4s店展廳經理負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳 5S 的監(jiān)督和考核,營造適宜的展 廳氛圍,維護好廠家及公司的品牌形象,下文是他們的工作職責范文,歡迎大家閱讀!
篇一:4s店展廳經理職責范文
1、配合展廳經理,按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準,制定展廳銷 售戰(zhàn)略和銷售計劃,并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新;
2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳 5S 的監(jiān)督和考核,營造適宜的展 廳氛圍,維護好廠家及公司的品牌形象;
3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動并對活動進行 跟進,及時進行活動信息反饋;
4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標,做好展廳內的銷售工 作,協助展廳經理進行績效考核;
5、規(guī)范銷售團隊行為,監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準, 提升團隊凝聚力;
6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現場管理,對銷售顧問、銷售 助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導;
7、協助展廳經理主持銷售培訓,包括產品知識、銷售流程、競品等以此提 高銷售顧問的工作能力、服務水平;
8、協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;
9、匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對客戶進行 分級與分類;
10、協助處理客戶抱怨。
篇二:4s店展廳經理職責范文
1.配合銷售經理進行展廳管理
2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規(guī)范提供指導.
3.管理并檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持.
工作關系: 直接向銷售經理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關系,支持和管理面向客戶 的銷售服務。
工作崗位職能: 車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數據管理 客戶資料管理 商品車管理 展廳 日常管理 展廳接待管理 協助銷售經理開發(fā)和管理客戶,增加銷售業(yè)績,完成銷售 指標。
篇三:4s店展廳經理職責范文
(一)展廳整體
1、 展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應定期(1 次/半年)清潔。
2、 展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關 CI、VI 要求。
3、 應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。
4、 展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔,墻面 無亂帖的廣告海報等。
5、 展廳內擺設有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。
6、 展廳內保持適宜、舒適的溫度,依照標準保持在 25℃左右。
7、 展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標準照度在 800Lux 左右。
8、 展廳內須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。
9、 展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。
(二)車輛展示區(qū)
1、 每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設有一個規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。
2、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照 CIS 手冊執(zhí)行。
3、 其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。
(三)顧客休息區(qū)
1、 顧客休息區(qū)保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2、 顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有 3 個以上(含 3 個)煙蒂, 應立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
3、 顧客休息區(qū)設有雜志架、報紙架,各備有 5 種以上的雜志、報紙,其中含 有汽車雜志、報紙,報紙應每天更新,雜志超過一個月以上需更換新版。
4、 顧客休息區(qū)設有飲水機,并配備風神標準的杯托和紙杯。
5、 顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的氛圍。
6、 顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機 (29 英寸以上) 影碟機等視聽設備,在營業(yè)時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。
(四)業(yè)務洽談區(qū)
1、 業(yè)務洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有 3 個(含 3 個)以上煙蒂,應立即清理;每 次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務洽談區(qū)設有雜志架,擺設相關車型的宣傳資料。業(yè)務洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的 氛圍。業(yè)務洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備,在營業(yè)時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。
(五)顧客接待臺
1、 接待臺保持干凈,臺面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下,不許放置與工作無關的報 紙、雜志等雜物。
2、 接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。
(六)衛(wèi)生間
1、 衛(wèi)生間應有明確、標準的標識牌指引,男女標識易于明確區(qū)分?腿撕蛦T工分離。客人在一樓,員工在二樓,由專人負責衛(wèi)生打 掃與清潔,并由專人負責檢查與記錄。
2、 衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔,臺面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢 等臟物。
3、 衛(wèi)生間內無異味,應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。
4、衛(wèi)生間內相應位置應備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內設有衣帽鉤, 小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。
5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。
6、 衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、 綠色的盆栽等,洗手臺上不可有積水或其他雜物。
7、 在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。