作者認為，“中國式管理”存在著不可重復性、蔑視數(shù)字和職業(yè)能力丟失三大致命缺陷。
之一：不可重復性
但是，工業(yè)時代大型廠商組織的出現(xiàn)，徹底顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)的管理邏輯。“人”在大型機器這個龐然怪物面前，顯得是如此的無奈和渺小，人與人的關系變成了人與機器的關系;同時，老板與雇工之間的關系，也不再是“低頭不見抬頭見”的熟人關系，面對成百上千的企業(yè)員工，假如一個老板不是特意想要見他的話，那么，這位員工可能一輩子都見不到老板。這時，一個手工作坊的小老板從未聽過的一個詞出現(xiàn)了，那就是“組織”，或者說，正是使用了各種“組織功能”，才使得過去的小老板們，懂得了如何管理成千上萬的陌生人、以及如何讓散亂而復雜的生產變得通暢有序。
這其中，“可重復性”成為了工業(yè)時代以來的、以制造業(yè)為主的、現(xiàn)代企業(yè)管理最顯著的標志，它使得傳統(tǒng)的個人隨意性管理的不確定性，變得確定并且可以沿承，這意味著傳統(tǒng)農業(yè)或商業(yè)時代的“管理就是管人”的定義，已經悄悄的被我們是在“管理一個組織”所取代。
崗位或職務的可重復性
當我們今天談論起企業(yè)的“最高管理者”——譬如企業(yè)家、CEO或是總經理——它首先意味著這是一個組織里的崗位或職務�；蛘哒f，現(xiàn)代企業(yè)管理已經不再關心這個崗位或職務上的“人”究竟是誰，而是特別關注這個崗位或職務的本身“職能”是什么。由于可學習性和可繼承性的出現(xiàn)，使得企業(yè)組織的基業(yè)長青成為了可能。
但是，在傳統(tǒng)的商業(yè)時代，沒有人會將“老板”看作是一個崗位或職務，人們看見的是一個有血有肉、充滿商業(yè)智慧和人格魅力的人——“這個人”是如此的獨一無二并且先天聰慧，他的優(yōu)秀而卓越的商業(yè)才能，僅僅是其個人先天的基因遺傳、以及后天的經歷經歷的積累鍛造而成，即無通用普遍的可學習性，又無后人的可繼承性，這正是中國商業(yè)或企業(yè)“富不過三代”的本質原因。
組織機構的可復制性
當我們今天說起企業(yè)組織的發(fā)展和擴張時，其中隱含著一個重要的管理詞語“可復制性”。假如一個企業(yè)不知道組織是如何復制的，那么，企業(yè)的擴張或連鎖就不可能成功的發(fā)生。
事實上，企業(yè)組織的自我復制能力，首先是基于崗位或職務的可重復性，它是組織復制能力的基礎性工作。其次，企業(yè)組織的自我復制能力，依賴于企業(yè)組織的價值觀、而不是管理者個人的價值觀。值得中國企業(yè)特別注意的是，它是企業(yè)的事業(yè)邊界、而不是個人的偉大愿望或理想。
但是，在傳統(tǒng)商業(yè)時代管理中，組織和個人的標準化工作能力和方法，同時成為了被譏諷和嘲笑的對象。事實上，大型廠商組織出現(xiàn)之前，幾乎很少發(fā)生商業(yè)組織大規(guī)模的擴張或連鎖，即使有一些零散的小規(guī)模的擴張連鎖，也是基于個人能力以及人與人之間的信任而出現(xiàn)，但是，這種傳統(tǒng)的基于個人能力和熟人信任的方式，卻正是現(xiàn)代企業(yè)組織擴張和連鎖之所以失敗的罪魁禍首，原因很簡單：個人的隨意性的工作以及個人之間的信任，從來都是靠不住的。
中國式管理的致命缺陷
在今天的中國，面向傳統(tǒng)挖掘商業(yè)智慧的“中國式管理”，正在受到一些推崇甚至是崇拜，但是，無論它看起來多么的美妙和令人神往，它的本質都是在推崇傳統(tǒng)商業(yè)的個人工作能力和技巧，這同我們今天所說的現(xiàn)代企業(yè)組織管理，是背道而馳的兩回事。
我們今天談論企業(yè)管理，是在談論如何讓企業(yè)組織持續(xù)性的增長，實現(xiàn)組織的基業(yè)長青，但是，傳統(tǒng)商業(yè)管理卻反其道而行之，它是在描述個人如何有效統(tǒng)治組織的個人技巧，攙雜了大量的人際技巧、洞察和權謀之術。事實上，直到今天，也未有事實證明，權謀之術可以帶來企業(yè)效益和效率，相反，倒是有大量的事實證明，個人的所謂世事通達和平衡能力，帶來的只是個人地位的鞏固和維護。
