超市營(yíng)業(yè)員需要做到禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不打罵、誹謗同事，下面是小編整理的工作職責(zé)范文，歡迎大家閱讀!

　　篇1：超市營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

　　主要工作

　　一、 補(bǔ)貨

　　1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。

　　2、 檢查價(jià)格簽是否正確，包括 DM 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對(duì)應(yīng)。

　　3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。

　　4、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。

　　5、 補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

　　二、 理貨

　　1、 檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú) 破損等，并及時(shí)處理。

　　2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

　　3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。

　　4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。

　　三、 促進(jìn)銷售、控制損耗

　　1、每日計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量。

　　2、及時(shí)回收孤兒商品。

　　3、賣場(chǎng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

　　四、 價(jià)簽

　　1、按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。

　　2、價(jià)格簽必須放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補(bǔ)上。

　　3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。

　　4、 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

　　五、 盤點(diǎn)

　　1、輔助工作

　　一、 服務(wù)：

　　耐心解答顧客詢問(wèn) 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調(diào)解一些顧客糾紛;

　　制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等;

　　對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào);

　　每月最后一日進(jìn)行盤點(diǎn)，所有員工必須參加;

　　盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。

　　二、

　　器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

　　貨架等材料及時(shí)回收到庫(kù)房。

　　三、 市調(diào)：

　　按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作;

　　市調(diào)材料要真實(shí)、有效。

　　四、 工作日志：

　　條理清楚，字跡清楚;

　　完成的工作，未完成的工作必須羅列。

　　篇2：超市營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

　　1、 維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

　　2、 嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工;

　　3、 隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工牌和著裝;

　　4、 員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn) 帶入賣場(chǎng)內(nèi);

　　5、 服從主管人員的指示或命令;

　　6、 嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

　　7、 禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不 打罵、誹謗同事;

　　8、 不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班 時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

　　9、 不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;

　　10、 嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位;

　　12、 不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工;

　　13、 不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

　　14、 不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;

　　15、 珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財(cái)產(chǎn);

　　16、 誠(chéng)實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和 批評(píng);

　　17、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì);

　　18、 保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

　　19、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

　　20、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

　　21、 不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。

　　篇3：超市營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

　　一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、 愛崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問(wèn)題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。

　　三、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需及時(shí)上架。

　　四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

　　六、到貨認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收登賬，及時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)存貨要合理歸類擺放。

　　七、認(rèn)真遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　八、 努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、 價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識(shí)。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

　　九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。

　　十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

　　十一、堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請(qǐng)假。