商場營業(yè)員負責(zé)本柜臺的商品銷售及保管工作，為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。歡迎大家閱讀下文了解工作職責(zé)范文是如何的?

　　篇一：商場營業(yè)員工作職責(zé)范文

　　1、商品陳列

　　(1)根據(jù)商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;

　　(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術(shù)、豐滿整潔。

　　2、商品銷售

　　(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;

　　(2)主動介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點、使用方法及保養(yǎng)方法;

　　(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。

　　3、商品包裝

　　(1)包扎、裝貨準(zhǔn)確迅速;

　　(2)美觀大方、牢固結(jié)實、方便攜帶。

　　4、開收款收據(jù)

　　準(zhǔn)確填制商品的銷售票據(jù)，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準(zhǔn)確無誤。

　　5、交接班的要求

　　(1)交接班人員應(yīng)迅速、仔細的檢查，并核對商品清點單購物小票，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時詢問，查清根源、落實責(zé)任、迅速解決;

　　(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續(xù)完成，早班人員方可下班;

　　(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準(zhǔn)確完成交接手續(xù)。

　　篇二：商場營業(yè)員工作職責(zé)范文

　　一、崗位名稱:商場營業(yè)員

　　二、直接上級:前臺領(lǐng)班

　　三、直接下級:無

　　四、崗位職責(zé):

　　1、參加前臺領(lǐng)班召開的每周班會及班后會。

　　2、銷售和保管柜臺商品，掌握柜臺商品知識，主動向賓客介紹并推銷商品。

　　3、做好開門營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好柜臺和商品的衛(wèi)生工作，備齊工作用品，補充柜臺商品并擺放整齊。

　　4、掌握商品銷售動向，主動征求賓客意見，向領(lǐng)班匯報。

　　5、負責(zé)領(lǐng)貨、上貨，保證柜臺貨源充足。

　　6、按財務(wù)規(guī)定填寫帳單、繳款單、營業(yè)日報表、銷售記錄表，每日商品盤點表，做到帳務(wù)清楚、準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)不符，排查并匯報領(lǐng)班。

　　7、負責(zé)客人購物后的收款和轉(zhuǎn)帳工作。

　　8、負責(zé)對商場設(shè)施、設(shè)備、商品的維護保養(yǎng)。

　　9、負責(zé)商場的安全工作。

　　10、參加領(lǐng)班組織的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，提高對客服務(wù)質(zhì)量。

　　11、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

　　12、完成直接上級交辦的其它工作事項。

　　篇三：商場營業(yè)員工作職責(zé)范文

　　一、崗位名稱:商場營業(yè)員

　　二、報告上級:總臺主管

　　三、督導(dǎo)下級:無

　　四、聯(lián)系崗位:總臺

　　五、職責(zé)提要:負責(zé)本柜臺的商品銷售及保管工作，為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。

　　具體職責(zé):

　　1、做好商品銷售服務(wù)工作，自覺遵守柜臺紀(jì)律，執(zhí)行營業(yè)人員操作規(guī)范，明碼標(biāo)價。

　　2、衛(wèi)生工作要認(rèn)真細致，做到干凈清潔。

　　3、接待客人時要面帶笑容，做到"主動、熱情、耐心、周到"。主動介紹商品的特點、性能、產(chǎn)地、價格情況，為賓客選購商品當(dāng)好參謀。

　　4、出售的商品包裝要牢固美觀，方便客人攜帶。

　　5、愛護商品，做好商品的清潔衛(wèi)生工作。

　　六、素質(zhì)要求:

　　1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。

　　2、掌握一門外語，能與賓客進行交流。

　　3、工作認(rèn)真負責(zé)，有強烈的工作責(zé)任感。

　　4、儀表端正、身體健康。

　　5、最佳年齡20-35周歲。