng)濟狀況轉(zhuǎn)好的時候補繳。
(3)優(yōu)化組織架構(gòu)，實施流程再造降低總體人工成本
根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整，優(yōu)化組織架構(gòu)，使組織架構(gòu)扁平化，擴大管理幅度，減少管理層次。精簡后勤服務(wù)類崗位，管理下移，充實市場，生產(chǎn)一線崗位。通過流程再造，優(yōu)化組織運營流程，減少重疊崗位，合并同類崗位，削減非增值崗位，停止儲備崗位的招聘以便于控制總體人工成本增加。
(4)加強工時管理，降低無效成本。推行“滿負荷工作法”提高工作效率，強化監(jiān)督措施，杜絕有效工作時間內(nèi)無關(guān)工作的發(fā)生。提高工作效率，降低運營成本，嚴格控制加班費的發(fā)生。
(5)通過技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品升級，提高人均產(chǎn)出降低相對人工成本
成本控制的關(guān)鍵不是降低總體成本而是降低成本比率，提高人力資源的投入產(chǎn)出率(人力資源的投入產(chǎn)出率=人均利潤/人均人工成本)，降低人工成本在企業(yè)總體成本中的比例(人成本比例=人工成本總額/成本總額)，和人事費用率(人事費用率= 人工成本總額/銷售收入總額)，企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，裝備更新提高人均產(chǎn)出，通過強化管理，培訓(xùn)提高產(chǎn)品一次和合格率，通過產(chǎn)品升級，技術(shù)進步提高人均利潤。人均相對成本的降低是企業(yè)長期不懈努力的目標，也是企業(yè)戰(zhàn)略性控制人工成本的方向。
(6)合法操作，降低違約成本。在企業(yè)不得不采取裁員的時候，一定要提前策劃，重點關(guān)注勞動合同到期的員工是否續(xù)簽，以降低補償成本，對于不得不裁減的人員一定要合法操作，減少違約成本。
2.實施精細化管理控制隱性成本的發(fā)生
隱性人力資源成本由于其不便于計量，因而在日常人本控制中最容易被忽視。在經(jīng)濟危機下，企業(yè)通過實施精細化管理降低隱性成本的發(fā)生。
(1)提高招聘質(zhì)量，降低錯選成本。錯誤的甄選將造成新聘人員的低效成本，錄用不合格的人員離職將造成新的補充成本，在經(jīng)濟危機下企業(yè)對重要關(guān)鍵的崗位的招聘更要慎之又慎，嚴格招聘程序，進行全面科學(xué)的測評甄選和深入細致的背景調(diào)查，提高招聘甄選的有效性，同時結(jié)合市場情況確定合理的薪酬待遇，確保人員配置的經(jīng)濟性。
(2)關(guān)注員工精神狀況，降低低效成本。在經(jīng)濟危機影響下，員工的思想最容易受到影響引起波動，或恐慌或觀望，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，效率降低等低效現(xiàn)象出現(xiàn)。低效是組織最大的成本浪費，因而在經(jīng)濟危機下及時和員工溝通，組織有利于提高員工凝聚力的文化活動至關(guān)重要。
(3)關(guān)注員工忠誠度，降低離職成本。經(jīng)濟危機下也是競爭對手低成本招聘核心人才的時候，由于企業(yè)成本上的考慮，對核心人才的經(jīng)濟激勵將會減少，因而要特別關(guān)注核心人才，關(guān)鍵崗位人才的思想動態(tài)，降低離職風(fēng)險和由離職帶來的隱性成本。
總之在經(jīng)濟危機的影響下企業(yè)要對人力資源成本進行精細化管理，最大限度的了解、理解、掌握人力資源成本的構(gòu)成，進行戰(zhàn)略性分類控制，從而有效地全面降低企業(yè)運營成本，順利走出經(jīng)濟嚴冬。