如何使企業(yè)培訓(xùn)更有效
近幾年，企業(yè)員工培訓(xùn)，已經(jīng)作為一項(xiàng)越來越重要的工作被重視起來。下面和小編一起來了解一下!
企業(yè)中，培訓(xùn)主管、培訓(xùn)督導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)理等一大批具有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或具有實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)的人員被補(bǔ)充到企業(yè)的中層管理隊(duì)伍中，擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)管理的重要責(zé)任。與其相適應(yīng)的各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)運(yùn)而生，一時間，培訓(xùn)似乎作為時尚的管理流行名詞在營銷界流行起來。面對這種形勢，最終企業(yè)應(yīng)該如何面對培訓(xùn)?如何開展培訓(xùn)?什么樣的培訓(xùn)才有效? 為什么要培訓(xùn)? 培訓(xùn)基礎(chǔ)是加強(qiáng)員工的工作技能和強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，面對的也主要是終端的員工，這是目前企業(yè)培訓(xùn)員工的主要目的。
這樣的培訓(xùn)目的很明確，也有些片面，只是表現(xiàn)在企業(yè)對終端的重視，企業(yè)的功利性都集中在終端店鋪的表面培訓(xùn)現(xiàn)象上，希望今天培訓(xùn)的員工，明天就成為銷售能手。但從實(shí)際的培訓(xùn)效果看，這樣的培訓(xùn)大多集中在新員工入職前，培訓(xùn)課程單一，時間短暫，效果不佳，實(shí)用性不強(qiáng)，如此培訓(xùn)，效果何堪。 如何面對培訓(xùn)? “21世紀(jì)什么最值錢?——人才”，這是電影《天下無賊》中的一段臺詞，人才如何被己所用，什么的人才適合自己的企業(yè)? 成長中的企業(yè)靠招聘，成熟的企業(yè)靠培訓(xùn)。成長中的企業(yè)需要人才的加入，在自身的各項(xiàng)系統(tǒng)成熟的時候，對人才的需求，只有通過大量的招聘和片面的內(nèi)部培養(yǎng)慢慢積累，此處的內(nèi)部培養(yǎng)有培訓(xùn)的概念，但與培訓(xùn)是有極大的差別的。成熟的企業(yè)在長期的管理中，逐漸形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化和完善的人力系統(tǒng)，形成了穩(wěn)定的人才儲備，企業(yè)的成熟穩(wěn)定發(fā)展與企業(yè)的穩(wěn)定的人才儲備和內(nèi)部管理培訓(xùn)是隔離不開的。放眼很多在中國的國際跨國公司或優(yōu)秀的國內(nèi)企業(yè)，在企業(yè)中處于中層管理的人員工齡在5年以上的占企業(yè)管理人員的70%以上，大量的穩(wěn)定的中高層管理人員的穩(wěn)定得益于企業(yè)完善的企業(yè)文化、培訓(xùn)機(jī)制�；厥卓创蟛糠值钠髽I(yè)，這樣的管理人員似乎每年、每個季節(jié)、甚至是每個月都在變動，這樣大的流動性，很難保證企業(yè)有穩(wěn)定的環(huán)境保證擁有適合自己的人才儲備。
企業(yè)自己培訓(xùn)出來的員工在解決問題時候用用的方法與企業(yè)的實(shí)際狀況更切合，這里的培訓(xùn)不僅包括技能培訓(xùn)，更重要的對員工進(jìn)行企業(yè)文化和個人發(fā)展空間與企業(yè)命運(yùn)相結(jié)合的的培訓(xùn)，讓員工在培訓(xùn)的過程中找到屬于自己的人生職業(yè)目標(biāo)和工作態(tài)度，使得員工的對培訓(xùn)的理解從被動變?yōu)橹鲃�，從而釋放個人的最大潛力，為個人取得應(yīng)有價(jià)值的同時，也為企業(yè)作出自身的貢獻(xiàn)。 這樣的培訓(xùn)使得員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感，讓員工自己迫使自己珍惜培訓(xùn)的機(jī)會、珍惜與企業(yè)合作的過程、以自己在這樣的企業(yè)工作為榮耀，華為公司的員工在上崗前要參加各項(xiàng)的封閉式培訓(xùn)3個月，在此期間將對新員工進(jìn)行的不僅是技能的培訓(xùn)，更重要的使員工找到在培訓(xùn)過程中自己的不足、個人對企業(yè)的認(rèn)同感，即使是最終沒有被錄取的員工，也對華為公司的培訓(xùn)心存感激，它教會人如何認(rèn)識自己，它教會的不僅是員工對工作技能的掌握，更重要的是對社會、工作和生活的正確理解，所以像華為這樣能夠?yàn)閱T工提供相對完善培訓(xùn)的公司，是很多人才趨之若騖的，通過這樣的縮影足見完善的培訓(xùn)機(jī)制對企業(yè)的.重要性。
