要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須詳細(xì)地了解這一崗位的工作職責(zé)情況。以下是小編整理了銷售員工作職責(zé)范本，歡迎大家閱讀!

　　篇1：銷售員崗位職責(zé)范文

　　1、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作;

　　2、熟悉行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)及掌握銷售知識(shí)與技能;

　　3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

　　4、及時(shí)地、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場信息;

　　5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;

　　6、維護(hù)老客戶，拓展新市場，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量;

　　7、講究團(tuán)隊(duì)精神，與上級(jí)、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系;

　　8、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);

　　9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計(jì)劃;

　　講求銷售禮儀，注重職業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的公眾形象。

　　以上只是一個(gè)大概的描述，具體細(xì)節(jié)方面要結(jié)合工作崗位、任務(wù)而定!

　　在銷售現(xiàn)場，面對(duì)顧客，銷售員是一個(gè)推銷員，他們直接和顧客做面對(duì)面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策。 把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個(gè)好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責(zé)包括以下方面。

　　銷售員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:

　　1.為顧客提供服務(wù)。

　　2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

　　銷售員如何幫助顧客呢?

　　(1)詢問顧客對(duì)商品的興趣、愛好;

　　(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

　　(3)向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn);

　　(4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的益處;

　　(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問;

　　(6)說服顧客下決心購買此商品;

　　(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

　　(8)讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。

　　一個(gè)好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

　　站在公司的角度，銷售員的職責(zé)包括:

　　1.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作:

　　(1)通過在賣場與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

　　(2)在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

　　2.產(chǎn)品銷售:利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。

　　3.產(chǎn)品陳列。做好賣場生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

　　4.收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

　　(1)收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　(2)收集競爭品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場活動(dòng)等信息，及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　(3)收集賣場對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

　　(4)了解賣場的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管反映。

　　5.帶動(dòng)終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動(dòng)終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到:

　　(1)傳遞產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)信息:向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷售。

　　(2)示范:銷售員可進(jìn)行銷售示范，教會(huì)終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。

　　(3)聯(lián)絡(luò)感情:與終端店員溝通感情，以激勵(lì)其銷售積極性。

　　(4)利益激勵(lì):贈(zèng)送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

　　篇2：銷售員崗位職責(zé)范文

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

　　2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤;

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計(jì)工作，定期上報(bào)，及時(shí)反映客戶情況;

　　4、不懈的開發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò);

　　5、業(yè)務(wù)熟練，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績;

　　6、及時(shí)反饋客戶提出的意見和建議，上報(bào)銷售主管，準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

　　7、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表，并對(duì)業(yè)務(wù)問題及時(shí)匯報(bào);

　　8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

　　9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過分的夸 大及不切實(shí)際的承諾;

　　10、協(xié)助建立客戶檔案;

　　11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);

　　12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);

　　13、保持服務(wù)臺(tái)及展場的清潔，愛護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等。