市場(chǎng)如同江湖，各企業(yè)就是江湖中的門派，企業(yè)的管理理念和方法就如同各門派的武功，雖然形式不一樣，但內(nèi)在的規(guī)律和原理是相同的，其根本目的也在于促使企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。關(guān)鍵是企業(yè)管理人員選擇什么樣的管理規(guī)律，并按其規(guī)律辦事。以“和”作為管理之道，是一種人性化的東西。無論是管理者還是被管理者都是人。所以“和”之管理更容易使企業(yè)的人心達(dá)成共識(shí)。簡(jiǎn)單概括，“和”之管理就是讓大家“各安其位”并“相互信任”的做一件“目標(biāo)一致”的事情。
一、各安其位
人和就是人與人的和諧，人與團(tuán)隊(duì)的和諧。人和并不是你好、我好、大家好。各安其位是企業(yè)人“和”的首要條件。
各安其位，在管理中就是建立組織架構(gòu)體系，明確責(zé)權(quán)利，推動(dòng)執(zhí)行。很簡(jiǎn)單，就是高層做高層的事，中層做中層的事，基層做基層的事情。那我高層不做高層的事情，非要去做中層基層的事情，中層不做中層的事情，非要去做基層的事情，好不好，當(dāng)然不好。
在我國一些中小企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)老板總經(jīng)理，去干部門經(jīng)理的工作，代替中層管理基層;中層代替基層業(yè)務(wù)員去談客戶、跑業(yè)務(wù)。在很多中小企業(yè)，老板就是最大的業(yè)務(wù)員、最大技術(shù)員，這樣的笑話并不鮮見。
各安其位、各負(fù)其責(zé)其實(shí)就是管理的基礎(chǔ)，很多企業(yè)雖然也都有著自己的組織架構(gòu)和職責(zé)體系，但真正能夠執(zhí)行很好的卻不多，究其原因，有些架構(gòu)設(shè)置和職責(zé)脫離實(shí)際，我就見過不同的企業(yè)營銷中心卻有著相類似的組織架構(gòu)和職責(zé)。原來這些都是從營銷管理的網(wǎng)站里下載的。這里，我也不能為不同的企業(yè)設(shè)置相同的組織架構(gòu)和職責(zé)，也只是提供一些原則，由各企業(yè)根據(jù)本身實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
二、相互信任
“今日組織的基礎(chǔ)不再是權(quán)力，而是信任”。今天，我們所看到的大部分企業(yè)失敗的原因，都是那些原本應(yīng)該互相合作以使企業(yè)生存和發(fā)展的人開始相互猜疑，事實(shí)上大部分有分歧的戰(zhàn)略目標(biāo)和不清晰的業(yè)績(jī)指標(biāo)都是由于不信任感造成的。
企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)之間需要信任。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者如果不能夠互相信任，就不利于解決他們之間的分歧，最終使得他們不能夠在一個(gè)清晰的公司前景之前團(tuán)結(jié)起來。他們也不能夠進(jìn)行有效的大范圍內(nèi)的變革，因?yàn)樗麄兯扇〉淖兏镄袨楸仨毜玫嚼斫夂椭С帧?/p>
值得注意的是，不信任感帶來的影響可不是僅僅局限于高層領(lǐng)導(dǎo)者的會(huì)議室里，他存在于企業(yè)的各個(gè)崗位之中。比方說一個(gè)普通員工如果取得不了周圍同事的信任，那肯定會(huì)遭到排擠直至出局。有關(guān)信任對(duì)管理的影響有以下幾個(gè)方面：
對(duì)組織成功的影響是：信任能使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和群體為實(shí)現(xiàn)更廣闊范圍內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)而共同行動(dòng)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)效率的影響是：為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)成員有相互協(xié)調(diào)的能力，這就要求各個(gè)團(tuán)員要互相信任。在成效顯著的團(tuán)對(duì)里很難發(fā)現(xiàn)沒有信任。
對(duì)人與人之間合作的影響是：與他人直接合作，需要我們能夠相互充分信任，實(shí)現(xiàn)信息共享，團(tuán)結(jié)在共同的目標(biāo)下，承擔(dān)必要的風(fēng)險(xiǎn)，有效的處理困境。這才能實(shí)現(xiàn)雙贏，合作才能長(zhǎng)久，才能成功。
對(duì)個(gè)人信用的影響是：人們要想獲得完成他們的工作所需要的自主權(quán)、資源和他人的支持就需要獲得他人的信任。不但對(duì)組織的成員來說是這樣的，而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，這一點(diǎn)更重要。因?yàn)槿藗兏敢庵С炙麄冋J(rèn)為值得信任的人。
三、目標(biāo)一致
管理的最終目的就是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程就是管理的過程，目標(biāo)管理的精髓就是要做到使員工自身目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)和諧一致“上下同欲” 就是這么個(gè)道理，領(lǐng)導(dǎo)者管理人員要激勵(lì)引導(dǎo)員工上下心往一處想、勁往一處使，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而不懈努力。
當(dāng)然目標(biāo)和諧一致是管理的理念，真正要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)需要具體的措施去落實(shí)，比如采取激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)、