外貿(mào)跟單員負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤，下文是相關(guān)的崗位職責(zé)范文，歡迎大家閱讀!

　　外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)范文篇1：

　　(1)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，

　　(2)嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　(3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;

　　(4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。

　　(5)能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　(6)及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　(7)在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　　(8)如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字)。

　　(9)樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

　　(10)積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　(11)對(duì)客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

　　(12)催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。

　　(13)退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　(14)掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

　　外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)范文篇2：

　　一、概述

　　負(fù)責(zé)國(guó)外合同的執(zhí)行，主要包括(但不限于)備貨，租船訂艙，報(bào)檢，報(bào)關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等。

　　(二)工作職責(zé)

　　1、進(jìn)行有效的客戶溝通，對(duì)客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問，隨時(shí)了解客戶的變化，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠(chéng)度。

　　2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。

　　3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，及時(shí)反映相關(guān)情況。

　　5、擬寫送貨單，通知成品倉(cāng)庫(kù)按時(shí)發(fā)貨。

　　6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

　　7、上級(jí)交辦的其他工作。

　　三、應(yīng)負(fù)責(zé)任

　　1、對(duì)本職工作的差錯(cuò)、失誤及效率負(fù)責(zé)。

　　2、對(duì)訂單數(shù)據(jù)保管的及時(shí)性、完整性及正確性負(fù)責(zé)。

　　四、工作技能

　　1、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。

　　3、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。

　　4、熟練操作辦公軟件，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作，熟悉合同管理。

　　5、堅(jiān)持原則，熱愛本職工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)范文篇3：

　　(1)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況。

　　(2)嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　(3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;

　　(4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。