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團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)中遇到問題

發(fā)布時(shí)間:2017-05-25編輯:ZMR

  在團(tuán)隊(duì)管理中,如果團(tuán)隊(duì)成員之間的選擇是在非完全信息對稱的情況下做出的,則團(tuán)隊(duì)建設(shè)就很有可能遇到納什均衡。

  眾所周知,團(tuán)隊(duì)就是由每一位個(gè)體員工和管理者個(gè)體組成的一個(gè)共同體,該共同體能夠集中每個(gè)個(gè)體的知識、智慧和技能優(yōu)勢,促進(jìn)個(gè)體之間的高度互補(bǔ)與工作協(xié)調(diào),并形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì),解決問題,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),而納什均衡則是指定博弈、對策和游戲中的一種情形,一種給定博弈、對策和游戲?qū)κ值淖罴堰x擇,自己的最佳選擇,即每個(gè)人都從利己的角度出發(fā)做出最佳選擇,選擇對自己最有利的策略,而不考慮社會福利或其他對手的利益,這種策略組合由所有局中人的最佳策略組合構(gòu)成,在缺乏有效外力推動(dòng)的情況下,沒有人會主動(dòng)改變自己的策略以便獲得更大利益。在團(tuán)隊(duì)管理中,如果團(tuán)隊(duì)成員之間的選擇是在非完全信息對稱的情況下做出的,則團(tuán)隊(duì)建設(shè)就很有可能遇到納什均衡。下面我們試分析之。

  企業(yè)文化與個(gè)人追求

  企業(yè)文化是作為一個(gè)組織的企業(yè)內(nèi)部的全體員工的共同價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則,共同的精神追求和行為規(guī)范,從人本邏輯上來講,企業(yè)文化則是企業(yè)家文化,而企業(yè)家文化的形成和確定,則必然打上企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值取向烙印,即企業(yè)家自己的所謂最有利的選擇。而團(tuán)隊(duì)成員在某種特定的企業(yè)文化氛圍里邊也有著每個(gè)人的追求,即所謂的他所做的對自己最有利的選擇,如果團(tuán)隊(duì)成員的選擇與企業(yè)家的選擇是一致的,這構(gòu)成一種合作均衡,否則,團(tuán)隊(duì)成員的選擇與企業(yè)的選擇不同甚至完全相反,這就形成了納什均衡。

  如在市場經(jīng)濟(jì)條件下,一家企業(yè)文化的價(jià)值追求體系是效率公平,則每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在這種特定選擇中,彼此的最佳選擇就是追求效益最大化,更快更好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),其結(jié)果是企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);相反如果一家企業(yè)文化的價(jià)值追求體系是倫理公平,講求平均主義,則每一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其成員則會在這種給定選擇中,彼此的最佳選擇就是追求不勞而獲,減少勞動(dòng)量,甚至是高效能人才的大量流失和閑置,其結(jié)果是企業(yè)目標(biāo)的落空。

  團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)沖突

  團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的行為能夠積聚團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢,形成合力,解決問題,向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn),而團(tuán)隊(duì)沖突則是由于團(tuán)隊(duì)成員在交往中產(chǎn)生意見與分歧,出現(xiàn)分歧,對抗導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張的局面,如果團(tuán)隊(duì)成員都能把團(tuán)隊(duì)精神視作其他成員的行為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),那么該成員則也會做好他的最佳選擇———做團(tuán)隊(duì)精神的衛(wèi)者和實(shí)踐者,從而達(dá)成每一個(gè)成員的最佳選擇;相反如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為其他成員完全站在對抗和競爭的立場上與之對話,那么該成員也必然會站在同樣的立場上做出選擇,其結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突升級,如果在沖突升級過程中沒有任何成員做出重新的以團(tuán)隊(duì)精神為導(dǎo)向的選擇,那么團(tuán)隊(duì)精神就會淪為烏有,團(tuán)隊(duì)也會走向解體。

  職責(zé)分工與利益分配

  在團(tuán)隊(duì)管理中,進(jìn)行崗位的職責(zé)分工并進(jìn)行相對應(yīng)的利益分配是團(tuán)隊(duì)打造的基本要求。從資源配置的角度看:講究的是合適的人在合適的時(shí)間做合適的事情,其本質(zhì)仍然是合作均衡和納什均衡的問題。團(tuán)隊(duì)成員會假定其他成員在特定能力、時(shí)間和勞動(dòng)量及利益分配收獲的情況下的工作態(tài)度、道德水準(zhǔn)和努力程度。如果一成員認(rèn)為其他成員在同樣崗位上選擇職責(zé)過多,勞動(dòng)強(qiáng)度過大,而利益收獲不足的認(rèn)識,那么該成員也會選擇同樣的看法和認(rèn)識,最終必然導(dǎo)致職責(zé)缺失,管理漏洞和工作缺位而妨害團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的形成甚至團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成;相反如果某成員做出團(tuán)隊(duì)其他成員不但承擔(dān)了大量的工作職責(zé),而且在兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作的同時(shí),給團(tuán)隊(duì)其他崗位或人員以有益的幫助或指導(dǎo),而且不以利益獲得為前提的認(rèn)識選擇,則該成員也會做出類似選擇,其結(jié)果所有團(tuán)隊(duì)成員則會努力學(xué)習(xí),提高技能,盡職盡責(zé),分工協(xié)作,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢最大化。

  群體決策與個(gè)人決策

  在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,一個(gè)不可回避的問題是關(guān)系到與團(tuán)隊(duì)生存與發(fā)展有著密切的關(guān)系的各種各樣的決策事項(xiàng)所采用的決策方式,而決策方式的產(chǎn)生和形成則取決于其多次決策的正誤檢驗(yàn),其本質(zhì)仍然是決策過程的合作均衡和納什均衡。個(gè)人決策,顧名思義是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體做出決定的行為,而群體決策是群體成員共同對問題進(jìn)行分析、探討、爭論和溝通,最終消除分歧達(dá)成共識的過程。如果團(tuán)隊(duì)其他成員選擇認(rèn)為團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員一貫做出正確的決策,那么個(gè)人決策就會成為團(tuán)隊(duì)成員的共同選擇,

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