超市部門經(jīng)理的崗位職責,下面就是相關(guān)的范文,歡迎大家閱讀!
篇一:超市部門經(jīng)理的職責范文
資產(chǎn)管理
每天:
1、監(jiān)督、指導(dǎo) POS 系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開啟、運行、關(guān)閉; 2、監(jiān)督、指導(dǎo)本部設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生清理; 3、監(jiān)督、指導(dǎo)贈品、包裝物料的存放、保管;
每月:
1、制定包裝物料的購買計劃; 2、配合綜合部盤點本部資產(chǎn); 3、領(lǐng)取辦公耗材;
人員管理
每天:
1、召開例會,傳達各種信息; 2、檢查員工儀容儀表; 3、檢查員工出勤及各時段離、到崗情況; 4、檢查員工的崗位紀律,工作狀態(tài),服務(wù)規(guī)范,處理員工違紀現(xiàn)象; 5、根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整員工作息時間和工作內(nèi)容; 6、查詢每日工作效果,督促員工工作進展; 7、協(xié)助員工與其他部門協(xié)調(diào)。
每周:
1、編制班次表; 2、定期與員工溝通; 3、定期與其他部門溝通; 4、主持部門周工作總結(jié)會會議。
每月:
1、制定、實施員工培訓(xùn)計劃; 2、評估各級員工工作表現(xiàn) ; 3、呈報考勤; 4、主持召開月工作總結(jié)會。
客服程序
每天:
1、指導(dǎo)員工按時完成開業(yè)準備; 2、指導(dǎo)員工實施團購?fù)茝V計劃; 3、指導(dǎo)、協(xié)助員工接待團購客戶或顧客投訴; 4、指導(dǎo)、協(xié)助員工進行退換貨; 5、監(jiān)聽廣播效果; 6、指導(dǎo)、監(jiān)督員工按規(guī)定發(fā)放贈品、進行禮品包裝; 7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹; 8、指導(dǎo)員工按規(guī)定放款、放卡、換票、日結(jié);
績效評估
每天:
1、督促員工及時完成團購備送貨; 2、處理、接待、上報重大投訴; 3、接待、拜訪大額團購客戶; 4、督促、協(xié)調(diào)退換商品的回送; 5、抽查有無違規(guī)發(fā)放贈品、包裝禮品; 6、監(jiān)督大額售卡業(yè)務(wù); 7、檢查員工日結(jié)報表; 8、批復(fù)、決定、協(xié)調(diào)團購折扣額度、投訴賠付額度。
每周:
1、統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)目標達成情況,制定調(diào)整方案; 2、檢查日結(jié)周報; 3、統(tǒng)計退換貨、投訴原因,并反饋信息; 4、制定和組織實施團購?fù)茝V計劃; 5、核查贈品、耗材、包裝物料的帳物; 6、保持與大客戶的溝通。
每月:1、統(tǒng)計、分析業(yè)務(wù)目標的達成狀況,制定工作計劃; 2、制定、實施員工業(yè)務(wù)考核計劃; 2、填寫、申報運營類報表。
商品部經(jīng)理崗位職責
每天:
1.用電設(shè)備,測試設(shè)備的狀態(tài)完好,可正常使用。 2.清潔計劃的執(zhí)行狀況的追蹤。 3.安全、合理地安排使用屬具,防止屬具的丟損現(xiàn)象發(fā)生。 4.營業(yè)期間確保賣場通道和消防通道的暢通。 5.積極傾聽顧客意見,在 48 小時內(nèi)提出解決方案并回復(fù)。
每周:
1.資產(chǎn)損壞的追蹤及提出解決方案。 2.耗材的使用情況及需求計劃。 3.清潔計劃的執(zhí)行狀況的追蹤。
每月:
1.月耗材需求計劃。 2.預(yù)估下月資產(chǎn)請購量。 3.制定清潔計劃。
篇二:超市部門經(jīng)理的崗位職責范文
每天:
1、監(jiān)督、指導(dǎo)POS系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開啟、運行、 監(jiān)督、指導(dǎo)POS系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開啟、運行、 POS系統(tǒng) 關(guān)閉; 關(guān)閉;
2、監(jiān)督、指導(dǎo)本部設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生清理; 監(jiān)督、指導(dǎo)本部設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生清理;
3、監(jiān)督、指導(dǎo)贈品、包裝物料的存放、保管; 監(jiān)督、指導(dǎo)贈品、包裝物料的存放、保管;
每月:
1、制定包裝物料的購買計劃; 制定包裝物料的購買計劃;
2、配合綜合部盤點本部資產(chǎn); 配合綜合部盤點本部資產(chǎn);
3、領(lǐng)取辦公耗材; 領(lǐng)取辦公耗材;
篇三:超市部門經(jīng)理的崗位職責范文
每天:
1、召開例會,傳達各種信息; 召開例會,傳達各種信息; 檢查員工儀容儀表;
2、檢查員工儀容儀表; 檢查員工出勤及各時段離、到崗情況;
3、檢查員工出勤及各時段離、到崗情況;檢查員工的崗位紀律,工作狀態(tài),
4、檢查員工的崗位紀律,工作狀態(tài),服務(wù)規(guī) 處理員工違紀現(xiàn)象; 范,處理員工違紀現(xiàn)象;
5、根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整員工作息時間和工作內(nèi) 容; 查詢每日工作效果,督促員工工作進展;
6、查詢每日工作效果,督促員工工作進展; 協(xié)助員工與其他部門協(xié)調(diào);
7、協(xié)助員工與其他部門協(xié)調(diào);
每周
1、編制班次表; 定期與員工溝通;
2、定期與員工溝通; 定期與其他部門溝通;
3、定期與其他部門溝通; 主持部門周工作總結(jié)會會議;
4、主持部門周工作總結(jié)會會議;
每月:
1、制定、實施員工培訓(xùn)計劃; 制定、實施員工培訓(xùn)計劃;
2、評估各級員工工作表現(xiàn) ; 呈報考勤;
3、呈報考勤; 主持召開月工作總結(jié)會;
4、主持召開月工作總結(jié)會。