規(guī)范化管理
第一條 規(guī)范化管理概念
我們所稱的規(guī)范化管理，是指根據(jù)本公司的章程的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理地制定公司的組織規(guī)程和基本制度以及各類管理事務(wù)的作業(yè)流程(包括各類報(bào)表、圖表、公司的CI規(guī)范等等)，以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，通過(guò)對(duì)該體系的實(shí)施和不斷完善，達(dá)成公司管理動(dòng)作的井然有序、協(xié)調(diào)高效之目的。
第二條 規(guī)范化管理意義
(一) 逐步將公司的管理工作納入"法制"管理的軌道，減少工作中的"盲目性"、"隨意性"；?
(二) 明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，減少摩擦，提高工作效率；?
(三) 系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)和建立公司的"管理軟件"，使公司管理水平的提高和管理經(jīng)驗(yàn)的積累有一個(gè)基本生長(zhǎng)點(diǎn)；
(四) 為全面實(shí)施電腦化管理奠定基礎(chǔ)。
第三條 規(guī)范化管理內(nèi)容
(一) 制定各類規(guī)范管理文件，包括：
1.基本制度；
2.作業(yè)程序；
3.圖表報(bào)表；
4.CI規(guī)范。
(二) 對(duì)上述規(guī)范管理文件付諸實(shí)施并定期修改完善。?
基本制度--是指在公司章程的規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)公司的基本組織規(guī)程和各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理制度所作的基本規(guī)定，如各機(jī)構(gòu)分工規(guī)定、責(zé)權(quán)劃分、人事管理制度、行政管理制度財(cái)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、信息統(tǒng)計(jì)制度等等。?
作業(yè)程序--是指在公司各類動(dòng)態(tài)管理事務(wù)的工作流程所作的基本描述和規(guī)定，例如：公司投資立項(xiàng)程序、報(bào)關(guān)程序、新進(jìn)人員試用程序等等。?
圖表報(bào)表--是指對(duì)公司各類圖表、有的格式、內(nèi)容、編號(hào)、流向、存檔、審核等進(jìn)行規(guī)范化處理和運(yùn)作。?
CI規(guī)范--是指對(duì)公司外在形象的統(tǒng)一設(shè)計(jì)和規(guī)定，如信封、便箋、包裝袋、招牌、廣告等等。?
第四條 規(guī)范化管理組織?
(一) 由公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)組成規(guī)范化管理委員會(huì)，其職責(zé)如下：?
1.為公司的規(guī)范化管理提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，確定基本原則，并確定規(guī)范化管理工作小組的人員的構(gòu)成；?
2.定期聽(tīng)取規(guī)范化工作小組的工作進(jìn)展匯報(bào)，提出指導(dǎo)意見(jiàn)；?
3.討論通過(guò)各類規(guī)范管理文件，并簽發(fā)實(shí)施；?
4.負(fù)責(zé)解釋和仲裁在執(zhí)行規(guī)范管理文件時(shí)出現(xiàn)的糾紛沖突；?
5.每年組織一次對(duì)規(guī)范管理文件的修訂，通過(guò)對(duì)規(guī)范管理文件的不斷修改補(bǔ)充，使本公司的各項(xiàng)管理工作日趨完善。?
規(guī)范化管理委員會(huì)由下述人員構(gòu)成：
A 主任： 由公司董事長(zhǎng)兼任。
委員： 由總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、執(zhí)委主任、副總裁構(gòu)成。
B 主任： 由公司總經(jīng)理兼任。
委員： 由副總經(jīng)理、辦公室主任、各部門經(jīng)理兼任。
C 主任： 由廠長(zhǎng)兼任。
委員： 由副廠長(zhǎng)各部門負(fù)責(zé)人兼任。
(二) 規(guī)范化管理委員會(huì)下設(shè)工作小組，具體完成規(guī)范管理文件的擬定、修改和監(jiān)督執(zhí)行，該小組以執(zhí)委會(huì)人員為主，吸收職能部門經(jīng)理和有關(guān)業(yè)務(wù)骨干參加人員構(gòu)成如下：
組長(zhǎng) 由執(zhí)委主任兼任。
組員 由執(zhí)委各室骨干、各職能部門經(jīng)理和有關(guān)業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成。
第五條 規(guī)范化管理文件的實(shí)施循環(huán)圖(見(jiàn)圖17.4.1)
所有的規(guī)范管理文件討論通過(guò)并付諸實(shí)施后并非一成不變，它必須根據(jù)實(shí)施效果以及公司的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行PDCA的循環(huán)。