店長負(fù)責(zé)藥店員工，商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財(cái)務(wù)憑證、安全，衛(wèi)生等全面經(jīng)營管理，下文就是小編收集的店長與副店長的崗位職責(zé)范文，歡迎大家閱讀!

　　篇1：店長的崗位職責(zé)范文

　　(一) 負(fù)責(zé)藥店員工，商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財(cái)務(wù)憑證、安全，衛(wèi)生等全面 經(jīng)營管理。

　　(二) 對人的管理:

　　1、 安排員工出勤，休假，輪換等。

　　2. 檢查，記錄員工的出勤情況。

　　3. 檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到"主動(dòng)、熱情、耐心、周到、準(zhǔn)確"。

　　4. 組織員工會議，學(xué)習(xí)及社外活動(dòng)。

　　5. 檢查員工是否完成每日的營業(yè)任務(wù)。

　　6. 對新員工的崗位培訓(xùn)，語言技巧及顧客服務(wù)培訓(xùn)。

　　7. 檢查員工吃、住、行是否安全。

　　(三) 對商品的管理:

　　1. 對商品的驗(yàn)收，入庫，缺損記錄及處理

　　2. 對商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。

　　3. 對商品的質(zhì)量管理，對商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍設(shè)備、冷藏、搬 運(yùn)、存放是否符合GSP要求。

　　4. 對商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品需要及時(shí)補(bǔ)貨 ，缺貨是營業(yè)的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品 是否補(bǔ)救措施。

　　5. 是否過期商品，是否有退貨及報(bào)損商品。

　　6. 商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。

　　(四) 對現(xiàn)金的管理:

　　1. 每日營業(yè)收入的管理:

　　1)配備保險(xiǎn)箱，存放過夜?fàn)I業(yè)款，鑰匙由店長保管。

　　2)每日15:00--16:00結(jié)清當(dāng)日的營業(yè)收入。

　　3)填寫每日營業(yè)收入結(jié)帳表，由收銀員和值班員簽字作為會計(jì)做帳憑 證。

　　4)值班員在收銀員清點(diǎn)營業(yè)款后，列印收收銀員日報(bào)表，并與現(xiàn)金解 款單核對，收銀損益在現(xiàn)金結(jié)款單中寫明，然后將現(xiàn)金與 現(xiàn)金單封 包并加蓋奇縫章，最后在交接薄登記，移交給店長。

　　5)店長將收到的營業(yè)款存入保險(xiǎn)箱。如能交銀行，應(yīng)由專人(最好是 兩人)存入指定的銀行，對存入的時(shí)間，路線作出規(guī)定，以防發(fā)生 意外。

　　6)店長每日列印銷售日報(bào)表，并收齊當(dāng)日收銀員日報(bào)表與現(xiàn)金解款單 ，同時(shí)按總部規(guī)定時(shí)間送到總部財(cái)務(wù)部。

　　2.對收銀員的管理

　　1) 選聘收銀員的標(biāo)準(zhǔn)是:誠實(shí)、負(fù)責(zé)、快捷與友善、熟悉藥品。

　　2) 控制收銀差錯(cuò)率在5/萬之內(nèi)，主要管理事項(xiàng):

　�、� 假幣。

　�、� 退貨不實(shí)。

　�、� 價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤。

　�、� 親朋好友結(jié)帳少輸入。

　�、� 內(nèi)外勾結(jié)逃過結(jié)款。

　�、� 少找顧客錢。

　�、� 直接偷錢。

　　3. 交班現(xiàn)金的管理

　　1) 接班收銀員在接班前應(yīng)將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。

　　2) 應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交薄，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。

　　3) 收銀員將清點(diǎn)好的營業(yè)款真寫在現(xiàn)金解款單中，店長當(dāng)場監(jiān)點(diǎn)。

　　4. 大額鈔票的管理

　　1) 大額鈔票放在現(xiàn)金盤的下面，以現(xiàn)金盤遮蓋住。

　　2) 大鈔累計(jì)到2000元以上，由店長收回放在保險(xiǎn)箱中，此作業(yè)稱為中 間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內(nèi)，然后系在手上帶走，并隨時(shí)注意四周的情況。

　　3) 每次收大鈔時(shí)，將收款額、時(shí)間、登記在該收銀臺的中間收款記錄 本上，由收銀員及收銀主管或店長簽名確認(rèn)。

　　4) 大鈔送到保險(xiǎn)箱，也必須登記在保險(xiǎn)箱收支本內(nèi)，將日期、時(shí)間、 收銀機(jī)號、金額以及累計(jì)數(shù)填寫清楚，簽字以示負(fù)責(zé)。

　　5. 零用金的管理

　　1) 零用金應(yīng)包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數(shù)額可根據(jù)營業(yè)狀況來決定。

　　2) 每天開始營業(yè)前，必須將各收銀機(jī)開機(jī)前的零用金備妥。

　　3) 除開機(jī)之前的零用金外，各門店還應(yīng)備足一定兌換量，在營業(yè)中途 兌換。

　　4) 零用金不足時(shí)，切勿在聲喊叫，也不能與其他收銀員互換，以免混 淆帳目，一般與店長或店長助理兌換。

　　5) 執(zhí)行零用兌換時(shí)，應(yīng)填寫兌換表，并由指定員進(jìn)行，兌換時(shí)由收銀 員與兌換員雙方當(dāng)面清點(diǎn)認(rèn)可，兌換表收存在指定位置，以便日后 查核。

