激勵理論模型

1. 需求層次理論（美國心理學家A•H•Maslow）
——各需求包括：
● 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性
● 安全的需求。如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產
● 社交的需求。如情感、交往、歸屬要求
● 被尊重的需求。如自尊（有實力、有成就、能勝任、有信心、獨立和自由的），受人尊重（有威望、被賞識、受到重視和高度評價）
● 自我實現(xiàn)的需求。其特征是自發(fā)性的、集中處理問題、自立的、有不斷的新鮮感、幽默感、濃厚興趣、不受束縛的想像力、反潮流精神、創(chuàng)造力、講民主的性格
——在某一階段上，人的多種需求并存，但只有一種需求取得主導地位。
——在不同時期，需求結構在動態(tài)變化，大致是逐步從低到高、從外部向內部滿足。
——滿足上行機制：尚未滿足的較低層需求總是主宰的，只有在滿足它之后，緊鄰的高一層需求才被激活成為主宰。
——挫折下行機制： 高一層需求在未得到滿足、受到挫折后，低一層次的需求重新成為主宰。
2. 激勵—保健雙因素理論（美國心理學家F.Herzberg）

激勵因素（內在因素） 保健因素（外在因素）

工作成熟感 企業(yè)政策與行政管理
工作中的信任和贊賞 監(jiān)督
工作本身挑戰(zhàn)性和興趣 薪資
工作職務的責任感 人際關系
工作的發(fā)展前景 工作環(huán)境或條件
個人升遷機會 工作安全感
職務、地位
個人生活