成功的經(jīng)營管理者,怎樣在企業(yè)中樹立自己的長(zhǎng)者之風(fēng)?絕大部分因素靠的是情商,即毅力、決心和睿智的思想。6個(gè)字:公信、責(zé)任,自信,而它的基礎(chǔ)卻來自誠信。
物欲橫流的市場(chǎng)時(shí)代,中國的企業(yè),流通中的商品,甚至公眾名人越來越遭遇誠信缺失問題,引發(fā)信任危機(jī)。
近年來,誠信問題受到廣泛關(guān)注。誠信是高情商的一個(gè)表象,是經(jīng)營管理的群眾基礎(chǔ),是彰顯決策者魅力的表現(xiàn),也是一家企業(yè)或公司發(fā)展壯大的重大基礎(chǔ)。要做到誠信,管理者需要做到3點(diǎn):自信自我,公信力,責(zé)任心。
1.自信自我
要誠實(shí)就要認(rèn)識(shí)自己。管理學(xué)上有個(gè)比德原理:大家都不斷地往上爬,從來就沒有聽說過有人認(rèn)為自己是不適合的,一直升到上面實(shí)在是不想升時(shí)為止。一個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)到自己的能力,明白自己能走到什么地步,能坐到什么位置上。
2.樹立公信力
現(xiàn)代社會(huì)生活價(jià)值多元、利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,大大增加了公共管理的難度。在這種情況下,管理者如不及時(shí)研究新情況,解決新問題,創(chuàng)建新機(jī)制,增長(zhǎng)新本領(lǐng),就會(huì)使問題復(fù)雜化或問題簡(jiǎn)單化,從而失去公眾的信任和支持。所以,要使公眾對(duì)決策者、制度產(chǎn)生信賴、服從和遵守,不僅需要管理者做到“權(quán)為人所用”、“權(quán)為公所控”和“權(quán)為法所規(guī)”,還需要具有嚴(yán)格規(guī)范且靈活多樣的操作能力和創(chuàng)新能力,只有這樣,才能在內(nèi)部樹立公信力,打造自我光輝形象。
3.投入工作,敢負(fù)責(zé)任
由于經(jīng)營者自身機(jī)就是公司的掌舵手、創(chuàng)始人,那么投入的工作,保障公司的利益就是維護(hù)自身的利益。經(jīng)營者要以維護(hù)公司的利益為己任,全身心地回報(bào),全身心地投入工作,爭(zhēng)取取得更大的效益。要有“為官一任,造福企業(yè)”的責(zé)任感、使命感,全身心投入工作,只要是對(duì)員工及公司有益的事,敢挑擔(dān)子,敢負(fù)責(zé)任。多辦事,辦好事,努力解決實(shí)際困難。
具體的用人技能
技巧一:擺正心態(tài),放低姿態(tài)
1、有句諺語說得好:“低頭的稻穗,昂頭的稗子。”所表示的意思是低頭是一種謙虛的人生態(tài)度,一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來的態(tài)度。有道是“人格無貴賤,人品有高低。”作為老板或管理者老把自己看作官,把自己擺在“高人一等”的位置上,逞威風(fēng),實(shí)則是把自己的人品降了三等。反之,不擺官架,低調(diào)一點(diǎn),看似少了些官威,實(shí)則提升了自己的人品和威信。管理者應(yīng)該敏而好學(xué),不恥下問,虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起,保持學(xué)習(xí)的熱情,時(shí)刻學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,不斷提高和充實(shí)自己。
2、作為一個(gè)管理者,不要認(rèn)為自己比別人高明多少。事實(shí)上比你高明的人有很多,你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當(dāng)中,并始終把自己看作是團(tuán)隊(duì)中普通一員。永遠(yuǎn)與下屬保持良好的溝通平臺(tái)。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價(jià),每一個(gè)人都不是完人,都有不足和錯(cuò)識(shí),所以要多看別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,多肯定和包容部屬。
技巧之二:以身作則,履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、吉姆-柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中說:“言行一致,堅(jiān)定不移、正直并且強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人才是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,才能攀越高峰。”作為一個(gè)管理者,言行一致不僅是一條做人的基本準(zhǔn)則,也是為“官”從政的基本準(zhǔn)則。我國的孔圣人日:“政者,正也。君為正,則百姓從政矣。”律人必須先律已,作為企業(yè)的管理者,必須注意自身修養(yǎng),行動(dòng)要以身作則,先正自身再去影響他人,進(jìn)而率領(lǐng)員工去開拓進(jìn)取,已不正,焉能正人?
2、管理者對(duì)于任何一個(gè)組織來說,其觀點(diǎn)、力量、信心和憂慮,都會(huì)影響組織,你必須在你所說和所做的所有事情中為你的員工樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),樹立起一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣讓他們學(xué)習(xí)。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作?在完成工作過程中你有沒有以身作責(zé),起模范帶頭作用。
技巧之三:識(shí)人于微,用人于長(zhǎng)
1、“防微杜漸”,見微知著。微的意思是事態(tài)的微細(xì)變化,君子見到微,就應(yīng)有領(lǐng)悟,有所作為。人的一舉一動(dòng),一言一行,無不折射出其人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。作為一個(gè)管理者,應(yīng)該有葉落而知天下秋,飲一瓢而知河所在的本領(lǐng)。在細(xì)微之處來識(shí)別一個(gè)人的品性才華,為企業(yè)的人才選擇把好脈,F(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工,一個(gè)意志不堅(jiān)強(qiáng)的人,最終會(huì)被生活拋棄。而勇敢堅(jiān)強(qiáng)的人,不會(huì)在任何困難面前言輸。作為一個(gè)管理者,在選擇人才時(shí),應(yīng)該注意對(duì)員工的心理素質(zhì)的考察。
2、用人以長(zhǎng),適才適所。我們用人就是要用員工的長(zhǎng)處和強(qiáng)項(xiàng),