更準確的說，中國傳統(tǒng)商業(yè)的管理邏輯認知，是發(fā)生在“人”的層面、而并不是“組織”層面，它所強調的是個人的悟性、而不是建設組織能力，因此，它缺乏對于“重復或復制”的基本認知。實際上，如果一個“管理者”的能力，只能依靠個人的天生悟性慢慢領悟、并且需要個人親歷親為的體驗來獲得，那么，它的成本不但十分高昂、甚至常常是以失敗為代價來獲取，同時，它也沒有任何的可繼承性，甚至會出現(xiàn)“仁者見仁、智者見智”的不同感悟，從而走向截然相反的方向。這也正是中國可以誕生出偉大的商人、卻總是難以造就出一個偉大的商業(yè)組織的根本原因。
雖然我們一直非常反感西方式管理，但是，迄今為止，幾乎所有的中國的所獲得的成功成果，都包含或是主要以西方式管理為主。雖然一些中國的企業(yè)家宣稱他使用的是中國式管理，但事實上，僅僅是將個人某些獨特的管理技巧和方法，穿插在了企業(yè)整體的現(xiàn)代管理體系中。實際上，推崇中國式管理，本身就是滑稽可笑事情，因為中國的傳統(tǒng)商業(yè)智慧，是發(fā)生在中國特定的小農經濟和官商勾結的權謀時代，所講的是個人成功之道、而不是企業(yè)的成功之路。從這個意義來說，所謂的“中國式管理”，只能算作是中國特色的“個人修養(yǎng)學” 或“個人成功學”。
之二：蔑視數(shù)字
西方管理學界有一種說法：無法量化，就無法管理。
這是一個很容易理解的事實：當一項模糊性的工作被分解成若干可以量化的數(shù)字指標后，管理起來就會變得一目了然;一些憑借個人直覺和經驗而無法察覺的缺陷與不足，在客觀事實的數(shù)字下清晰的顯現(xiàn)出來。當一個傳統(tǒng)商人忽然面對一架架復雜的工業(yè)機器、一個個陌生而群體龐大的面孔時，總是顯得那么的緊張局促和盲目無助，正是數(shù)字化的科學理性管理出現(xiàn)，才拯救和消除了他的手忙腳亂和焦頭爛額，使得管理變得通順流暢和簡單易行。
“數(shù)字化管理”是傳統(tǒng)商業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)之間的標志
“數(shù)字”既是區(qū)別于傳統(tǒng)經營和現(xiàn)代管理的技術性標志，也是現(xiàn)代企業(yè)管理必不可少的重要管理手段。
在現(xiàn)代企業(yè)組織出現(xiàn)之前，“效率”對于商業(yè)利潤的貢獻，是微乎其微的，一個異想天開的商業(yè)計謀、或是一次大膽的投機冒險，都可以獲得豐厚的商業(yè)利潤。但是，工業(yè)革命中誕生出現(xiàn)代企業(yè)組織后，徹底的顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)管理邏輯：傳統(tǒng)的人與人之間溫暖的、情感的、一對一的交流，被大批量的工業(yè)產品在更廣闊范圍內的銷售所取代;商人們傳統(tǒng)的“行商”習慣，開始被現(xiàn)代企業(yè)的“坐商”逐漸替代;曾經夸耀商人隨機應變所謂的商機意識，成為了今天無頭蒼蠅式亂闖亂撞的貶義詞。
顯然，在傳統(tǒng)商業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)之間，似乎轉眼間發(fā)生了一百八十度的大轉彎：個人的商業(yè)智慧和人際關系處理能力，忽然被科學、理性和嚴謹?shù)慕M織效率所取代�，F(xiàn)代企業(yè)競爭的本質，其實就是企業(yè)效率的競爭。當一個依賴密而不傳的手藝或秘方的傳統(tǒng)商業(yè)組織，很輕易的就被擁有現(xiàn)代機器設備的現(xiàn)代企業(yè)組織所擊敗，這并不是現(xiàn)代機器設備擊敗了傳統(tǒng)商業(yè)秘方，而是“高效率”擊敗了“低效率”。
這其中，“數(shù)字”扮演了重要的角色，正是數(shù)字化的“科學管理”，演示了工作要素的可辨識性和可重復性，并由此造就了大量的數(shù)字化管理工具。“科學管理之父”泰勒所創(chuàng)造的工作方法，在短短的一百年間將勞動效率提高了50倍，這是一個非常了不起的、偉大的管理成就!今天中國的一些管理者，常常蔑視泰勒而推崇所謂的人性化管理，實際上，僅就提高“勞動效率”而言，是泰勒的科學管理、而不是什么人性化管理，才將勞動效率提高到如此的成就。
假如沒有數(shù)字意識和數(shù)字化管理，那么，今天的企業(yè)管理將寸步難行，甚至連最基本的企業(yè)管理成果和個人業(yè)績成就，都無法估算和衡量，更遑論如何管理企業(yè)了。
“蔑視數(shù)字”的中國式管理的傳統(tǒng)由來