[故事]
有七個人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的 那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成 三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
[分析]
管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥,分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則,讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益,并且要讓個人利益 與公司整體利益統(tǒng)一起來。責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱,缺一不可。缺乏責任,公司就會產生腐敗,進而衰退;缺乏權利,管理者的執(zhí)行就變成廢紙; 缺乏利益,員工就會積極性下降,消極怠工。只有管理者把“責、權、利”的平臺搭建好,員工才能“八仙過海,各顯其能”。
怎樣才能當個好的管理者?
首先,管理者要具備這些素質:
(1)企業(yè)管理者必須具備堅定的管理意識。
一個管理者只要有一天是管理者,他就必須堅定自己管理理念,貫徹自己的管理意志,不能有絲毫搖擺。
(2)企業(yè)管理者必須具備建立起自身的管理文化并使之成為一種有效的體系。
作為一個管理者,必須有自己的管理體系,進而形成自己的管理文化。簡而言之就是“先思想后換人,不換思想就換人”的管理方式,而不是一個人上臺以后,根據自己的喜好,不分青紅皂白就換人。我的觀點,如果你做為領導到一個地方去任職,如果你只帶一個人去,那就說明只有一個人是你的人;如果你一個人都不帶,那么大家都是你的人。
(3)企業(yè)管理者必須具備激勵自己和他人的能力
第一、激勵作為一種資源,它能使人的資源增大,人的才干增大,能夠激發(fā)團隊中每一個成員的能量,進而轉化為生產力。因此,激勵對于一個單位或一個組織的管理者來說非常重要。諸葛亮曾經說:“揚善于公營,懲惡于私室。”在公開場合贊揚一個部屬的長處或成績和在一個比較私密的地方批評和糾正下屬的錯失均不失為一個有效的激勵?梢韵胂笕绻粋部屬整天抬不起頭,稍有差池,你在大庭廣眾之下訓他一頓,那他要么反感你,要么消積怠工。所以作為一個組織領導者必須懂得激勵。由于每一個都有自己的知識才能,又彼此都有自己的性格,這樣集體才能體現多樣和活力。
第二、對于一個管理者最重要的不是自己是否直接去控制部屬,而是能否與其它部門的人(也許是同級也許是上級)和諧共處。管理者不是管理事的能力,而是管理人的能力,這對于一個企業(yè)管理者最容易陷入復雜的人際關系處理之中。管理者需要有一套科學的判斷標準,針對重要的事情去做,達到有效性。這需要有總裁、經理、主任、主管、職員之間的分工,并承擔不同貢獻責任。一個有效的管理者不但要懂得去調動下級的積極性,而且要懂得去調動同級和上級的積極性,讓他們?yōu)槟闼谩H绻约翰荒芘c這些人共處,等于不能有效利用這些人為你產出,為你貢獻。這是講一個成功的管理者是不但要有能力讓部屬為你做貢獻,更應該會利用同級,甚至是上級。我的經驗是把同級當上級,把下級當同級,同級多商量,多聽取他們的意見,他們會為你反饋,多與他們溝通,對他們充分的尊重與認同,就可以增加許多無形力量。
(4)一個管理者要防止患主觀臆斷的毛病。
所羅斯有一名名言:“模型不能代表一切”。現在計算機的廣泛應用會讓人產業(yè)更多的依賴數據分析,而忽略現實環(huán)境的變化,這就是為什么我們銀行的監(jiān)管不但有現場監(jiān)管還要有許多非現場監(jiān)管的原因。
如何做一個有效的管理者。
達到有效管理當然不是與生俱來的,而是學而后能的本領。如何成為一個有效的管理者,我總結了如下幾點:
首先,企業(yè)管理者必須懂得有效管理時間。
管理者必須懂得尋找自己時間,駕馭時間和駕馭他人,而不采取來了什么就干什么的態(tài)度;如果這樣的話,遲早都會讓自己陷于事務中不可自撥。如果我們用這樣的標準來定義管理者的話,那管理者只是組織者的服務,被組織所控制的人。這一點處在公司的低層體會少些,越往高層體會越深,越往低層體會越少,這就是說管理者不是所有時間都是自己的。因此,要學會讓下屬和秘書安排工作,不要占用自己過多的時間,使自已可以把精力投入到更重要的工作中去,讓自己的工作變得有效性。
其次涉及的問題是我們對資源的節(jié)約,對成本的計算。
第三、完善個人的學識和修養(yǎng),勇于負責,善于用人,樂于助人,提升個人魅力。
1、一個成功的管理者,有良好的個人修養(yǎng),有正當的人際關系。許多人不懂得如何待人接物,在眾人面前、在高端客戶面前,在政府官員面前,不知所為,不知所措,一無是處。也有些人雖然懂得待人接物,但也不能擁有良好人際關系,我們同樣屢見不鮮。要擁有良好的人際關系,不在與你陪多少效率(時間),說多少話,而是對他人對工作首先必須有貢獻的內涵。作為一個成功的管理者必定擁有良好人際關系,成功的管理者都有一個共同特點:能真誠待人,令人樂于接近,能隨時隨地設身處地的為他們著想,能與他人密切合作。必須具備有效的雙向溝通。如果上下級之間的溝通處在一種居高臨下的姿勢,