2012年的五一勞動節(jié)日,是在企業(yè)調(diào)查中度過的。與一位HRD深度交流后,結(jié)合歷經(jīng)13年對人力資源領(lǐng)導(dǎo)職位研究,我不得不動筆與朋友及社會各界分享的她的職業(yè)生涯,給處于職業(yè)迷茫期的HRD們些啟示。
職業(yè)成果
與媒體所介紹的富豪相比,HRD所收獲的不是巨額財富,而是服務(wù)于財富增值所匹配的能力。與顯赫的職場官場人士相比,HRD所收獲的不是職位與權(quán)利感,而是一個靜雅的氣場,因為她深知這些都是身外之物。我們交流2hr之多共同討論閱歷財富與權(quán)利的漩渦的心得。我使用我喜歡的ASK模型來分析:
Attitude(態(tài)度):
1、一切積極主動,很少職場成就者的迂腐。她對曾經(jīng)所從事的工作反思之深,令我佩服!我們談到企業(yè)不同發(fā)展階段的HRD的角色,她沒有抱怨——我最討厭的“職場垃圾們”的心態(tài),反而總結(jié)出很成熟的分類,這種分類非常具有質(zhì)感和實操性。這沒有工作過程中全心全意地投入和身體力行的敬業(yè),是不可能的。與那些跟著咨詢公司和跨國公司閱歷過,知道些選育用留和3P模型就充當(dāng)專家的人士相比,她知道從知到行的遙遠(yuǎn)距離。
2、仍舊以終為始,很少權(quán)利中心人物的關(guān)系論。她有著極強的目標(biāo)感,對目標(biāo)澄清、確認(rèn)和理解,幾乎成為她的工作的一部分。這是HRD實力派共同擁有的素質(zhì)。HRD經(jīng)常處于權(quán)利核心之一,容易陷入到關(guān)系論中去,閱人無數(shù)后容易過分強調(diào)關(guān)系,她沒有。同時,在清晰地目標(biāo)確定之后,她敢于投入,而不是以“工作與生活”平衡為由躲避高壓力工作,“生活是靠自己本事,而不是老板給的時間來締造”。
Skills(技能):
1、一專多能的業(yè)務(wù)輻射力。她不是停留在HR一個領(lǐng)域內(nèi),等待別人賦予權(quán)力和尊重配合。不斷從HR視角來思考戰(zhàn)略及其思維,來嫁接企業(yè)家及高管的理念與挑戰(zhàn);始終從HR角度思考營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)和行政等業(yè)務(wù)績效規(guī)律,來承接經(jīng)營者的任務(wù)與障礙。就在自己的HR領(lǐng)域,不是停留在架構(gòu)與理念層面,更不僅僅是流程與制度層面,不斷追求新工具與模型對工作精深的推動力,對問題與案例敏感、對指標(biāo)與數(shù)據(jù)的關(guān)注、對任務(wù)與技能的修煉,我發(fā)現(xiàn)她的職業(yè)生涯遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能結(jié)束。
2、為人親和的溝通協(xié)調(diào)能力。人力資源管理,與經(jīng)營、行政、財務(wù)等技能不同,是靠人員信息傳播能力來實現(xiàn)的,但信息溝通效果決定于什么樣的人來溝通,既要人品可靠,又要舒服暢快。她就具備這樣的能力。
Knowledge(知識):
1、亦知亦識的知識素養(yǎng)。所謂知,就是關(guān)于人力資源綜合管理的系統(tǒng)和豐富的經(jīng)驗;所謂識,就是熟悉所在行業(yè)的人力資源管理最佳實踐,人力資源管理專業(yè)領(lǐng)域在各個行業(yè)的差異。
全生命組織周期的人力資源管理實踐
1、組織初創(chuàng)期的人力資源平臺建設(shè),為滿足正常管理而需要的自上而下的戰(zhàn)略招聘、組織結(jié)構(gòu)化發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力供應(yīng)及員工關(guān)系。為滿足經(jīng)營而需要的具有組織結(jié)構(gòu)搭建及發(fā)展,完成團隊快速招募,數(shù)個月內(nèi)招聘產(chǎn)品、研發(fā)、銷售及運營人員到位滿足企業(yè)創(chuàng)立要求;為滿足氛圍需要的企業(yè)文化的建立、宣導(dǎo)、實施。
2、組織成長期的人力資源職能建設(shè),為避免組織規(guī)模失控而公司人力資源計劃的制定、人力成本分析,并隨時監(jiān)控、調(diào)整;為提供專業(yè)的人力資源管理需要的搭建人力資源團隊以保障人力資源戰(zhàn)略實施,并建立人力資源的組織架構(gòu),對下屬機構(gòu)實施管控及培養(yǎng),滿足全國乃至全球化運營需求;為解決組織成長快于人員成長而建立培訓(xùn)體系,建立一支內(nèi)訓(xùn)師隊伍,組織研發(fā)、內(nèi)化員工職業(yè)素質(zhì)提升系列課程,提升員工素質(zhì)及勝任力。及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題,構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系,避免并及時解決勞動糾紛,樹立公司良好形象。
3、組織成熟期的人力資源變革引導(dǎo),為管理團隊提供人力資源戰(zhàn)略解決方案,如:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,管理效率及組織效率提升;有很好的顧問技巧,與組織內(nèi)各個層級的各個部門協(xié)調(diào)溝通,提供困難情境下的領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo),有效處理挑戰(zhàn)和沖突。在財務(wù),業(yè)務(wù)發(fā)展,戰(zhàn)略方面提供精確的專家意見,以提供最優(yōu)化的人力資源解決方案;建立和完善人力資源管理制度并監(jiān)督實施,包括招聘、績效、薪酬福利、勞動關(guān)系等;參與其他領(lǐng)域的管理變革,借助ERP、CRM等系統(tǒng)升級來推動本職能領(lǐng)域的變革。
步步為營,將自己從成功于企業(yè)到凝聚人才于市場