培訓(xùn)是什么? 培訓(xùn)是福利、培訓(xùn)是動力、培訓(xùn)是基礎(chǔ)、培訓(xùn)是挽留和培養(yǎng)人才的重要手段，可以給人才創(chuàng)造更多發(fā)展空間，給企業(yè)帶來更多發(fā)展動力，可以激發(fā)其不斷創(chuàng)新的源泉。培訓(xùn)需要大量的資金、時間和物力的投資，需要企業(yè)的決策者用戰(zhàn)略的眼光去看待和對待，它像燃燒的火焰一樣，需要長久的資源支持，中途熄滅會前功盡棄。
如何設(shè)立培訓(xùn)對象? 以往的培訓(xùn)對象是終端的銷售人員，非終端的基層和管理人員也應(yīng)該納入培訓(xùn)范圍中，企業(yè)中的員工需要培訓(xùn)，與之合作的客戶和其員工也需要培訓(xùn)，消費(fèi)者更需要培訓(xùn)，只有建立全面的培訓(xùn)機(jī)制和方案，才能贏得企業(yè)的長久發(fā)展。 如何進(jìn)行培訓(xùn)? 培訓(xùn)簡單的按時間可以分為：崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、崗位后培訓(xùn);按地點(diǎn)可以分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、終端實(shí)地培訓(xùn)、野外培訓(xùn);按內(nèi)容可以分為：企業(yè)文化培訓(xùn)、行業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、綜合運(yùn)用培訓(xùn)、銷售技巧專項(xiàng)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)等。 崗前培訓(xùn)：著重培訓(xùn)員工對企業(yè)文化的認(rèn)識和認(rèn)同、讓員工了解企業(yè)發(fā)展的歷程、對品牌的創(chuàng)建過程和品牌內(nèi)涵的了解、對行業(yè)發(fā)展的了解、對行業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握和了解(如服裝的面料、色彩、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)風(fēng)格等)、對崗位技能的整體了解(如貨品的陳列、進(jìn)銷存的關(guān)系、如何合理配置貨品、如何了解和把握消費(fèi)者心理、如何面對促銷等)、銷售技巧的專項(xiàng)培訓(xùn)等。
崗位培訓(xùn)：由終端管理人員(店長、督導(dǎo))來延續(xù)在崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，使崗前培訓(xùn)的理論知識實(shí)踐化、具體化、實(shí)戰(zhàn)化，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的對行業(yè)基礎(chǔ)知識、崗位技能、銷售技巧的組合運(yùn)用，并在實(shí)施過程中不斷進(jìn)行修訂和總結(jié)，對員工的培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的表現(xiàn)做綜合信息反饋，以便對現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容或方法做適當(dāng)?shù)倪m應(yīng)性調(diào)整。 崗位后培訓(xùn)：崗位后培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)員工在掌握培訓(xùn)內(nèi)容后，進(jìn)行實(shí)施的時候所遇到的問題的解決辦法，這里的培訓(xùn)是所有培訓(xùn)的重點(diǎn)，他是員工在掌握基本技能后實(shí)際運(yùn)用和創(chuàng)新的關(guān)節(jié)點(diǎn)，是提高培訓(xùn)和升華培訓(xùn)的關(guān)鍵，員工掌握培訓(xùn)要點(diǎn)是基礎(chǔ)的，如何把培訓(xùn)的內(nèi)容熟練的組合運(yùn)用并加以革新是培訓(xùn)的附加值，是真正體現(xiàn)培訓(xùn)意義的地方。