　　6. 對收銀員的考核。

　　1) 由總公司或店長指定一些"神秘顧客"來店購物檢驗(yàn)，如選擇20--30 種不同性質(zhì)或不同廠的商品，如上幾周打折特價(jià)，要稱重的，幾個(gè)外包裝相似的，價(jià)格不同的等。

　　2) 付款時(shí)，提供幾張折扣券，或一張過期的購物卡或假幣。

　　3) 購物結(jié)算時(shí)再購買一個(gè)商品。

　　4) 每一次試驗(yàn)結(jié)果必須記錄在收銀員的準(zhǔn)確率記錄卡上，并注明錯(cuò)誤 種類，收銀正確的收銀員則予表揚(yáng)。

　　篇2：副店長崗位職責(zé)范文

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助店長進(jìn)行營運(yùn)的日常工作，并及時(shí)向店長反饋信息。

　　2、協(xié)助店長達(dá)到良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。

　　3、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行生動(dòng)的陳列，商品促銷。

　　4、負(fù)責(zé)庫存的管理，包括控制缺貨，訂單正常運(yùn)行及倉庫的管理。

　　5、負(fù)責(zé)超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調(diào)。

　　6、檢查超市各部門是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并處理異常情況。

　　7、組織實(shí)施年度盤點(diǎn)。

　　8、協(xié)調(diào)政府部門的公共關(guān)系。

　　主要工作:

　　1、行使分管部門的領(lǐng)導(dǎo)工作及處理店長不在時(shí)的店內(nèi)事務(wù)。

　　2、追蹤各部門報(bào)表完成情況，審核日常營運(yùn)訂單。

　　3、組織日常的主管會議、店長周例會，加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)處理運(yùn)營中的難題，閱讀各主管的每日工作報(bào)告。

　　4、考評各管理人員(主管)的業(yè)績，檢查各部門“運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)”的執(zhí)行情況。

　　5、與各采購配合制定營運(yùn)各組的業(yè)績指標(biāo)，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報(bào)店長，店長簽完字給人事制定工資表。

　　6、起草各部門的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，以及店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編的建議方案，與店長溝通(防損、營運(yùn)、前臺、物流、安裝、財(cái)務(wù)、信息、企劃)。

　　7、起草各項(xiàng)規(guī)章制度的通告，完善各管理機(jī)制。

　　8、了解管理人員的員工的思想動(dòng)態(tài)，并予以正確開導(dǎo)。

　　輔助工作:

　　1、處理各項(xiàng)突發(fā)事件。

　　2、檢查設(shè)備維護(hù)及管理。

　　3、與政府職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證商場正常工作。

　　4、做好店內(nèi)消防安全、清潔工作，檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。

　　其他:

　　1、制定各主管的每日工作報(bào)告冊掛起來。

　　2、制定工作報(bào)告冊內(nèi)容。

　　3、制定店助理作業(yè)流程的報(bào)表。

　　作業(yè)項(xiàng)目

　　1、晨會:巡查各部門晨會布置主要事項(xiàng)

　　2、職工出勤狀況確認(rèn):出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表

　　3、賣場、后場狀況確認(rèn):A、商品陳列、補(bǔ)貨、促銷及清潔衛(wèi)生狀況檢查;B、后場倉庫檢查;C、收銀員找零錢備品及收銀臺和服務(wù)臺檢查。

　　4、昨日營業(yè)狀況確認(rèn):A、了解各組銷售情況，并分析;B、了解來客數(shù)，分析各組銷售不好原因并上報(bào);C、統(tǒng)計(jì)滯銷貨銷售情況。

　　5、開門營業(yè)狀況檢查:A、地面清潔，燈光照明就緒;B、各部門人員、商品、促銷就緒。

　　6、各部門作業(yè)計(jì)劃重點(diǎn)確認(rèn):A、促銷計(jì)劃;B、出勤計(jì)劃;C、商品計(jì)劃;D、其他。

　　7、營業(yè)高峰狀況掌握:A、檢查防損保證出口貨;B、服務(wù)臺加強(qiáng)促銷品種及促銷活動(dòng)廣播;C、了解重點(diǎn)商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定;D、缺品、欠品的確認(rèn)追蹤。

　　8、時(shí)段人員確認(rèn):檢查營運(yùn)組各組人員狀況。

　　9、午餐、休息。

　　10、教育訓(xùn)練:A、新進(jìn)人員在職訓(xùn)練;B、燈光照明檢查。

　　11、營業(yè)問題追蹤:A、服務(wù)臺配合促銷廣播;B、檢查防損，保證高峰期正常出貨。

　　12、文書作業(yè):A、月、周計(jì)劃;B、待辦事情統(tǒng)計(jì)。

　　13、營業(yè)問題追蹤:A、賣場巡視;B、落實(shí)待辦事情;C、了解當(dāng)天銷售不好組的原因;D、確認(rèn)補(bǔ)貨情況。

　　14、收銀追蹤:A、確認(rèn)當(dāng)天營業(yè)狀況;B、檢查當(dāng)天收銀情況;C、落實(shí)收銀與財(cái)務(wù)交接狀況;D、檢查衛(wèi)生及關(guān)門安排，落實(shí)防損檢查電源安全關(guān)店。

　　15、店長、店助理把每天工作時(shí)間時(shí)段化、具體化、規(guī)范化、并持續(xù)化。