職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)：如何將員工的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)和企業(yè)的建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來進(jìn)行培訓(xùn)，是企業(yè)建立企業(yè)文化的起源點(diǎn)，職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)有助于員工正確的認(rèn)識自己的人生觀，并培養(yǎng)正確的價(jià)值觀，幫助員工有效的成長，再結(jié)合企業(yè)建設(shè)，使員工的利益和企業(yè)的利益始終站在一起，不斷樹立員工的職業(yè)使命感和對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)是長期的一項(xiàng)工作，是不斷創(chuàng)新的一項(xiàng)具體工作，它的出發(fā)點(diǎn)就是運(yùn)用多種方法不斷地利用企業(yè)本身的資源去挖掘員工的潛力，讓員工在企業(yè)中運(yùn)用自己的專長時找到自己合適的位置，從而達(dá)到員工和企業(yè)共同成長的目的，長而久之，形成固定的企業(yè)的文化和穩(wěn)定的人力資源儲備。 什么樣的人需要培訓(xùn)? 在企業(yè)中，不僅是第一線的終端員工需要培訓(xùn)，身處在企業(yè)的中級和高級的管理人員，甚至是企業(yè)的決策人也需要培訓(xùn)。培訓(xùn)是什么?培訓(xùn)是學(xué)習(xí)。“你可以拒絕學(xué)習(xí)，可你的對手不會”，這是前通用公司CEO韋爾奇最著名的一句話。
企業(yè)需要進(jìn)步就必須需要學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，在有限的時間里，我們較好的學(xué)習(xí)方法莫過于學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，真正的培訓(xùn)就是那些成功經(jīng)驗(yàn)的匯總，它會教會你如何按照事物發(fā)展的正確方向前進(jìn)，并用正確的方法去取得有效的回報(bào)，減少失敗的幾率。 誰來培訓(xùn)培訓(xùn)人? 現(xiàn)在大部分企業(yè)的培訓(xùn)人員，基本上都是從一線走來的實(shí)戰(zhàn)型的營銷管理人員，他們具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，但缺乏較強(qiáng)的理論思維和文字組織能力，在培訓(xùn)上往往是單面居多，很難在短時間內(nèi)形成系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，在實(shí)地的培訓(xùn)現(xiàn)場，對語言的現(xiàn)場組織也缺乏生動性和系統(tǒng)性。針對這樣的情況，誰來培訓(xùn)培訓(xùn)人，就成了很多企業(yè)面臨的重要課題。
自我培訓(xùn)。首先作為企業(yè)的培訓(xùn)管理人員，綜合自身的優(yōu)勢和弱勢，揚(yáng)長避短，有目的的加強(qiáng)應(yīng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，擴(kuò)大知識面，使自己的語言表達(dá)更加系統(tǒng)、生動。以受訓(xùn)者為中心，用他們自己的語言深入淺出的表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容，多以案例為切入點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)行狀況，將枯燥的內(nèi)容形象化，更易為受訓(xùn)者所接受和理解。
接受培訓(xùn)。利用廣泛的社會資源，加強(qiáng)對自身不足知識的補(bǔ)充，有目的的參加知名培訓(xùn)講師的課程，揣摩其培訓(xùn)的技巧和方法，結(jié)合其自身和企業(yè)的特定環(huán)境，制定屬于自己風(fēng)格的培訓(xùn)講座，并在培訓(xùn)后不斷地對自己的培訓(xùn)方法進(jìn)行修正，虛心傾聽受訓(xùn)者的意見和批評，最終使自己的培訓(xùn)更加的完善，并符合受訓(xùn)者的要求。
在培訓(xùn)中，培訓(xùn)者和受訓(xùn)者是雙向?qū)W習(xí)的過程，培訓(xùn)者可以從現(xiàn)場的受訓(xùn)人員的眼神和狀態(tài)中努力改變自己的培訓(xùn)方法，在受訓(xùn)者提問的過程中得到進(jìn)步，從而在其中得到學(xué)習(xí)和鍛煉;受訓(xùn)者也在培訓(xùn)的過程中得到自己所需要的知識，結(jié)合自身的實(shí)際情況有效的加以運(yùn)用，從而產(chǎn)生培訓(xùn)的直接效果。
在企業(yè)中培訓(xùn)越來越被重視，培訓(xùn)所產(chǎn)生的效益也日益明顯，從目前的市場狀況看，我們的培訓(xùn)市場才剛剛啟動，還沒有發(fā)揮它應(yīng)有的社會效應(yīng)和企業(yè)效應(yīng)，它需要不斷的完善和努力。
在服裝行業(yè)日益發(fā)展的今天，它將是每個企業(yè)有待挖掘的沉默金礦。
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